Abonnement

9 Resultaten

Aan de slag met Volvo On Call

Volvo On Call is een geïntegreerd systeem voor wegenhulp dat u in combinatie met een app de mogelijkheid biedt om uw Volvo op afstand te bedienen. In dit artikel wordt beschreven hoe u van start gaat met Volvo On Call en de Volvo On Call-app. De onderstaande informatie geldt alleen voor auto's van modeljaar 2017 en later en voor de XC90 en XC90 Twin Engine voorzien van Volvo On Call.

Volvo On Call-abonnement beheren

Volvo On Call is een dienst op abonnementsbasis. Het abonnement omvat noodhulp, een beveiligingspakket en appdiensten. Het artikel beschrijft het gebruik van uw Volvo On Call-abonnement.

Uw Volvo On Call-abonnement verlengen

Wanneer u uw Volvo On Call-abonnement moet verlengen of heractiveren, hebt u verschillende opties.

Pincode Volvo On Call

Voor het gebruik van Volvo On Call-diensten is de pincode van Volvo On Call vereist.

Volvo On Call-abonnement vernieuwen via de app

U kunt uw Volvo On Call-abonnement eenvoudig vernieuwen via de Volvo On Call-app.

Aan de slag met Volvo On Call

Volvo On Call is een geïntegreerd systeem voor wegenhulp met een app die u de mogelijkheid biedt om uw Volvo op afstand te bedienen. In dit artikel wordt beschreven hoe u van start gaat met Volvo On Call en de Volvo On Call-app. De onderstaande informatie geldt alleen voor auto's van modeljaren 2012-2016 voorzien van Volvo On Call.

Contact opnemen met de Volvo On Call-helpdesk

Informatie over hoe u contact kunt opnemen met de helpdesk van Volvo On Call.

Bestemmingen naar de auto sturen via Volvo On Call-helpdesk

Wanneer u contact opneemt met de Volvo On Call-helpdesk kunt u adressen en contactgegevens van bestemmingen en locaties rechtstreeks naar het navigatiesysteem van uw auto laten sturen. U neemt contact op met de Volvo On Call-helpdesk door op de On Call-knop in de auto te drukken.

Bedenktijd bij online aankoop van een verlenging van het Volvo On Call-abonnement

Bijgewerkt 3/5/2020

Bedenktijd bij online aankoop van een verlenging van het Volvo On Call-abonnement

Als consument kunt u de overeenkomst binnen 14 dagen ontbinden zonder opgave van reden. De bedenktijd strekt tot 14 dagen vanaf de eerste keer dat u de dienst gebruikt na het plaatsen van de bestelling.

Ontbinden

Om gebruik te maken van uw recht op ontbinding van de overeenkomst moet u ons in een duidelijk bericht op de hoogte stellen van uw besluit. U kunt dat op de volgende manieren doen:

  • U kunt uw overeenkomst het eenvoudigst ontbinden door telefonisch contact op te nemen met onze helpdesk of een e-mail te sturen. Als u een e-mail stuurt, vermeld dan de bestelgegevens (inclusief het bestelnummer). Als u gebruikmaakt van uw recht op ontbinding gaat de ontbinding in op de dag dat u ons het e-mailbericht zond of ons belde. We sturen u een e-mail als we uw verzoek tot ontbinding hebben ontvangen.
  • U kunt uw verzoek tot ontbinding ook per post toesturen gebruikmakend van ons adres. Als u ons uw verzoek tot ontbinding per post toestuurt, geldt de ontbinding vanaf de datum dat u het ontbindingsformulier of uw brief verstuurt. Als u deze mogelijkheid gebruikt sturen we u een e-mailbericht ter bevestiging van de ontvangst van uw verzoek tot ontbinding.
  • Om ervoor te zorgen dat de ontbinding binnen de gestelde periode plaatsvindt dient u uw verzoek tot ontbinding binnen de gestelde bedenktijd te versturen. Als u het verzoek tot ontbinding per post verstuurt adviseren we u om een bewijs van verzending te bewaren.
  • Als u besluit om de overeenkomst te ontbinden zullen we u alle betalingen die we in verband met de overeenkomst van u hebben ontvangen zo spoedig mogelijk terugstorten. We hebben echter het recht om het teruggestorte bedrag te verminderen met een redelijke vergoeding voor de periode dat de verlenging van het Volvo On Call-abonnement geldig was.
  • We storten het door u betaalde bedrag terug en gebruiken de betaalwijze die u voor de oorspronkelijke transactie koos. Eventuele kosten in verband met het terugstorten worden niet vergoed.

Let op

Zie voor hulp of meer informatie de contactgegevens op support.volvocars.com/contact (kies eerst uw markt).

Model/modeljaar

Auto's vanaf modeljaar 2012 t.e.m. 2019Geldt voor auto's met Volvo On Call..

Het aanbod van modellen, systemen en diensten kan per markt verschillen.

Voor automodellen vanaf modeljaar 2020, zie de online handleiding voor het betreffende model.

Systeem

Volvo On Call


Dit artikel is van toepassing op

Model/modeljaar

Auto's vanaf modeljaar 2012 t.e.m. 2019.

Het aanbod van modellen, systemen en diensten kan per markt verschillen.

Voor automodellen vanaf modeljaar 2020, zie de online handleiding voor het betreffende model.

Systeem

Volvo On Call


Was dit nuttig?