Wegenhulp
Neem contact op met de Volvo On Call-helpdesk, wanneer u wegenhulp nodig hebt omdat u bijvoorbeeld de tank hebt leeggereden, omdat de accu van de auto uitgeput is of als u een lekke band hebt of iets dergelijks. Voor wegenhulp via Volvo is een geldige Volvo AssistanceDe voorwaarden voor Volvo Assistance kunnen per markt verschillen. vereist. De auto moet bovendien met internet zijn verbonden, zodat u contact kunt maken met de Volvo On Call-helpdesk.
De Volvo On Call-helpdesk is bereikbaar op een van de volgende manieren:
- Houd de On Call-knop ingedrukt, totdat u de Volvo On Call-helpdesk te spreken krijgt.
- Vraag wegenhulp aan via de Volvo On Call-app (geldt voor modeljaar 2012 en later) door het tabblad Auto te kiezen en daarna Request assistance.
- U kunt ook het telefoonnummer bellen van de Volvo On Call-helpdesk in uw land.
U krijgt dan een medewerker van de Volvo On Call-helpdesk aan de lijn die via Volvo On Call toegang krijgt tot informatie over de status en locatie van uw autoUitwisseling van gegevens over de status en locatie van uw auto is niet mogelijk voor markttype B. Zie Volvo On Call - Talen en landen voor meer informatie over de markttypen.. U bepaalt in overleg welke hulp er moet worden geboden. Voor meer informatie, zie Contact opnemen met de Volvo On Call-helpdesk.
Noodhulp
Via SOS-knop
Als u zich in een noodsituatie bevindt, houdt u de SOS-knop ingedrukt tot u contact krijgt met de Volvo On Call-helpdesk. Voorwaarde is wel dat uw auto met internet is verbonden. Er wordt verbinding gelegd met een operator bij Volvo On Call die u kan helpen door de politie, ambulance of andere hulpdiensten naar uw locatie te sturen Op markttype B wordt contact opgenomen met de dichtstbijzijnde alarmcentrale als u de SOS-knop ingedrukt houdt. Via telefonisch contact wordt bepaald welke hulpdiensten (politie, ambulance, berging et cetera) benodigd zijn, waarna de hulpdiensten worden gestuurd. Zie Volvo On Call - Talen en landen voor meer informatie over het markttype.. U houdt contact met de operator tot de hulp is gearriveerd.
Automatische ongevalsmelding
Als een airbag of gordelspanner tijdens een aanrijding wordt geactiveerd, kan er een automatisch alarm worden verstuurd naar een operator bij de Volvo On Call-helpdesk, op voorwaarde dat de auto met internet is verbonden. De operator kan helpen door de gevraagde hulpdiensten te sturenOp markttype B wordt contact opgenomen met de dichtstbijzijnde alarmcentrale bij automatische ongevalsmelding. Via telefonisch contact wordt bepaald welke hulpdiensten (politie, ambulance, berging et cetera) benodigd zijn, waarna de hulpdiensten worden gestuurd. Zie Volvo On Call - Talen en landen voor meer informatie over het markttype..

Let op
We adviseren u om de gebruikershandleiding van uw automodel door te nemen voor meer informatie en eventuele belangrijke waarschuwingen.
Model/modeljaar
Auto's van modeljaar 2012 en later uitgerust met Volvo On Call
Systeem
Volvo On Call