AVISO DE PRIVACIDADE – VOLVO CARS TRABALHADORES RETALHO
Este documento descreve a forma como a Volvo Cars (tal como definida abaixo) utiliza os seus dados pessoais, enquanto colaborador de um concessionário Volvo, na gestão de processos relacionados com o acesso aos sistemas da Volvo Car Corporation, a formação e desenvolvimento e outras atividades relacionadas.
Este documento descreve a forma como a Volvo Cars (conforme definida abaixo) utiliza os seus dados pessoais. Pode consultar infra o seguinte:
1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
2. Os seus dados que tratamos e durante quanto tempo os conservamos.
3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais.
4. Quais os direitos do titular dos dados relativamente ao tratamento que efetuamos.
5. Como contactar-nos.
6. Alterações ao presente Aviso de Privacidade.
1. Quem somos
As entidades responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais neste contexto são a Volvo Car Corporation, com sede social em Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gotemburgo, Suécia, com o número de registo 556074-3089 e a Volvo Car Portugal, S.A., com sede em Lagoas Park, Edifício 14, 4.º piso, 2740-262 Porto Salvo, NIPC 508307562, a seguir designadas por “Volvo Cars”, “nós” ou “nos”.
2. Os seus dados que tratamos
A jornada connosco envolve a gestão de atividades ao longo da sua carreira na nossa rede Volvo Cars. Abaixo encontrará mais informações sobre os seguintes tópicos:
2.1 Que dados recolhemos.
2.2 Quando e como recolhemos os dados.
2.3 Por que razão recolhemos estes dados.
2.1. Que dados recolhemos
• Os seus dados de identificação (como o nome e apelido, endereço de correio eletrónico, número de telefone, número de segurança social).
• As suas informações profissionais (tais como certificações, qualificações, cargo, empresa, classificação de desempenho).
• O seu login e permissões nos sistemas pertencentes à Volvo Cars.
• Os dados relacionados com a sua comunicação connosco (por exemplo, apoio técnico, serviço de apoio ao cliente, e-mails, tickets).
2.2. Quando e como recolhemos os dados
• No início do contrato de trabalho, quando é criado um número de conta (CDSID).
• Quando lhe é dado acesso aos sistemas necessários para as funções que tem de realizar.
• Durante qualquer formação prestada por nós.
• Ao interagir com a nossa assistência técnica e apoio ao cliente.
• Quando apresenta um pedido de exercício de direitos, utilizaremos os seus dados pessoais para processar o seu pedido em conformidade. Fazemo-lo porque é a nossa obrigação legal ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
2.3. Porque razão recolhemos estes dados e durante quanto tempo os conservamos
A finalidade da nossa recolha de dados é mantê-lo atualizado e instruído sobre todos os produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes, incluindo mantê-lo informado sobre quaisquer lançamentos futuros. Os seus dados são conservados durante um período máximo de 5 anos, após o qual serão eliminados.
Tratamos os seus dados quando utiliza os nossos sistemas que são necessários para o desempenho das suas funções. Ao facultar-lhe o acesso, conservamos um registo do acesso ao sistema, dos históricos e da utilização. No dia da cessação do contrato de trabalho, o seu CDSID será desativado e todo o acesso aos nossos sistemas será removido. Mantemos um registo da utilização e da classificação de desempenho desde a desativação do seu CDSID até 5 anos. Arquivaremos o seu CDSID para garantir que não será utilizado para contas futuras.
A sua comunicação com a nossa equipa de assistência técnica e com o serviço de apoio ao cliente tem de ser recolhida para registos de histórico relativos a reclamações de clientes e relatórios de veículos. Os dados relacionados com relatórios técnicos são conservados durante a vida útil do veículo e as comunicações com o nosso serviço de apoio ao cliente são conservadas até que a reclamação seja resolvida e o registo deixe de ser necessário.
Os dados pessoais utilizados para os pedidos de exercício de direitos são conservados durante 12 meses após o encerramento do pedido.
Para o fazer, baseamo-nos no nosso interesse legítimo em (i) controlar os acessos aos sistemas e garantir a segurança dos mesmos; e em (ii) manter uma relação comercial e uma cooperação eficientes consigo e com o seu empregador, nos termos do artigo 6.º, n.º1, alínea f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril (“RGPD”).
3. Com quem partilhamos os seus dados pessoais
Partilharemos os seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, com base no princípio da necessidade de conhecimento. Subcontratantes:
• Os nossos subcontratantes que apoiam a nossa atividade em geral, como os fornecedores de soluções informáticas.
• Autoridades locais, se legalmente exigido pelo seu país.
• Prestadores de serviços de gestão da formação e da aprendizagem que fornecem plataformas de formação.
Transferências internacionais de dados pessoais
Na qualidade de empresa internacional, partilhamos os seus dados pessoais com empresas do grupo, subcontratantes e parceiros comerciais em todo o mundo. Designadamente, transferimos dados pessoais para fora da UE para a Turquia, Índia e China para apoio informático e para os EUA para serviços de armazenamento, apoio informático e serviço de apoio ao cliente.
Sempre que efetuamos transferências internacionais de dados pessoais, utilizamos ferramentas e salvaguardas para garantir que essas transferências cumprem a legislação aplicável e que os seus dados pessoais beneficiam do mesmo nível de proteção que na UE/EEE. Normalmente, utilizamos ferramentas e salvaguardas como:
- assegurar que o país de destino está sujeito a uma decisão de adequação da Comissão Europeia, ou
- assegurar a aplicação das chamadas cláusulas contratuais-tipo emitidas pela Comissão Europeia
(disponíveis no website da Comissão Europeia) e,
- assegurar a aplicação de salvaguardas técnicas como a encriptação e a pseudonimização.
Se pretender obter mais informações sobre as nossas transferências internacionais, pode contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo.
4. Os seus direitos em relação ao tratamento de dados que efetuamos.
O titular dos dados tem direitos legais específicos relacionados com os dados pessoais que tratamos a seu respeito. Os direitos podem diferir consoante a jurisdição em que se encontra e a natureza do tratamento. Os seus direitos dizem respeito à possibilidade de:
• solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si (o chamado direito de acesso do titular dos dados),
• solicitar que os dados sejam transferidos para outra entidade (a chamada portabilidade dos dados),
• solicitar a retificação dos dados,
• retirar o seu consentimento,
• opor-se ao nosso tratamento dos seus dados,
• solicitar a limitação do tratamento dos seus dados,
• solicitar o apagamento dos dados (o chamado direito ao esquecimento).
Conforme mencionado, estes direitos não são absolutos e, por vezes, a lei de proteção de dados limita a sua aplicação. Se for esse o caso de um pedido que nos faça, explicaremos sempre por que razão não podemos satisfazer o seu pedido.
Pode exercer os seus direitos perante nós contactando a Volvo Car (Volvo Car Portugal, S.A., com sede em Lagoas Park, Edifício 14, 4.º piso, 2740-262 Porto Salvo o que nos ajudará a tratar adequadamente o seu pedido. Para os pedidos apresentados por telefone ou correio eletrónico, terá de nos fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se é a pessoa cujos dados pessoais recolhemos e descrever o seu pedido de forma suficientemente pormenorizada para nos permitir avaliá-lo e responder-lhe. Se não formos capazes de verificar a sua identidade para os pedidos de acesso e apagamento com as informações fornecidas, poderemos solicitar-lhe informações adicionais.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados local, CNPD - Comissão Nacional de Proteção de Dados (geral@cnpd.pt), caso tenha algum receio sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais. No entanto, agradecemos que nos contacte e exponha as suas preocupações diretamente, para que possamos tentar resolvê-las em conjunto. Pode encontrar as nossas informações de contacto abaixo.
5. Informações de contacto
Para exercer os seus direitos, utilize o serviço “Service Now”, conforme mencionado acima. Se tiver outras questões relacionadas com o tema da proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes dados de contacto:
Volvo Car Portugal, S.A.
Endereço postal: Lagoas Park, Edifício 14, 4.º piso, 2740-262 Porto Salvo
Endereço de e-mail: (bruno.marques@volvocars.com; andreia.marques@volvocars.com; katia.leitao@volvocars.com)
Volvo Car Corporation
Endereço postal: Volvo Car Corporation, Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gotemburgo, Suécia
Endereço de e-mail: dataprotection@volvocars.com
Para reclamações relativas ao tratamento incorreto dos seus dados pessoais:
Encarregado da Proteção de Dados: globdpo@volvocars.com
6. Alterações ao presente Aviso de Privacidade
Reservamo-nos o direito, discricionariamente, de modificar as nossas práticas de privacidade e de atualizar e alterar este aviso de privacidade em qualquer altura. Sempre que efetuarmos alterações substanciais a este aviso, e caso este aviso esteja subjacente ao seu consentimento, informá-lo-emos das alterações.
Este aviso de privacidade é aplicável a partir da data que aparece no topo do documento.
Atualizado: 28 outubro 2024