Volvo ID

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Volvo On Call - cambio de propietario

Si compra un vehículo de ocasión que está equipado con Volvo On Call, deberá llevar a cabo algunas medidas antes de poder utilizar los servicios de Volvo On Call. En este artículo se describe el procedimiento que debe seguirse.

Volvo ID

Volvo ID es un identificativo personal que da acceso a una amplia selección de servicios Volvo personales.

Conectar la aplicación de Volvo On Call a su vehículo Volvo

Para poder utilizar los servicios de Volvo On Call, deberá conectar la aplicación de Volvo On Call a su vehículo. Este artículo describe cómo se debe proceder.

Volvo ID personal

Si varias personas comparten un mismo automóvil, cada usuario tiene su propio Volvo ID. Es posible utilizar varios Volvo ID para el mismo automóvil y también se pueden asociar varios vehículos al mismo Volvo ID.

Volvo ID

Volvo ID es un identificativo personal que da acceso a una amplia oferta de servicios de Volvo, online y en su vehículo.

Puesta en marcha de Volvo On Call

Volvo On Call es un sistema integrado de asistencia que, junto con una aplicación, le permite controlar su automóvil Volvo a distancia. Este artículo explica los primeros pasos para empezar a utilizar Volvo On Call y la aplicación Volvo On Call. La información que figura a continuación se aplica únicamente a automóviles de año de modelo 2017 o posterior, así como al XC90 y al XC90 Twin Engine, equipados con Volvo On Call.

Crear y registrar un Volvo ID

Para tener acceso a todos los servicios por Internet, se requiere que haya creado un Volvo ID y lo haya registrado en su vehículo. Este artículo describe cómo crea y registra un Volvo ID en su automóvil.

Rueda de caracteres y teclado

Utilice la rueda de caracteres o el teclado de la consola central para escribir y seleccionar las opciones a la hora de, por ejemplo, indicar una dirección de correo electrónico o usar el navegador web.

Puesta en marcha de Volvo On Call

Volvo On Call es un sistema integrado de asistencia con una aplicación que le permite controlar su vehículo Volvo a distancia. Este artículo explica los primeros pasos para empezar a utilizar Volvo On Call y la aplicación Volvo On Call. La información que figura a continuación se aplica únicamente a automóviles de los años de modelo 2012-2016 equipados con Volvo On Call.

Problemas para iniciar sesión con Volvo ID

Este artículo describe problemas habituales para iniciar sesión con Volvo ID. Por ejemplo, si ha olvidado su contraseña o su nombre de usuario de Volvo ID.

Volvo On Call - cambio de propietario

Updated 11/25/2019

Volvo On Call - cambio de propietario

Si compra un vehículo de ocasión que está equipado con Volvo On Call, deberá llevar a cabo algunas medidas antes de poder utilizar los servicios de Volvo On Call. En este artículo se describe el procedimiento que debe seguirse.

Vehículo de ocasión con Volvo On Call

Si ha comprado un vehículo de ocasión con Volvo On Call, siga las instrucciones ofrecidas a continuación.

Instrucciones

Contacte con su concesionario Volvo. Deberá identificarse como el propietario del vehículo.

Si no se ha hecho antes, el concesionario borrará la información del propietario anterior y la sustituirá por sus datos de contacto. Cuando compra un vehículo con Volvo On Call, se transferirá al comprador el plazo restante de la suscripción del anterior propietario. Su concesionario Volvo le informará sobre el estado de su suscripción a Volvo On Call. También encontrará esta información en la aplicación Volvo On Call, en Suscripción a Volvo On Call seleccionando la pestaña Vehículo y pulsando a continuación Mostrar detalles.

Su concesionario generará automáticamente un PIN de Volvo On Call por correo electrónico o SMS.

Cree un Volvo ID y conecte la aplicación de Volvo On Call a su automóvil, véase Puesta en marcha de Volvo On Call.

P3/P4 - Support site - On Call-button

Note

El código PIN de Volvo On Call se utiliza para algunos servicios de Volvo On Call, por ejemplo, cuando vaya a dejar de ser propietario de un vehículo o desee que otros usuarios dejen de estar conectados al automóvil. Con el código PIN, usted demuestra que es un usuario autorizado. Debe proteger y recordar el código de la misma manera que otros códigos PIN.

Vender un vehículo con Volvo On Call

No necesita modificar ni borrar su Volvo ID si vende su vehículo, su Volvo ID es personal. Sin embargo, deberá cancelar la propiedad del vehículo y el emparejamiento entre la aplicación Volvo On Call y su vehículo Volvo, así como borrar todos los datos de usuario personales de su automóvil. Para ello, vea las opciones mostradas a continuación.

Finalizar el emparejamiento entre la aplicación de Volvo On Call y su vehículo

Inicie sesión en su aplicación de Volvo On Call. Si no tiene acceso a la aplicación de Volvo On Call, contacte con su concesionario Volvo y explíqueles que desea vender su vehículo.

Seleccione la pestaña Más.

Haga clic en Coches conectados.

Seleccione el coche que corresponda.

En Finalizar propiedad del vehículo, seleccione Ya no soy propietario de este Volvo y a continuación introduzca su código PIN para Volvo On Call. Mediante esta operación, se borra su historial de usuario, su diario de conducción y el resto de cuentas de usuario.

Contacte con su concesionario Volvo que borrará sus datos de contacto en sus sistemas.

Si tiene posibilidad, notifique al comprador que debe ponerse en contacto con su concesionario Volvo para volver a activar Volvo On Call e indicar sus datos de contacto. Volvo On Call continuará estando activo hasta que venza el plazo de la suscripción.

Cambio de propietario y de país

Si compra un vehículo en otro país para importarlo, asegúrese de visitar un concesionario autorizado Volvo en el país en el que compra el vehículo para que este pueda borrar todos los datos de cliente en su sistema. En el país en el que importa el vehículo, debe visitar de nuevo un concesionario autorizado Volvo y seguir las instrucciones en la sección titulada "Vehículo de ocasión con Volvo On Call".

Modelo y año

Vehículos del año 2012 o posterior equipados con Volvo On Call

Sistema

Volvo On Call


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Modelo y año

Vehículos del año 2012 o posterior equipados con Volvo On Call

Sistema

Volvo On Call


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Crear y registrar un Volvo ID

Para tener acceso a todos los servicios conectados se requiere que haya creado un Volvo ID que luego debe registrar con su vehículo. Este artículo describe cómo crea y registra un Volvo ID en su automóvil.

Código PIN de Volvo On Call

Para utilizar los servicios vinculados a Volvo On Call necesita un código PIN de Volvo On Call.

Volvo ID personal

Si varias personas comparten un mismo automóvil, cada usuario tiene su propio Volvo ID. Es posible utilizar varios Volvo ID para el mismo automóvil y también se pueden asociar varios vehículos al mismo Volvo ID.

Problemas para iniciar sesión con Volvo ID

Este artículo trata problemas que pueden surgir al iniciar sesión con Volvo ID. Por ejemplo, si ha olvidado su contraseña o su nombre de usuario de Volvo ID.