Versão do artigo 2021.121.0

Aviso de Privacidade – Direitos e pedidos dos titulares de dados

Em vigor a partir de:

Publicado em:

O presente documento descreve como a Volvo Cars (conforme definido abaixo) trata os seus dados pessoais quando apresenta um Pedido de Exercício dos Direitos dos Titulares de Dados (doravante designado por "DSRR") por qualquer meio (e-mail, telefone, formulário Web ou carta).

Pode ver abaixo:

  1. Quem somos
  2. Quais os dados pessoais que tratamos e porquê
  3. Durante quanto tempo guardamos os seus dados
  4. Com quem partilhamos os seus dados pessoais
  5. Que direitos tem em relação ao tratamento de dados que nós realizamos
  6. Como contactar-nos

1. Quem somos

A entidade que é responsável pelo tratamento de dados pessoais em relação com o DSRR é a Volvo Car Corporation, com sede social em Assar Gabrielssons Väg, 405 31 Gothenburg, Sweden, número de registo de empresa 556074-3089, doravante referida como "Volvo Cars" ou através de expressões que refiram a primeira pessoa do plural "nós".

2. Quais os dados pessoais que recolhemos e porquê

O DSRR envolve o tratamento das seguintes categorias de dados pessoais:

  1. Para podermos verificar a sua identidade ao apresentar um DSRR, tratamos os seus dados pessoais. O fundamento jurídico deste tratamento de dados é o nosso legítimo interesse de assegurar que executamos DSRRs permissíveis e exatos. Os dados que tratamos para efeitos de verificação dependem do tipo de dados que aos quais o DSRR se refere. Relativamente aos dados sobre:
    1. si enquanto cliente, tratamos o seu endereço de e-mail e/ou endereço postal;
    2. o seu carro, tratamos o VIN do veículo em questão;
    3. os dados de serviços digitais, tratamos o Volvo ID (endereço de e-mail ou número de telefone) que utilizou para se registar junto dos referidos serviços.
  2. Uma vez verificada a sua identidade, tratamos o seu nome completo, endereço(s) postal(ais), número(s) de telefone, endereço(s) de e-mail e VIN(s), por forma a gerir e satisfazer o seu pedido. Dependendo do direito de titular de dados ao qual se refere o DSRR, a gestão deste pedido consiste em encontrar e recolher os dados em questão, alterá-los ou apagá-los e recolher todas as informações associadas às ações realizadas numa carta, a qual apresenta os resultados dos procedimentos para sua análise. O fundamento jurídico deste tratamento de dados é o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).
  3. Além disso, tratamos dados relacionados com o seu caso, como, por exemplo, o tipo de pedido, o mercado relevante e a duração do processamento do caso, com vista a criar estatísticas relacionadas com DSRRs e melhorar o nosso processo de gestão de DSRRs. O fundamento jurídico deste tratamento de dados é o nosso legítimo interesse de otimizar os nossos processos e procedimentos em relação aos DSRRs (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
  4. Também tratamos dados relacionados com o seu caso, como, por exemplo, o tipo de pedido, o mercado relevante, a duração do processamento do caso e outros detalhes relacionados com o caso, com base no nosso legítimo interesse de documentar as nossas práticas para efeitos de auditoria interna e externa (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

3. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Guardamos os dados relacionados com o seu DSRR durante três (3) anos. Se os dados se referirem a uma queixa ou litígio em curso, os dados são guardados durante esse processo.

4. Com quem partilhamos os seus dados pessoais

Vamos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, em função da necessidade de conhecer:

  • Os nossos subcontratantes que apoiam a nossa atividade em geral, tais como os fornecedores de soluções informáticas;
  • Os nossos subcontratantes que apoiam a execução do DSRR, que estão limitados, por contrato, na sua capacidade de utilizar os seus dados pessoais para qualquer outra finalidade que não seja prestar-nos serviços em conformidade com cada contrato de tratamento de dados em vigor.
  • Outros terceiros:
    • Empresas do grupo Volvo Car (EEE) – para cumprimento do DSRR se os seus dados pessoais forem guardados por outra entidade jurídica que não a Volvo Car Corporation.

5. Os seus direitos em relação ao tratamento de dados que nós realizamos

Goza de direitos legais específicos concedidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados relativamente aos seus dados pessoais que nós tratamos. Pode retirar o seu consentimento ou contestar o nosso tratamento dos seus dados, aceder aos dados que temos sobre si, solicitar a retificação ou restrição dos seus dados, solicitar que os seus dados sejam transferidos para outra entidade, solicitar a eliminação dos seus dados e, por fim, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo da proteção de dados. Pode encontrar detalhes sobre os seus direitos – o que significam, quando e como pode exercê-los - na nossa Política de Privacidade do Cliente.

6. Contactos

Para poder exercer os seus direitos, utilize o formulário Web aplicável, que pode obter na Política de Privacidade do Cliente referida acima. Se tiver outras questões relativas ao assunto da proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes contactos:

Encarregado da Proteção de Dados

Endereço postal: Volvo Car Corporation, À atenção de: Encarregado da Proteção de Dados, avd 50092, VAK, 405 31 Gothenburg, Suécia.

Endereço de e-mail: globdpo@volvocars.com

7. Alterações no nosso Aviso de Privacidade

Reservamo-nos o direito, de acordo com o nosso critério, de modificar as nossas práticas de privacidade e de atualizar e fazer alterações neste aviso de privacidade em qualquer momento. Sempre que fizermos alterações substanciais neste aviso e, em particular, quando este aviso estiver subjacente ao seu consentimento, informamo-lo sobre as alterações. Este aviso de privacidade está atualizado à data indicada no topo do documento.