Startbaan bij Volvo Car Belux

Vacature: ICT Helpdesk Medewerker

Volvo Car Belux zoekt een m/v startbaner voor 1 jaar (verlengbaar tot 2 jaar) met affiniteit voor de automobiel

ICT Helpdesk Medewerker

Introductie:

  • Als helpdesk medewerker sta je mee in voor de lokale support, de afhandeling van 1e en 2e lijn tickets m.b.t. ICT-problemen en ben je het aanspreekpunt voor alle Volvo Car Belux medewerkers en retailers.
  • Vlotte en correcte interne en externe communicatie: het beantwoorden van telefonische oproepen, doorschakeling, beantwoorden van vragen en verzorgen van de correspondentie.
  • Je helpt deze medewerkers verder met hun vragen, verzoeken en meldingen van storingen.
  • Je biedt support zowel op het vlak van hardware als systeemsoftware.
  • Je werkt vanuit het kantoor te Brussel en kan daar rekenen op de ondersteuning van je directe collega’s.
  • Je rapporteert aan de Senior Project Manager IT.

Jouw taken:

  • Je ondersteunt 1st line Support bij complexe problemen en assisteert bij noodzaak.
  • Je staat in voor het dagelijks beheer van de computersystemen.
  • Je staat in voor een actieve opvolging van oproepen, incidenten en veranderingen.
  • Je stelt diagnoses & analyseert dagelijks de berichten die binnenkomen.
  • Je installeert, configureert en onderhoudt het computerpark en optimaliseert waar nodig.
  • Je beheert de wijzigingen in de ICT-apparatuur & software.
  • Je stelt documentatie, processen en procedures op voor intern gebruik.

Profiel:

  • Je bent een teamplayer.
  • Je leert snel, werkt proactief en gaat geen uitdagingen uit de weg.
  • e bent gepassioneerd door ICT en je haalt voldoening uit het verder helpen van mensen.
  • Je voelt je thuis in de wereld van Microsoft 0365 en Azure. Je hebt kennis van Teams, Flow, SharePoint (meta, data), (Azure) AD,....
  • Je bent communicatief.

Aanbod en voordelen:

  • Een boeiende functie in een internationale onderneming
  • Het gaat om een tijdelijk contract - STARTBAANOVEREENKOMST - Voorwaarde: jonger dan 25 jaar
  • Aansluiting bij alle verzekeringen (groepsverzekering, hospitalisatie, privaat ongevallen, Mondial Assistance)
  • Plaats van tewerkstelling: Hunderenveldlaan 10, 1082 Sint-Agatha-Berchem.
  • Vermoedelijke startdatum: zo snel mogelijk


Interesse? Stuur dan snel uw motivatiebrief en curriculum vitae naar Ina Raeymaekers, ina.raeymaekers@volvocars.com