Volvo On Call

Volvo On Call-abonnement beheren

Bijgewerkt 3/5/2020

Volvo On Call-abonnement beheren

Volvo On Call is een dienst op abonnementsbasis. Het abonnement omvat noodhulp, een beveiligingspakket en appdiensten. Het artikel beschrijft het gebruik van uw Volvo On Call-abonnement.

Status van het Volvo On Call-abonnement

Het is mogelijk de status van uw Volvo On Call-abonnement op de Volvo On Call-app te controleren onder "Details tonen" op het tabblad "Auto". Van hieruit kunt u tevens uw abonnement verlengen.

Als u niet over Volvo On Call-app beschikt, kunt u ook bij uw dealer informeren naar de datum dat uw abonnement verloopt. U moet dan het VIN-nummer (Vehicle Identification Number) van uw auto verstrekken. Zie Het VIN (Vehicle Identification Number) van de auto vinden voor informatie over hoe u het VIN-nummer kunt vinden.

Volvo On Call-abonnement verlengen

Zo kunt u uw Volvo On Call-abonnement verlengen in de Volvo On Call-app of online verlenging bestellen. Voor meer informatie over het verlengen van uw abonnement, zie Uw Volvo On Call-abonnement verlengen.

Melding dat het Volvo On Call-abonnement binnenkort verloopt

Bij een Volvo van modeljaar 2011 of nieuwer krijgt u bericht, wanneer uw abonnement binnenkort verloopt en moet worden verlengd.

Er verschijnt 45 dagen voordat het abonnement verloopt een melding op het display in uw Volvo dat uw Volvo On Call-abonnement binnenkort verloopt. Gebruikers van de Android- of iOS-versie van de Volvo On Call-app krijgen ook berichten in deze apps.

Volvo On Call-abonnement stopgezet

Wanneer het abonnement is verlopen, krijgt u de melding "On Call Gedeactiveerd" op het informatiedisplay van de auto te zien (geldt voor modeljaar 2011 en later). De melding verdwijnt, wanneer u het abonnement heractiveert.

U kunt geen gebruik maken van de Volvo On Call-diensten en de Volvo On Call-app, wanneer het abonnement is verlopen. De alarmdiensten via de knop SOS en de automatische ongevalsmelding blijven echter werken. Als u Volvo On Call weer wilt gebruiken, moet u uw abonnement eerst verlengen, zie "Volvo On Call-abonnement verlengen" hierboven.

Kosten voor Volvo Assistance

Volvo Assistance is de eerste XVerschilt per markt. jaar na aankoop van een nieuwe Volvo inbegrepen en dus gratis. Na afloop van deze periode bieden de meeste markten gratis wegenhulp aan op voorwaarde dat de auto regelmatig onderhouden wordt in een erkende Volvo-werkplaats. De erkende Volvo-dealer kan u informeren over de status van uw wegenhulpcontract.

Volvo On Call kan u verder helpen, ook als uw Volvo Assistance-contract verlopen is. In dat geval wordt u verzocht te betalen voor de u verleende service.

Let op

Denk eraan dat er bergingskosten in rekening kunnen worden gebracht als u geen geldig Volvo Assistance-contract hebt.

Model/modeljaar

Auto's vanaf modeljaar 2012 t.e.m. 2019Geldt voor auto's met Volvo On Call..

Het aanbod van modellen, systemen en diensten kan per markt verschillen.

Voor automodellen vanaf modeljaar 2020, zie de online handleiding voor het betreffende model.

Systeem

Volvo On Call


Dit artikel is van toepassing op

Model/modeljaar

Auto's vanaf modeljaar 2012 t.e.m. 2019.

Het aanbod van modellen, systemen en diensten kan per markt verschillen.

Voor automodellen vanaf modeljaar 2020, zie de online handleiding voor het betreffende model.

Systeem

Volvo On Call


Was dit nuttig?