Volvo On Call

42 Resultaten

Internetverbinding maken via persoonlijke simkaart (Volvo On Call)

Om een internetverbinding te maken via een persoonlijke simkaart moet uw Volvo zijn uitgerust met Sensus Connect en Volvo On Call. Wanneer er een internetverbinding is gemaakt, wordt geadviseerd om de pincodebeveiliging uit te schakelen, zodat de internetverbinding in het vervolg automatisch kan worden gemaakt.

Volvo On Call-app: Informatie over stembediening via Siri

Via Siri kunt u bepaalde Volvo On Call-functies aan de hand van stemcommando's bedienen. U kunt bijvoorbeeld vragen hoeveel brandstof er nog in de tank zit of controleren of de portieren zijn vergrendeld.

Waarschuwing en opsporing bij diefstal

Volvo On Call kan u dankzij positiebepaling met GPS en GSM-techniek helpen, als uw auto gestolen mocht worden of als uw autosleutels zoekraken. U hebt daarvoor de hulp nodig van de Volvo On Call-helpdesk.

Volvo On Call-app: Afstandsstart verwarming

Als uw auto is uitgerust met een standverwarming kunt u deze via de Volvo On Call-app op afstand starten, zodat het interieur van uw auto op het ingestelde tijdstip op temperatuur is.

Aan de slag met Volvo On Call

Volvo On Call is een geïntegreerd systeem voor wegenhulp dat u in combinatie met een app de mogelijkheid biedt om uw Volvo op afstand te bedienen. In dit artikel wordt beschreven hoe u van start gaat met Volvo On Call en de Volvo On Call-app. De onderstaande informatie geldt alleen voor auto's van modeljaar 2017 en later en voor de XC90 en XC90 Twin Engine voorzien van Volvo On Call.

Volvo On Call-app: Afstandsstart verwarming

Als uw auto is uitgerust met een standverwarming kunt u deze via de Volvo On Call-app op afstand starten, zodat het interieur van uw auto bij het wegrijden op temperatuur is.

Volvo On Call-app

Als Volvo On Call-gebruiker beschikt u over een app, waarmee u aan de hand van diverse appfuncties contact kunt houden met uw auto. Dit artikel beschrijft hoe u de app downloadt en een selectie van de beschikbare app-functies.

Wegenhulp en noodhulp via Volvo On Call

Bijgewerkt 7/1/2020

Wegenhulp en noodhulp via Volvo On Call

U kunt op meerdere manieren wegenhulp of noodhulp krijgen. Dit artikel beschrijft hoe u voor passende hulp contact opneemt met de Volvo On Call-helpdesk.

Wegenhulp

Neem contact op met de Volvo On Call-helpdesk, wanneer u wegenhulp nodig hebt omdat u bijvoorbeeld de tank hebt leeggereden, omdat de accu van de auto uitgeput is of als u een lekke band hebt of iets dergelijks. Voor wegenhulp via Volvo is een geldige Volvo AssistanceDe voorwaarden voor Volvo Assistance kunnen per markt verschillen. vereist. De auto moet bovendien met internet zijn verbonden, zodat u contact kunt maken met de Volvo On Call-helpdesk.

De Volvo On Call-helpdesk is bereikbaar op een van de volgende manieren:

  • Houd de On Call-knop ingedrukt, totdat u de Volvo On Call-helpdesk te spreken krijgt.
  • Vraag wegenhulp aan via de Volvo On Call-app (geldt voor modeljaar 2012 en later) door het tabblad Auto te kiezen en daarna Request assistance.
  • U kunt ook het telefoonnummer bellen van de Volvo On Call-helpdesk in uw land.

U krijgt dan een medewerker van de Volvo On Call-helpdesk aan de lijn die via Volvo On Call toegang krijgt tot informatie over de status en locatie van uw autoHet delen van informatie over de status en positie van de auto is alleen mogelijk voor bepaalde markten. Neem contact op met een Volvo-dealer of de klantenservice voor informatie over welke diensten op uw markt beschikbaar zijn.. U bepaalt in overleg welke hulp er moet worden geboden. Voor meer informatie, zie Contact opnemen met de Volvo On Call-helpdesk.

Noodhulp

Via SOS-knop

Mocht u in een noodsituatie belanden, kunt u de SOS-knop ingedrukt houden totdat u in contact komt met de Volvo On Call-helpdesk, mits uw auto is verbonden. Er komt contact tot stand met een medewerker van Volvo On Call, die u kan helpen door de politie, een ambulance of een andere passende hulpdienst voor uw locatie op te roepenOp bepaalde markten wordt u bij een automatische ongevalsmelding verbonden met de dichtstbijzijnde alarmcentrale. Mondeling wordt vastgesteld welke hulpdienst (politie, ambulance, berger enz.) gewenst is en de betreffende hulpdienst wordt naar de auto gestuurd. Neem contact op met een Volvo-dealer of de klantenservice voor informatie over de op uw markt beschikbare diensten.. De helpdeskmedewerker blijft contact met u houden, totdat hulp arriveert.

Automatische ongevalsmelding

Indien er een airbag is geactiveerd of de gordelspanner wordt tijdens een aanrijding geactiveerd, kan er een automatisch alarm worden verstuurd naar een medewerker van de Volvo On Call-helpdesk, mits uw auto is verbonden. De medewerker kan u helpen door de juiste hulpdienst te sturenOp bepaalde markten wordt u bij een automatische ongevalsmelding verbonden met de dichtstbijzijnde alarmcentrale. Mondeling wordt vastgesteld welke hulpdienst (politie, ambulance, berger enz.) gewenst is en de betreffende hulpdienst wordt naar de auto gestuurd. Neem contact op met een Volvo-dealer of de klantenservice voor informatie over de op uw markt beschikbare diensten..

P3/P4 - Support site - Volvo On Call overview

Let op

We adviseren u om de gebruikershandleiding van uw automodel door te nemen voor meer informatie en eventuele belangrijke waarschuwingen.

Model/modeljaar

Auto's vanaf modeljaar 2012 t.e.m. 2019Geldt voor auto's met Volvo On Call..

Het aanbod van modellen, systemen en diensten kan per markt verschillen.

Voor automodellen vanaf modeljaar 2020, zie de online handleiding voor het betreffende model.

Systeem

Volvo On Call

Dit artikel is van toepassing op

Model/modeljaar

Auto's vanaf modeljaar 2012 t.e.m. 2019.

Het aanbod van modellen, systemen en diensten kan per markt verschillen.

Voor automodellen vanaf modeljaar 2020, zie de online handleiding voor het betreffende model.

Systeem

Volvo On Call

Was dit nuttig?

Gegevensuitwisseling inschakelen bij het starten van een connected dienst of app

Als de gegevensuitwisseling niet hebt ingeschakeld voor een connected dienst of voor gedownloade apps, kunt u dat alsnog doen door de desbetreffende dienst en apps te starten vanaf het middendisplay. Als het de eerste keer is dat u een dienst start, als de fabrieksinstellingen zijn hersteld of als bepaalde software-updates zijn verricht, moet u ook Volvo's gebruiksvoorwaarden voor connected diensten goedkeuren.

Volvo On Call-abonnement beheren

Volvo On Call is een dienst op abonnementsbasis. Het abonnement omvat noodhulp, een beveiligingspakket en appdiensten. Het artikel beschrijft het gebruik van uw Volvo On Call-abonnement.

Beschikbare Volvo On Call-appfuncties voor de verschillende Volvo-modellen

De Volvo On Call-app kent tal van functies, maar welke dat precies zijn hangt af van het Volvo-model dat u hebt. In dit artikel krijgt u een overzicht van de beschikbare Volvo On Call-appfuncties voor de verschillende Volvo-modellen.

Volvo On Call Compatibele eenheden

Hier worden de mobiele apparaten weergegeven die compatibel zijn met de Volvo On Call-app.

Uw Volvo On Call-abonnement verlengen

U kunt uit verschillende periodes kiezen wanneer u uw Volvo On Call-abonnement verlengt of opnieuw activeert.

Instellingen voor gegevensuitwisseling voor Volvo On Call

De gegevensuitwisseling voor de dienst Volvo On Call staat standaard ingeschakeld. Dit betekent dat u de gegevensuitwisseling voor de dienst niet actief hoeft in te schakelen bij aankoop van een nieuwe auto bijvoorbeeld of na het herstellen van de fabrieksinstellingen.

Volvo On Call-app

Als Volvo On Call-gebruiker beschikt u over een Volvo On Call-app, waarmee u aan de hand van diverse appfuncties contact kunt houden met uw auto. Het artikel beschrijft hoe u de app downloadt en welke appfuncties er zijn.

Volvo On Call-app koppelen aan uw Volvo

Om de diensten van de app Volvo On Call te kunnen gebruiken moet u de Volvo On Call-app eerst koppelen aan uw auto. Dit artikel beschrijft hoe u dat doet.

Gegevens en persoonlijke informatie uitwisselen uitschakelen voor verschillende systemen

Bij bepaalde automodellen moeten sommige systemen opnieuw worden ingesteld als u niet wilt dat ze gegevens van uw auto uitwisselen. Kijk onder de paragraaf "Dit artikel is relevant voor" om te zien of deze tekst relevant is voor uw auto. Let op: u kunt uw functies niet volledig gebruiken als bepaalde functionaliteit wordt uitgeschakeld.

Volvo On Call - verkoop van auto

Bij aankoop van een tweedehands auto met Volvo On Call zijn enkele stappen vereist voordat u gebruik kunt maken van de Volvo On Call-diensten. Een beschrijving van de stappen vindt u in dit artikel.

Unieke instellingen voor privacy en gegevensuitwisseling per bestuurdersprofiel

De eerste keer dat u een nieuw bestuurdersprofiel gebruikt, worden de standaardinstellingen voor gegevensuitwisseling gehanteerd. Deze zijn uitgeschakeld.

Volvo On Call-app: Rijlogboek gebruiken

De Volvo On Call-app kan automatisch een rijlogboek aanmaken voor een overzicht van uw ritten. Dit artikel beschrijft hoe u het rijlogboek gebruikt. Bijvoorbeeld hoe u ritten samenvoegt, het rijlogboek kunt uitschakelen en hoe u een rit exporteert.

Privacy en gegevensuitwisseling

Veel connected diensten en apps moeten gegevens kunnen versturen en ontvangen. De gegevensuitwisseling voor uw connected diensten en apps staat standaard uitgeschakeld. Om gebruik te kunnen maken van bepaalde connected diensten en apps in de auto moet u de gegevensuitwisseling daarvoor actief inschakelen.

Volvo On Call-app: Rijlogboek

De Volvo On Call-app kan automatisch een rijlogboek aanmaken zodat u een overzicht van uw ritten kunt krijgen. De gegevens zijn zichtbaar via alle accounts die aan uw auto gekoppeld zijn.

Oplading van uw auto plannen en programmeren met de Volvo On Call-app

Met de Volvo On Call-app kunt u het opladen van uw auto plannen en programmeren.

Volvo On Call gebruiken met wearables

Volvo On Call-gebruikers beschikken over een app die te koppelen is aan een smartwatch. Met Volvo On Call kunt u bijvoorbeeld de standverwarming starten en de Volvo rechtstreeks vergrendelen vanaf een smartwatch. U kunt Volvo On Call-functies ook gebruiken in combinatie met andere wearables. Hier volgt een beschrijving van de beschikbare Volvo On Call-functies voor de verschillende wearables en de voorwaarden en voorbereidingen voor het gebruik van de functies.

De Volvo On Call-app: uw auto vergrendelen en ontgrendelen

De Volvo On Call-app geeft de actuele vergrendelingsstatus aan en u kunt de auto op afstand vergrendelen of ontgrendelen. Het is ook mogelijk om de auto te ontgrendelen via de Volvo On Call-helpdesk.

Aan de slag met Volvo On Call

Volvo On Call is een geïntegreerd systeem voor wegenhulp met een app die u de mogelijkheid biedt om uw Volvo op afstand te bedienen. In dit artikel wordt beschreven hoe u van start gaat met Volvo On Call en de Volvo On Call-app. De onderstaande informatie geldt alleen voor auto's van modeljaren 2012-2016 voorzien van Volvo On Call.

Volvo On Call - verkoop van auto

Bij aankoop van een tweedehands auto met Volvo On Call zijn enkele stappen vereist voordat u gebruik kunt maken van de Volvo On Call-diensten. Een beschrijving van de stappen vindt u in dit artikel.

Wi-Fi Hotspot (Volvo On Call) gebruiken

Auto's met Sensus Connect en Volvo On Call kunnen een Wi-Fi Hotspot opzetten de internetverbinding te delen met andere apparaten in de auto.

Wisselen tussen internetverbinding via persoonlijke simkaart en mobiele telefoon

Soms wilt u de internetverbinding van uw auto via een persoonlijke simkaart kunnen verruilen voor een internetverbinding via uw mobiele telefoon: bijvoorbeeld wanneer u de grens oversteekt. Dit artikel geldt voor auto's met Sensus Connect en Volvo On Call.

Contact opnemen met de Volvo On Call-helpdesk

Informatie over hoe u contact kunt opnemen met de helpdesk van Volvo On Call.

Volvo On Call

Volvo On Call is een geïntegreerd systeem voor wegenhulp met een app die u de mogelijkheid biedt om uw Volvo op afstand te bedienen. Met de Volvo On Call-app kunt u met één druk op een knop onder meer uw auto vergrendelen, dashboardgegevens uitlezen en de preconditioning op afstand regelen.

Ruststand Volvo On Call (Stand by)

Om de accu te ontzien wanneer u de auto lange tijd niet gebruikt, is Volvo On Call dusdanig geprogrammeerd dat het na een bepaalde tijd automatisch de ruststand inneemt.

Volvo On Call gebruiken met wearables

Volvo On Call-gebruikers beschikken over een mobiele app die te koppelen is aan een smartwatch. Met Volvo On Call kunt u bijvoorbeeld de standverwarming starten en de Volvo rechtstreeks vergrendelen vanaf een smartwatch. U kunt Volvo On Call-functies ook gebruiken in combinatie met andere wearables. Hier volgt een beschrijving van de beschikbare Volvo On Call-functies voor de verschillende wearables en de voorwaarden en voorbereidingen voor het gebruik van de functies.

Volvo On Call - Talen en landen

In dit artikel vindt u een beschrijving van de markten waar Volvo On Call beschikbaar is en in welke talen de Volvo On Call-app verkrijgbaar is.

Volvo On Call Informatieve berichten

Dit artikel bevat voorbeelden van de informatieve berichten die kunnen verschijnen, wanneer Volvo On Call niet beschikbaar is.

Volvo On Call-app: Afstandsstart auto gebruiken

Met afstandsstart auto (ERS – Engine Remote Start) kunt u via de Volvo On Call-app de auto op afstand starten voor de koeling of verwarming van het interieur voordat u wegrijdt.De onderstaande informatie geldt alleen voor de V70, XC70 en S80 van modeljaar 2015 en later en de S60 en V60, XC60 van modeljaar 2015 tot 2018 uitgerust met Volvo On Call

Volvo On Call

Volvo On Call is een geïntegreerd systeem voor wegenhulp dat u in combinatie met een app de mogelijkheid kan bieden om uw Volvo op afstand te bedienen. De Volvo On Call-app biedt u onder meer de mogelijkheid om de auto te vergrendelen, dashboardgegevens uit te lezen en de auto te koelen/verwarmen via de afstandsstart motor (ERS – Engine Remote Start). In dit artikel vindt u een beschrijving van de functies en voordelen van Volvo On Call.

Gegevensuitwisseling instellen voor connected diensten en gedownloade apps via instellingsmenu

U kunt de gegevensuitwisseling voor connected diensten en gedownloade apps inschakelen via het instellingsmenu in het middendisplay.

Volvo On Call-app: voor hybridemodellen

De functies van de Volvo On Call-app kunnen variëren afhankelijk van het Volvo-model. Als eigenaar van een hybride auto hebt u toegang tot Volvo On Call-functies, die onder andere de accu- en laadstatus laten zien of u helpen het dichtstbijzijnde laadpunt te vinden.

Volvo On Call-app: Afstandsstart auto gebruiken

Het op afstand starten van uw auto (ERS – Engine Remote Start) stelt u in staat om via de Volvo On Call-app de auto op afstand te starten om deze vóór gebruik te koelen of verwarmen.Onderstaande informatie geldt niet voor V70, XC70 en S80 van modeljaar 2015 en later en voor S60 en V60, XC60 van modeljaar 2015 tot 2018 die voorzien zijn van Volvo On Call

Volvo On Call Informatieve berichten

Dit artikel bevat voorbeelden van de informatieve berichten die verschijnen, wanneer Volvo On Call niet beschikbaar is.

Gebruikersgegevens uit uw Volvo verwijderen

Bij doorverkoop van een Volvo met Sensus Connect moet u alle persoonlijke gegevens uit de auto verwijderen en de fabrieksinstellingen van de auto herstellen.