Versão do artigo 2020.99.0

Termos e Condições Globais para o Reembolso de Recarregamento

Em vigor a partir de:

Publicado em:

Termos do Reembolso de Eletricidade

A Volvo Car Corporation, uma empresa sueca com o número de registo 556074-3089 e sede social em 405 31 Gotemburgo, Suécia, juntamente com as suas afiliadas e rede participante (a "Volvo Cars" ou expressões que refiram a primeira pessoa do plural "nós"), gostaria de reembolsar os custos de eletricidade relativos à utilização do seu automóvel da Volvo Cars ("Reembolso de Eletricidade").

Nalguns mercados, uma afiliada da Volvo Car Corporation será a entidade legal que lhe proporcionará um Reembolso de Eletricidade. Avisá-lo-emos se isto se aplicar à sua participação no Reembolso de Eletricidade.

O Reembolso de Eletricidade só está disponível em determinados mercados.

Como participar

Para participar no Reembolso de Eletricidade:

  • aceite estes Termos do Reembolso de Eletricidade e os Termos e Condições de Serviço antes do início do Período de Reembolso;
  • tenha um Volvo ID, uma subscrição ativa do Volvo On Call e ative a função do "diário do condutor" ("driver journal") na App Volvo Cars;
  • tem de ser o proprietário ou o Condutor Principal do Veículo de Reembolso de Eletricidade;
  • tem de ter pelo menos 18 anos de idade;
  • tem de ser residente ou estar registado no mercado onde o Veículo PHEV Elegível está registado;
  • tem de ser o proprietário ou utilizar o Veículo PHEV Elegível durante todo o Período de Reembolso.

O Reembolso de Eletricidade não está disponível para alugueres de curta duração nem para os funcionários, subcontratados ou respetivas famílias da Volvo Cars e suas afiliadas.

Nalguns mercados, poderá ter obrigação de interagir com outra entidade Volvo Cars ou entidade da rede para cumprir a legislação local.

Outros termos específicos de cada mercado poderão ser publicados mais tarde, fornecendo mais informações sobre como funciona o Reembolso de Eletricidade.

Como funciona o Reembolso de Eletricidade?

Definições utilizadas nestes Termos do Reembolso de Eletricidade:

  • Por "Reembolso" entende-se uma quantidade calculada pela multiplicação dos quilowatt-hora até um máximo de 3000 kWh usados no Veículo PHEV Elegível durante o Período de Reembolso pelo Preço de Eletricidade ao Consumidor vigente no seu país.
  • Por "Preço de Eletricidade ao Consumidor" entende-se um preço cobrado aos consumidores por kWh de eletricidade que é definido pela Volvo, com base em fontes de informação públicas, e que é fixo pelo Período de Reembolso.
  • Por "Veículo PHEV Elegível" entende-se qualquer Veículo Elétrico Plug-in Híbrido da Volvo Cars encomendado ou com subscrição do serviço Care by Volvo após o Momento 2 (16 de outubro de 2019) e antes (de 30 de setembro de 2020) ou numa data posterior se prolongado pela Volvo Cars.
  • O termo "Condutor Principal" está definido nos Termos de Serviços da Volvo Cars, que inclui um subscritor do serviço Care by Volvo para estes Termos do Reembolso de Eletricidade.
  • Por "Período de Reembolso" entende-se um máximo de 12 meses a contar da primeira utilização do Veículo PHEV Elegível que ocorra após a atualização da App Volvo Cars para incorporar ferramentas do consumo e monitorização da eletricidade.

Pode utilizar a sua App Volvo Cars para ver a quantidade de eletricidade consumida pelo seu Veículo de Reembolso de Eletricidade e uma estimativa do Reembolso nesse momento. O montante efetivo e final do Reembolso é determinado pela Volvo Cars.

Ao utilizar os serviços de conectividade do seu Veículo PHEV Elegível, a Volvo Cars pode registar o consumo de eletricidade e comunicar-lhe esses dados através da App Volvo Cars. Os dados registados no diário do condutor são apenas uma indicação, e não uma leitura perfeita, da eletricidade efetivamente consumida, e este serviço é prestado "tal como está", sem qualquer forma de garantia de ser disponibilizado de forma ininterrupta, segura ou sem falhas ou sem garantia quanto à qualidade, exatidão, tempestividade, veracidade, integralidade ou fiabilidade de qualquer dos dados.

A Volvo Cars exige um período razoável após o fim do Período de Reembolso para processar e analisar os dados do Diário do Condutor para que o Reembolso possa ser pago. O pagamento do Reembolso pode estar sujeito a Termos Específicos de Terceiros.

Toda a eletricidade consumida enquanto o Diário do Condutor estiver desativado por si, por quaisquer períodos durante o Período de Reembolso, será excluída do Reembolso.

O Reembolso de Eletricidade não é transferível e não está disponível caso o veículo seja vendido a terceiros ou a um segundo proprietário ou caso a subscrição do serviço CbV (Care by Volvo) termine ou seja terminada durante o Período de Reembolso. Se houver mais de um Volvo ID ligado ao Veículo de Reembolso de Eletricidade, apenas um Reembolso é pago.

Clientes de frotas e automóveis de frotas

O proprietário da frota é responsável por qualquer acordo que celebrar com os utilizadores dos seus automóveis que sejam Veículos PHEV Elegíveis. Os Reembolsos relativos aos automóveis de frota serão feitos ao Condutor Principal que tenha uma App Volvo Cars associada ao Veículo PHEV Elegível. Todo o Condutor Principal que pretenda participar no Reembolso de Eletricidade é responsável por assegurar que tem autorização para associar o Veículo PHEV Elegível ao Reembolso de Eletricidade, incluindo, entre outros, o consentimento de um empregador, seguradora ou empresa de leasing. O não cumprimento destas obrigações resultará na exclusão do reembolso.

Desresponsabilização e responsabilidade

A Volvo envida esforços comercialmente razoáveis para assegurar que o Reembolso de Eletricidade esteja disponível para todos os utilizadores elegíveis, mas não pode ser responsabilizada caso o Reembolso de Eletricidade não esteja disponível nem por quaisquer danos incorridos pelo Condutor Principal em ligação com a utilização do Reembolso de Eletricidade.

A Volvo Cars reserva-se o direito de retirar ou alterar estes Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio, por qualquer motivo, sem que seja responsabilizada por isso.

Privacidade

A sua privacidade e a privacidade de todos os outros clientes é um assunto de extrema importância para nós. A sua utilização do Reembolso de Eletricidade está sujeita à Política de Privacidade do Cliente do Volvo Car Group.

Se tiver alguma dúvida relativamente ao Reembolso de Eletricidade, contacte-nos através dos seguintes contactos:

Telefone em território de PT: 800910002, Desde o estrangeiro: +351 210 930 221, E-mail cacvolvo@acp.pt