Volvo ID

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Problemas para iniciar sesión con Volvo ID

Este artículo trata problemas que pueden surgir al iniciar sesión con Volvo ID. Por ejemplo, si ha olvidado su contraseña o su nombre de usuario de Volvo ID.Este artículo se aplica a XC90 desde el año de modelo 2016 hasta el 2019; S90 y V90 desde el año de modelo 2017 hasta el 2019; XC40 y XC60 desde el año de modelo 2018 hasta 2019; S60 y V60 de año de modelo 2019.

Volvo ID personal

Si varias personas comparten un mismo automóvil, cada usuario tiene su propio Volvo ID. Es posible utilizar varios Volvo ID para el mismo automóvil y también se pueden asociar varios vehículos al mismo Volvo ID.

Rueda de caracteres y teclado

Utilice la rueda de caracteres o el teclado de la consola central para escribir y seleccionar las opciones a la hora de, por ejemplo, indicar una dirección de correo electrónico o usar el navegador web.

Volvo ID

Volvo ID es un identificativo personal que da acceso a una amplia selección de servicios Volvo personales.En caso de problemas de acceso con Volvo ID, vea .Este artículo se aplica a los siguientes modelos: XC90 desde el año de modelo 2016 hasta el 2019; S90 y V90 desde el año de modelo 2017 hasta el 2019; XC40 y XC60 desde el año de modelo 2018 hasta 2019; y S60 y V60 de año de modelo 2019. Si la información no se refiriera a su automóvil/año de modelo, vea .

Problemas para iniciar sesión con Volvo ID

Este artículo describe problemas habituales para iniciar sesión con Volvo ID. Por ejemplo, si ha olvidado su contraseña o su nombre de usuario de Volvo ID. Este artículo se aplica a V40, V70, XC70 y S80 desde el año de modelo 2015 hasta el 2019; S60, V60 y XC60 desde el año de modelo 2014 hasta el 2018.

Volvo ID

Volvo ID es un identificativo personal que da acceso a una amplia oferta de servicios de Volvo, online y en su vehículo.En caso de problemas de acceso con Volvo ID, vea .Este artículo se aplica a V40, V70, XC70 y S80 desde el año de modelo 2015 hasta el 2019; así como a S60, V60 y XC60 desde el año de modelo 2014 hasta el 2018. Si la información no se refiriera a su automóvil/año de modelo, vea .

Volvo On Call - cambio de propietario

Updated 11/25/2019

Volvo On Call - cambio de propietario

Si compra un vehículo de ocasión que está equipado con Volvo On Call, deberá llevar a cabo algunas medidas antes de poder utilizar los servicios de Volvo On Call. En este artículo se describe el procedimiento que debe seguirse.

Vehículo de ocasión con Volvo On Call

Si ha comprado un vehículo de ocasión con Volvo On Call, siga las instrucciones ofrecidas a continuación.

Instrucciones

Contacte con su concesionario Volvo. Deberá identificarse como el propietario del vehículo.

Si no se ha hecho antes, el concesionario borrará la información del propietario anterior y la sustituirá por sus datos de contacto. Cuando compra un vehículo con Volvo On Call, se transferirá al comprador el plazo restante de la suscripción del anterior propietario. Su concesionario Volvo le informará sobre el estado de su suscripción a Volvo On Call. También encontrará esta información en la aplicación Volvo On Call, en Suscripción a Volvo On Call seleccionando la pestaña Vehículo y pulsando a continuación Mostrar detalles.

Su concesionario generará automáticamente un PIN de Volvo On Call por correo electrónico o SMS.

Cree un Volvo ID y conecte la aplicación de Volvo On Call a su automóvil, véase Puesta en marcha de Volvo On Call.

P5-1507-Volvo On call button

Visión de conjunto de botones del techo y la pantalla central.

Note

El código PIN de Volvo On Call se utiliza para algunos servicios de Volvo On Call, por ejemplo, cuando vaya a dejar de ser propietario de un vehículo o desee que otros usuarios dejen de estar conectados al automóvil. Con el código PIN, usted demuestra que es un usuario autorizado. Debe proteger y recordar el código de la misma manera que otros códigos PIN.

Vender un vehículo con Volvo On Call

No necesita modificar ni borrar su Volvo ID si vende su vehículo, su Volvo ID es personal. Sin embargo, deberá cancelar la propiedad del vehículo y el emparejamiento entre la aplicación Volvo On Call y su vehículo Volvo, así como borrar todos los datos de usuario personales de su automóvil. Siga las instrucciones ofrecidas a continuación.

Finalizar la propiedad del vehículo y el emparejamiento entre la aplicación de Volvo On Call y su vehículo

Inicie sesión en su aplicación de Volvo On Call. Si no tiene acceso a la aplicación de Volvo On Call, contacte con su concesionario Volvo y explíqueles que desea vender su vehículo.

Seleccione la pestaña Más.

Haga clic en Coches conectados.

Seleccione el coche que corresponda.

En Finalizar propiedad del vehículo, seleccione Ya no soy propietario de este Volvo y a continuación introduzca su código PIN para Volvo On Call. Mediante esta operación, se borra su historial de usuario, su diario de conducción y el resto de cuentas de usuario.

Contacte con su concesionario Volvo que borrará sus datos de contacto en sus sistemas.

Si tiene posibilidad, notifique al comprador que debe ponerse en contacto con un concesionario autorizado Volvo para volver a activar Volvo On Call e indicar sus datos de contacto. Volvo On Call continuará estando activo hasta que venza el plazo de la suscripción.

Cambio de propietario y de país

Si compra un vehículo y lo importa a otro país, ha de visitar un concesionario en el país donde ha comprado el vehículo para que borren todos los datos de usuario de sus sistemas. En el país donde se importa el vehículo, debe visitar otro concesionario y seguir las instrucciones del apartado "Vehículo de ocasión con Volvo On Call".

Modelo y año

XC90 y XC90 Twin Engine del año 2016 y posterior

S90, V90 y V90 Cross Country de año de modelo 2017 o posterior

XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine y S90 Twin Engine de año de modelo 2018 o posterior

V60, V60 Twin Engine y V60 Cross Country de año de modelo 2019 o posterior

S60 y S60 Twin Engine de año de modelo 2020 o posterior

La oferta de modelos disponibles puede variar según el mercado.

Sistema

Volvo On Call


This article is applicable to

Modelo y año

XC90 y XC90 Twin Engine del año 2016 y posterior

S90, V90 y V90 Cross Country de año de modelo 2017 o posterior

XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine y S90 Twin Engine de año de modelo 2018 o posterior

V60, V60 Twin Engine y V60 Cross Country de año de modelo 2019 o posterior

S60 y S60 Twin Engine de año de modelo 2020 o posterior

La oferta de modelos disponibles puede variar según el mercado.

Sistema

Volvo On Call


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Crear y registrar un Volvo ID

Para tener acceso a todos los servicios por Internet, se requiere que haya creado un Volvo ID y lo haya registrado en su vehículo. Este artículo describe cómo crea y registra un Volvo ID en su automóvil.Este artículo se aplica a XC90 desde el año de modelo 2016 hasta el 2019; S90 y V90 desde el año de modelo 2017 hasta el 2019; XC40 y XC60 desde el año de modelo 2018 hasta 2019; S60 y V60 de año de modelo 2019.

Crear y registrar un Volvo ID

Para tener acceso a todos los servicios conectados se requiere que haya creado un Volvo ID que luego debe registrar con su vehículo. Este artículo describe cómo crea y registra un Volvo ID en su automóvil.Este artículo se aplica a V40, V70, XC70 y S80 desde el año de modelo 2015 hasta el 2019; S60, V60 y XC60 desde el año de modelo 2014 hasta el 2018.