Volvo ID

10 Resultaten

Problemen bij het inloggen met Volvo ID

In dit artikel vindt u een beschrijving van problemen bij het aanmelden met een Volvo ID. Zo weet u mogelijk uw wachtwoord of uw gebruikersnaam voor Volvo ID niet meer.Het artikel geldt voor XC90 vanaf modeljaar 2016 t.e.m. 2019. S90 en V90 vanaf modeljaar 2017 t.e.m. 2019. XC40 en XC60 vanaf modeljaar 2018 t.e.m. 2019. S60 en V60 van modeljaar 2019.

Persoonlijke Volvo ID's

Als meerdere personen dezelfde auto delen, heeft iedere gebruiker zijn/haar eigen Volvo ID. Er zijn meerdere Volvo ID's aan dezelfde auto te koppelen en het is ook mogelijk om één Volvo ID aan meerdere auto's te koppelen.

Schrijfwiel en toetsenbord

Gebruik het schrijfwiel of de toetsenset van de middenconsole om tekst in te voeren of alternatieven te kiezen, wanneer u bijvoorbeeld een e-mailadres wilt aangeven of de internetbrowser wilt gebruiken.

Volvo ID

Volvo ID is een persoonlijke ID waarmee u toegang krijgt tot een groot aantal persoonlijke Volvo-diensten.Ga bij problemen met inloggen met Volvo ID in plaats daarvan naar .Het artikel geldt voor de volgende modellen: XC90 vanaf modeljaar 2016 t.e.m. 2019, S90 en V90 vanaf modeljaar 2017 t.e.m. 2019, XC40 en XC60 vanaf modeljaar 2018 t.e.m. 2019 en S60 en V60 van modeljaar 2019. Zie als de informatie niet uw auto/modeljaar betreft.

Volvo ID beheren

Dit artikel beschrijft hoe u uw Volvo ID kunt beheren en bijvoorbeeld uw wachtwoord kunt wijzigen of uw Volvo ID kunt verwijderen.

Problemen bij het inloggen met Volvo ID

Bijgewerkt 6/5/2020

Problemen bij het inloggen met Volvo ID

In dit artikel vindt u een beschrijving van veelvoorkomende problemen bij het inloggen met Volvo ID. Zo weet u mogelijk uw wachtwoord of uw gebruikersnaam voor Volvo ID niet meer.

Het artikel geldt voor V40, V70, XC70 en S80 vanaf modeljaar 2015 t.e.m. 2019. S60, V60 en XC60 vanaf modeljaar 2014 t.e.m. 2018.

Veelvoorkomende problemen

Wachtwoord vergeten

U kunt onderstaande instructies volgen om uw wachtwoord te resetten:

Via de website Volvo Cars

U kunt uw wachtwoord wijzigen op de website van Volvo Cars.

Als de website van uw markt het symbool heeft, tikt u op het symbool.

Kies de optie "Inloggen" Er kan niet vanaf alle markten op de website worden ingelogd. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale Volvo-dealer of de Customer Service van Volvo Cars..

Kies "Wachtwoord vergeten".

Vul de gebruikersnaam in voor uw Volvo ID (e-mailadres/mobiel tel.nummer).

U ontvangt een bericht met een link die u kunt gebruiken om een nieuw wachtwoord aan te geven.

In de Volvo On Call-appGeldt alleen voor markten met Volvo On Call.

Start de Volvo On Call-app.

Kies "Inloggen"

Tik op "Wachtwoord vergeten?" en volg de instructies.

Inlogproblemen na aanmaak van een nieuwe account

Soms is er sprake van enige vertraging in de verbinding, zodat een pas aangemaakte account tijdelijk niet beschikbaar is. Probeer het 24 uur later nog eens. Neem contact op met de lokale Volvo-dealer of de helpdesk van Volvo Cars, als het probleem dan nog steeds aanwezig is.

Wat is mijn Volvo ID (gebruikersnaam)?

Als u uw Volvo ID hebt gekoppeld aan uw auto, kunt u uw Volvo ID ook beheren via de middenconsole onder Instellingen>Internetinstellingen>Volvo ID. Uw Volvo ID is gelijk aan het e-mailadres/mobiel tel.nummer dat u geregistreerd hebt.

Blokkering Volvo ID opheffen

Na vijf mislukte inlogpogingen op de Volvo On Call-appGeldt alleen voor markten met Volvo On Call. wordt uw account 15 minuten geblokkeerd. Daarna kunt u weer een poging doen.

Inlogproblemen na wijziging van de Volvo ID (gebruikersnaam)

Controleer om te beginnen of u een e-mail hebt gekregen om uw nieuwe gebruikersnaam te bevestigen. Wanneer u dat hebt gedaan, moet u met de nieuwe gebruikersnaam kunnen inloggen. Als u geen bevestigingsmail hebt gekregen, dan is uw oude gebruikersnaam waarschijnlijk nog actief. Log in en probeer uw gebruikersnaam opnieuw te wijzigen (zie Volvo ID beheren voor de details). Neem voor meer hulp contact op met de lokale Volvo-dealer of de helpdesk van Volvo Cars.

Inlogproblemen na wijziging van het wachtwoord

Probeer in te loggen met uw oude wachtwoord. Volg, als dit niet werkt, de aanwijzingen onder “Wachtwoord vergeten” hierboven om uw wachtwoord te resetten.

Account gekoppeld aan een andere markt

Een account is aan bepaalde markt gekoppeld die niet te wijzigen is. Om hetzelfde e-mailadres/mobiele telefoonnummer opnieuw te kunnen gebruiken, adviseren wij u om uw account gekoppeld aan de oude markt te verwijderen (zie Volvo ID beheren voor instructies) en vervolgens een nieuwe account voor de nieuwe markt aan te maken (zie Volvo ID aanmaken en koppelen voor instructies).

E-mailprobleem

Als u na registratie geen bevestigingsmail hebt ontvangen, controleer dan of u een geldig e-mailadres hebt aangegeven en of de mail niet onderschept is door een spamfilter. Probeer uw e-mailadres opnieuw te registreren, zie Volvo ID aanmaken en koppelen .

Meer hulp

Als u geen oplossing hebt kunnen vinden voor een probleem met Volvo ID en meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met uw lokale Volvo-dealer of de Customer Service van Volvo Cars.

Let op

Het dienstenaanbod kan in de loop der tijd aangepast worden en hangt af van het uitrustingsniveau en de markt.

De beschikbare diensten op volvocars.com en in Volvo On CallGeldt alleen voor Volvo On Call-markten. kunnen per markt verschillen.

Model/modeljaar

V40, V70, XC70 en S80 vanaf modeljaar 2015 t.e.m. 2019.Geldt voor auto's met Sensus Connect.

S60, V60 en XC60 vanaf modeljaar 2014 t.e.m. 2018.Geldt voor auto's met Sensus Connect.

Het aanbod van modellen, systemen en diensten kan per markt verschillen.

Voor automodellen vanaf modeljaar 2020, zie de online handleiding voor het betreffende model.


Dit artikel is van toepassing op

Model/modeljaar

V40, V70, XC70 en S80 vanaf modeljaar 2015 t.e.m. 2019.

S60, V60 en XC60 vanaf modeljaar 2014 t.e.m. 2018.

Het aanbod van modellen, systemen en diensten kan per markt verschillen.

Voor automodellen vanaf modeljaar 2020, zie de online handleiding voor het betreffende model.


Was dit nuttig?

Volvo ID

Volvo ID is een persoonlijke ID waarmee u online en vanuit de auto toegang hebt tot een groot aantal Volvo-diensten.Ga bij problemen met inloggen met Volvo ID in plaats daarvan naar .Het artikel geldt voor V40, V70, XC70 en S80 vanaf modeljaar 2015 t.e.m. 2019 en S60, V60 en XC60 vanaf modeljaar 2014 t.e.m. 2018. Zie als de informatie niet uw auto/modeljaar betreft.

Volvo On Call - verkoop van auto

Bij aankoop van een tweedehands auto met Volvo On Call zijn enkele stappen vereist voordat u gebruik kunt maken van de Volvo On Call-diensten. Een beschrijving van de stappen vindt u in dit artikel.

Volvo ID aanmaken en koppelen

Om gebruik te kunnen maken van alle onlinediensten moet u een Volvo ID aanmaken en dit vervolgens koppelen aan uw auto. Dit artikel geeft een beschrijving van de wijze waarop u een Volvo ID aanmaakt en aan uw auto koppelt.Het artikel geldt voor XC90 vanaf modeljaar 2016 t.e.m. 2019. S90 en V90 vanaf modeljaar 2017 t.e.m. 2019. XC40 en XC60 vanaf modeljaar 2018 t.e.m. 2019. S60 en V60 van modeljaar 2019.

Volvo ID aanmaken en koppelen

Om gebruik te kunnen maken van alle onlinediensten moet u een Volvo ID aanmaken en deze vervolgens koppelen aan uw auto. Dit artikel geeft een beschrijving van de wijze waarop u een Volvo ID aanmaakt en aan uw auto koppelt.Het artikel geldt voor V40, V70, XC70 en S80 vanaf modeljaar 2015 t.e.m. 2019. S60, V60 en XC60 vanaf modeljaar 2014 t.e.m. 2018.