Veiligheidsdiensten

Veiligheidsdiensten van Volvo On Call

Bijgewerkt 7/23/2018

Veiligheidsdiensten voor alarmering bij een ongeluk of in een noodsituatie.

Automatisch alarm

Bij een ongeluk waarbij de gordelspanners, airbags of opblaasgordijnen worden geactiveerd, wordt er automatisch een signaal verstuurd naar de VOC-helpdesk.

Als de gordelspanners, airbags of opblaasgordijnen zijn geactiveerd, gebeurt het volgende:

  1. Er wordt automatisch een alarmsignaal verstuurd naar de VOC-helpdesk om de positie van de auto aan te geven en te melden dat het SRS-systeem werd geactiveerd.
  2. De VOC-helpdesk neemt vervolgens telefonisch contact met u op om zo meer informatie te krijgen over de ernst van het ongeval en te bepalen welke hulp er moet worden geboden.
  3. De VOC-helpdesk neemt daarna contact op met de benodigde hulpdiensten (politie, ambulancevervoer, bergingsbedrijf e.d.).

Als er geen telefonisch contact tot stand kan worden gebracht, waarschuwt de VOC-helpdesk de juiste instanties. Die bepalen dan op hun beurt welke hulp er moet worden geboden.

Handmatig alarm

Neem contact op met de VOC-helpdesk voor hulp in noodsituaties, zie Handmatig alarm slaan.

Pechhulp onderweg

Bij een lekke band, een lege tank of een uitgeputte accu kunt u pechhulp inroepen, zie Pechhulp onderweg inroepen.

Voor deze dienst is mogelijk een apart abonnement vereist.

Alarmnummer

Als de alarmdienst wordt geactiveerd, probeert het VOC een telefonische verbinding tot stand te brengen met de VOC-helpdesk. Als dat niet mogelijk is, wordt u in plaats daarvan direct doorverbonden met het alarmnummer in het gebied waar u zich op dat moment bevindt.


Was dit nuttig?