Versão do artigo 3.0.6

Aviso de Privacidade – Pedido de informação do consumidor através do Chat

Última atualização: 27 de janeiro de 2021

Responsáveis pelo tratamento

A entidade que é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em relação com o seu pedido de informação é a Volvo Car Portugal S.A. (número de registo de empresa PT508307562), com sede social em Lagoas Park Edifício 14, 4º Piso, 2740-262 Porto Salvo, Portugal, doravante referida como "Volvo Cars" ou através de expressões que refiram a primeira pessoa do plural "nós".

Objetivo e base legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais que nos fornece em relação com o seu pedido de informação à Volvo Cars e a finalidade do nosso tratamento dos seus dados pessoais é administrar o seu pedido de informação.

Vamos também tratar os dados pessoais que nos fornece para fins estatísticos, de pesquisa e desenvolvimento, para acompanhar a sua experiência e satisfação através de inquéritos e para podermos reconhecê-lo como um cliente recorrente e, desta forma, melhorar a sua experiência como cliente.

O fundamento jurídico para o nosso tratamento conforme descrito acima é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido de informação e em acompanhar a sua experiência e satisfação através de um inquérito com vista a melhorar os nossos serviços.

Quando nos tiver dado o seu consentimento, também lhe enviaremos informações sobre os nossos produtos, serviços e eventos que lhe poderão interessar.

Tem o direito de nos solicitar que deixemos de tratar os seus dados pessoais ou que deixemos de lhe enviar materiais promocionais a qualquer momento. Queira enviar o seu pedido utilizando os contactos que constam do nosso formulário de Pedido de Titular dos Dados.

Divulgação e destinatários dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais serão divulgados e tratados pelo retalhista da sua escolha (se aplicável), pelas nossas afiliadas e pelos nossos parceiros de negócios para a finalidade especificada acima.

Em relação às empresas do mesmo grupo que a Volvo Cars ou os nossos parceiros de negócios, não transferiremos os seus dados pessoais para fora da UE/EEE.

Tempo de conservação

Vamos conservar e tratar os seus dados pessoais até doze (12) meses a partir da receção do seu pedido de informação.

Se participou no nosso inquérito, vamos tratar os seus dados pessoais até seis (6) meses após a realização do referido inquérito.

Os seus direitos e os nossos contactos

Para informações sobre os seus direitos em relação ao nosso tratamento dos seus dados pessoais e dados de contacto para obter mais informações e apresentar reclamações, assim como os dados de contacto do nosso Encarregado da Proteção de Dados, consulte a nossa Política de Privacidade do Cliente, onde, por exemplo, encontrará a Política de Privacidade do Cliente do Volvo Car Group.