Política de privacidade de clientes

Política de privacidade de clientes

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Âmbito e finalidade

Esta política aplica-se ao Tratamento de Dados Pessoais dos clientes de todas as empresas pertencentes ao Volvo Car Group ("Volvo Cars", nosso" ou "nós"). A finalidade desta política é fornecer aos nossos clientes atuais, antigos e potenciais (coletivamente referidos como "clientes" e individualmente como "você", “si” ou “seus”) uma compreensão geral do seguinte:

  • As circunstâncias nas quais nós recolhemos e tratamos os seus Dados Pessoais
  • Os tipos de Dados Pessoais que nós recolhemos
  • As razões para recolher os seus Dados Pessoais
  • Como tratamos os seus Dados Pessoais
  • Distribuição da responsabilidade pelo Tratamento de Dados Pessoais entre várias pessoas coletivas na Volvo Cars, e
  • Dados de contacto para nós, para que você possa receber informação sobre e fazer valer os seus direitos em relação ao nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais.

Esta Política de Privacidade dos Clientes não descreve o tratamento de dados pessoais realizado por representantes locais independentes. Para obter informações sobre o tratamento de dados pessoais dessa entidade, deve contactar a empresa em questão. Pode encontrar os dados de contacto em Contactos para questões jurídicas.

Esta política é atualizada constantemente para refletir as medidas tomadas pela Volvo Cars em relação aos seus Dados Pessoais.

Responsável

A Volvo Car Corporation (pessoa jurídica sueca com número de registo comercial 556074-3089) é a Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de investigação e desenvolvimento de modelos de automóveis novos e atuais, e também para determinados serviços globais oferecidos aos clientes. Além disto, a Volvo Car Corporation é a Responsável por qualquer Tratamento de Dados Pessoais relacionados com a monitorização da qualidade dos automóveis e quaisquer potenciais ações de recolha de segurança, e com o cumprimento dos requisitos regulamentares.

Cada empresa comercial nacional da Volvo Cars é geralmente responsável pelo marketing, vendas e relações com os clientes, bem como pelos serviços específicos do seu mercado. A empresa comercial nacional é o Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais para estas finalidades. Nos mercados em que não exista uma empresa comercial nacional, um importador tem normalmente a mesma responsabilidade que uma empresa comercial nacional. Desta forma, nestas situações o importador é o Responsável. A Volvo Cars requer contratualmente aos seus concessionários e oficinas o cumprimento das regras respeitantes à proteção de dados. Notamos que a Volvo Cars e os seus concessionários e oficinas autorizados são pessoas jurídicas independentes e que, em geral, não somos responsáveis se esses concessionários e oficinas não obedecerem às leis aplicáveis. Se tiver alguma dúvida relativamente à utilização que o seu concessionário ou oficina faz dos seus Dados Pessoais, por favor contacte o concessionário ou oficina diretamente.

Pode encontrar os dados de contacto em Contactos para questões jurídicas.

Princípios do Tratamento de dados

O Tratamento dos seus Dados Pessoais constitui uma parte importante do nosso fornecimento de produtos e serviços a si. Apreciamos a confiança que deposita em nós quando nos fornece os seus Dados Pessoais e consideramos a sua privacidade uma parte essencial dos serviços que lhe oferecemos. Para salvaguardar os seus Dados Pessoais, ao mesmo tempo que aumentamos o valor para o cliente e oferecemos experiências de condução mais otimizadas e seguras, seguimos os cinco princípios gerais que se seguem.

Liberdade de escolha

Os seus Dados Pessoais pertencem a si. Tentamos não fazer quaisquer presunções quanto às suas preferências de privacidade e procuramos conceber os nossos serviços de modo a que possa escolher se quer ou não partilhar os seus Dados Pessoais connosco.

Equilíbrio de interesses

Quando o Tratamento dos seus Dados Pessoais for necessário para a concretização de um interesse legítimo, e quando esse interesse supera a necessidade de proteger a sua privacidade, poderemos tratar determinados Dados Pessoais sem obter o seu consentimento, se tal for permitido por lei. Em outras circunstâncias determinadas, também poderemos tratar os seus Dados Pessoais sem o seu consentimento, se tal for exigido pela legislação aplicável. Para mais informações, consulte a secção "Consentimento" abaixo.

Proporcionalidade

A Volvo Cars apenas tratará os Dados Pessoais dos seus clientes se tal for adequado, relevante e necessário em relação à finalidade para a qual estes foram recolhidos. O nosso objetivo é anonimizar os seus Dados Pessoais quando uma função ou serviço pode ser realizado com dados anonimizados. Se combinarmos dados anonimizados ou dados não pessoais com os seus Dados Pessoais, os mesmos serão tratados como Dados Pessoais enquanto permanecerem combinados.

Transparência e segurança

Volvo CarsAcreditamos na necessidade de sermos transparentes em relação aos dados que tratamos e finalidades de tratamento. Para nós, também é vital proteger os seus dados pessoais dado que um dos valores fundamentais da Volvo Cars é proteger o que é importante para si. Mediante pedido, a Volvo Cars fornecerá mais informações aos clientes relativamente à forma como tratamos e protegemos os seus dados pessoais.

Cumprimento da lei

É política da Volvo Cars cumprir as leis, normas e regulamentos relativos à privacidade e proteção de dados aplicáveis em cada um dos países onde operamos. Quando necessário, adaptaremos o nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais conforme descrito nesta política, de modo a assegurar o cumprimento da lei.

Os Dados Pessoais que a Volvo Cars recolhe sobre si e o seu veículo serão utilizados:

  • Para lhe fornecer produtos e serviços, incluindo para verificar a sua elegibilidade para determinadas compras e serviços, bem como para lhe oferecer melhores ofertas e experiências;
  • Para o informar sobre atualizações ou alterações aos nossos produtos e serviços, incluindo, entre outros, alterações aos nossos termos e condições e políticas;
  • Para o informar sobre novos produtos, serviços e eventos;
  • Para prestar serviços e assistência relacionados com os veículos (serviço de garantia, informações sobre chamadas de segurança (ou ações de recolha), etc.);
  • Para efeitos de desenvolvimento de produtos, por exemplo, para melhorar o desempenho, a qualidade e a segurança dos veículos;
  • Para avaliar e melhorar as nossas ofertas aos e comunicações com os clientes;
  • Para cumprir requisitos legais ou pedidos lícitos das autoridades;
  • Para o informar sobre os nossos produtos e serviços e identificar aqueles que poderão ser interessantes para si;
  • Para fazer pesquisas de mercado; e
  • Para efeitos de análise e definição do perfil dos clientes (incluindo o perfil online e perfil social), realizadas por nós e pelos nossos fornecedores selecionados.

Definições úteis

A Volvo Cars utiliza as seguintes definições nesta política:

  • "Responsável" significa a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de Tratamento de Dados Pessoais;
  • "Subcontratante" significa uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou qualquer outro organismo que trata os Dados Pessoais por conta do Responsável pelo Tratamento;
  • "Dados Pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"); é considerada identificável uma pessoa singular a que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular;
  • "Tratamento" significa uma operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre Dados Pessoais ou sobre conjuntos de Dados Pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição;
  • "Dados Pessoais Sensíveis" significa Dados Pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o Tratamento de dados genéticos, dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa singular;

Recolha de dados

Poderá fornecer-nos informações sobre si ou o seu veículo ao utilizar os serviços da Volvo Cars dentro ou fora de um veículo ou noutros contactos com a Volvo Cars, por exemplo, através dos nossos sites ou centros de atendimento ao cliente (neste contexto, note que as chamadas telefónicas poderão ser gravadas, com o seu consentimento, para efeitos de controlo da qualidade). Também poderemos obter esses dados através dos nossos concessionários e oficinas autorizados ou outros terceiros. Esses dados podem incluir:

  • Os seus dados de contacto (nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, etc.);
  • Dados demográficos (idade, estado civil, composição do agregado familiar, etc.);
  • Dados do veículo (número de identificação do veículo (VIN), modelo, data de compra, histórico de revisões, etc.);
  • Dados de localização gerados pelas suas atividades (ajuda à navegação, pesquisas, partilha de localizações, etc.); e
  • Dados relativos à sua compra e utilização dos nossos produtos e serviços (preferências e definições do cliente, histórico de compras, Volvo ID, etc.).

O seu veículo também vai recolher automaticamente dados sobre o veículo e o ambiente circundante, principalmente de natureza técnica e não diretamente relacionados com a sua pessoa. Esses dados ("dados registados pelo veículo") estão normalmente associados ao número de identificação do veículo (VIN), pelo que poderão levar à sua identificação. Os dados registados pelo veículo poderão incluir:

  • Informações de segurança (se os airbags ou pré-tensores de cintos de segurança foram acionados, se as portas ou vidros estão trancados ou abertos, etc.);
  • Estado de funcionalidade do sistema (do motor, acelerador, direção e travões, etc.);
  • Dados de condução (velocidade do veículo, utilização do pedal do travão e do pedal do acelerador, movimentos do volante, etc.);
  • Dados de localização (a posição do veículo em caso de acidente, etc.); e
  • Dados do ambiente circundante (temperatura fora do veículo, imagens, etc.).

O manual do proprietário também inclui informações sobre determinados dados registados pelo veículo.

Temos um cuidado especial e aplicamos medidas adicionais se e quando recolhemos e tratamos Dados Pessoais Sensíveis, conforme exigido pela legislação aplicável. Para não haver dúvidas, salientamos que a legislação aplicável poderá exigir que outros tipos de dados sejam tratados como Dados Pessoais Sensíveis.

Aviso

Quando for razoavelmente prático ou exigido por lei aplicável, em conexão com a recolha ou registo dos seus Dados Pessoais, fornecer-lhe-emos (i) informações específicas quanto às finalidades do Tratamento dos seus Dados Pessoais, (ii) a identidade do Responsável pelo Tratamento, (iii) a identidade de quaisquer terceiros com quem os dados possam ser partilhados, e (iv) outras informações que possam ser necessárias para garantir que consegue salvaguardar os seus direitos. As informações acima referidas poderão ser fornecidas, por exemplo, quando você compra um veículo, no sistema de infoentretenimento do veículo, em aplicações móveis desenvolvidas pela Volvo Cars, no site https://www.volvocars.com ou num contrato que celebre com a Volvo Cars.

Consentimento

Quando for razoavelmente prático ou exigido pela lei aplicável, obteremos o seu consentimento antes de recolhermos ou utilizarmos os seus Dados Pessoais. O pedido do seu consentimento será claro e específico, sendo-lhe fornecida uma base razoável para poder tomar a sua decisão. Nunca tomaremos o seu consentimento como garantido. Em vez disso iremos certificarmo-nos de que poderá dar o seu consentimento de uma forma clara e transparente. O seu consentimento é voluntário e pode ser sempre revogado, por exemplo, pondo fim a um determinado serviço ou contactando a Volvo Cars através do endereço indicado na secção "Informação e acesso" abaixo. Se não der o seu consentimento poderá não ser possível utilizar os serviços ou partes dos serviços.

Recolha e Tratamento de dados pessoais sem consentimento

A recolha e utilização de dados registados pelo veículo poderão ser necessárias para (i) os técnicos diagnosticarem e corrigirem avarias nos veículos durante os serviços de revisão e assistência dos veículos, (ii) o desenvolvimento de produtos da Volvo Cars, por exemplo, melhorias na qualidade e nas características de segurança dos veículos, (iii) gerir os serviços de garantia da Volvo Cars, e (iv) o cumprimento de requisitos legais. Quando recolhermos ou utilizarmos dados registados pelo veículo para estes efeitos, e para interesses legítimos semelhantes da Volvo Cars, não procuraremos geralmente obter o seu consentimento, a menos que este seja considerado necessário no caso individual ou exigido pela legislação aplicável.

Aplicações de terceiros

Pode aceder a aplicações e a outros serviços associados ao veículo mas fornecidos por um terceiro, que pode, por exemplo, requerer a transmissão de dados de localização e outros dados registados do veículo para este terceiro. A Volvo Cars não é responsável pela recolha ou utilização de Dados Pessoais em aplicações ou serviços fornecidos por um terceiro, e recomenda que reveja com atenção os termos aplicáveis (e qualquer política de integridade relacionada) a essas aplicações ou serviços antes de os utilizar. Se tiver alguma dúvida sobre a utilização dos seus Dados Pessoais por um determinado terceiro, por favor contacte o terceiro diretamente.

Transferências internacionais

A Volvo Cars pode transferir os seus Dados Pessoais para destinatários localizados em países fora do Espaço Económico Europeu que podem ter legislação de proteção de dados distinta. Isto inclui países que a Comissão Europeia considera não possuírem um nível adequado de proteção de Dados Pessoais. Se isto ocorrer, a Volvo Cars assegurará que existe uma base legal para a transferência de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Será ainda informado da base legal, das medidas de proteção adotadas e onde poderá obter uma cópia das informações sobre estas medidas de proteção.

Utilização dos dados

Para a maioria das atividades de Tratamento de dados você poderá pôr fim à nossa utilização dos seus Dados Pessoais atualizando as suas preferências, terminando um determinado serviço ou revogando o seu consentimento ao Tratamento dos dados contactando a Volvo Cars através da morada indicada na secção "Informação e acesso" abaixo ou conforme indicado por nós. Todavia, e a menos que decorra da legislação aplicável, não poderá geralmente pôr fim ao Tratamento dos seus Dados Pessoais:

  • Em relação a determinados atos de recolha e Tratamento adicional dos dados registados pelo seu veículo relativamente à segurança, qualidade e melhoria do produto;
  • Que realizamos para lhe enviar avisos importantes, tais como alterações aos nossos termos e condições e políticas ou no caso de chamadas de segurança (ou ações de recolha de produtos); e
  • Que realizamos para cumprir as nossas obrigações legais.

Conservação

Apenas conservamos os seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para concretizar as finalidades descritas nesta política ou as finalidades que de outro modo tenha sido informado. Isto significa que quando tiver consentido o nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais, guardaremos os dados enquanto a relação com o cliente durar (e, onde aplicável, até ao fim do período da garantia) ou até que retire o seu consentimento. Se tiver retirado o seu consentimento, poderemos, mesmo assim, guardar determinados Dados Pessoais pelo período necessário para cumprirmos as nossas obrigações legais e defendermo-nos em processos judiciais. Se não tivermos obtido o seu consentimento ao Tratamento dos dados, os Dados Pessoais apenas serão conservados pelo período de tempo que for permitido por lei.

Qualidade dos dados

Quando tratarmos os seus Dados Pessoais, esforçamo-nos por assegurar que os dados estão corretos e atualizados. Procuraremos apagar ou corrigir os Dados Pessoais que estiverem incorretos ou incompletos. Para mais informações sobre o seu direito de assegurar a exatidão dos seus Dados Pessoais conservados por nós, consulte a secção "Informação e acesso" abaixo.

Informação e acesso

Conforme indicado na secção "Aviso" acima, poderemos fornecer-lhe informações específicas sobre o nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais quando recolhermos ou registarmos esses dados. Tem o direito a solicitar (i) uma cópia dos Dados Pessoais que guardamos sobre si, (ii) a correção ou eliminação dos Dados Pessoais que considera incorretos, e (iii) a eliminação dos seus Dados Pessoais e a limitação do Tratamento dos seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias. Além disto, tem o direito a opor-se ao nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais, assim como o direito a receber os seus Dados Pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso comum e legível eletronicamente, e a que esses sejam transmitidos para outro Responsável.

Os pedidos devem ser enviados para a pessoa coletiva estipulada no final deste documento. Os seus pedidos serão geridos de uma forma célere e adequada. Quando a legislação aplicável estipular uma taxa administrativa para a execução dos seus pedidos, a Volvo Cars poderá cobrar essa taxa. Além disso, poderá ter a possibilidade de aceder a uma visão geral de determinados Dados Pessoais que forneceu diretamente e que estão na posse da Volvo Cars, e corrigir ou atualizar as suas informações, iniciando sessão na sua conta de cliente no portal da Volvo Cars ou num serviço semelhante disponibilizado no seu mercado local. Para mais informações sobre os seus direitos por favor contacte o Encarregado da Proteção de Dados. Por favor consulte no fim deste documento os dados de contacto do nosso Encarregado da Proteção de Dados.

Segurança

A Volvo Cars tomou medidas técnicas e organizacionais com vista a proteger os seus Dados Pessoais contra uma destruição acidental ou ilegal, perda ou alteração acidentais, divulgação ou acesso não autorizados e qualquer outra forma de Tratamento ilícito.

Divulgação a terceiros

A Volvo Cars poderá partilhar os seus Dados Pessoais:

  • entre unidades da Volvo Cars;
  • com concessionários e oficinas autorizados da Volvo Cars, para efeitos de distribuição de propostas de produtos e serviços e outras comunicações consigo; com outros parceiros de negócios para efeitos de distribuição de propostas de produtos e serviços e outras comunicações consigo ou para efeitos de investigação e desenvolvimento;
  • em relação com a venda ou transferência de uma entidade da Volvo Cars ou dos seus ativos;
  • conforme exigido por lei, por exemplo, no contexto de um inquérito governamental, litígio ou outro processo ou pedido judicial;
  • quando nós, de boa-fé, acreditamos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, por exemplo, para investigar potenciais violações dos nossos termos e condições ou para detetar, prevenir ou revelar fraudes ou outros problemas de segurança;
  • com outros parceiros de negócio e outros terceiros quando optou por receber serviços destes ou autorizou-os a solicitar dados à Volvo Cars (por exemplo, para a Volvo In-car Delivery);
  • com os nossos fornecedores de produtos e serviços que trabalham por nossa conta no contexto dos fins indicados acima, por exemplo: fornecedores de serviços sem fios, empresas que alojem ou giram o nosso website, enviem comunicações, realizem análises de dados, processadores de cartões de crédito ou fornecedores de sistemas necessários para processar, armazenar ou gerir informações de cartões de crédito ou financeiras; e
  • com fornecedores de serviços de emergência, por ex.: autoridades responsáveis pela aplicação da lei e fornecedores de assistência em estrada e ambulância, tendo em vista o fornecimento dos serviços associados (por exemplo: para a ajuda de emergência Volvo On Call).

Regra geral, uma entidade da Volvo Cars que seja Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais apenas divulgará os seus Dados Pessoais a terceiros se tiver o seu consentimento para tal. Porém, se permitido por lei, poderemos partilhar os seus Dados Pessoais sem o seu consentimento, a menos que consideremos o seu consentimento necessário no caso individual ou exigido pela lei aplicável, nas seguintes situações:

  • quando a divulgação é exigida por lei; e
  • quando a divulgação é necessária para efeitos de um interesse legítimo da Volvo Cars (por exemplo, para proteger os nossos direitos jurídicos, conforme descrito acima).

Tratamento de dados por nossa conta

Restringimos o acesso aos seus Dados Pessoais aos trabalhadores e fornecedores da Volvo Cars que precisem de utilizar a informação para tratá-la em nosso nome e que estejam contratualmente obrigados a manter os seus Dados Pessoais seguros e confidenciais. Procuramos escolher a opção para os serviços de Tratamento que melhore salvaguardem a integridade dos seus Dados Pessoais face a qualquer terceiro. Algumas destas atividades de Tratamento poderão ser realizadas fora do EEE ao abrigo de uma base legal específica, conforme exigido pela legislação nacional.

Marketing

Não venderemos nem comercializaremos os seus Dados Pessoais a terceiros, a menos que tenha dado o seu consentimento para tal. Não partilharemos os seus Dados Pessoais com terceiros para efeitos de marketing destes, a menos que tenhamos recebido o seu consentimento para tal partilha. Se nos tiver dado esse consentimento, mas quiser deixar de receber materiais de marketing de um terceiro, por favor contacte o terceiro diretamente. Poderemos fornecer-lhe informações sobre novos produtos, serviços, eventos ou atividades de marketing semelhantes. Se quiser cancelar a sua subscrição de uma newsletter eletrónica particular ou de uma comunicação semelhante, por favor siga as instruções indicadas na comunicação em causa. Pode também utilizar a sua conta de cliente no portal da Volvo Cars, ou um serviço semelhante que lhe seja disponibilizado no seu mercado local, para cancelar determinados tipos de comunicações da Volvo Cars e para alterar as suas preferências anteriormente definidas.

Websites e cookies

Em geral, pode visitar os sites da Volvo Cars sem nos revelar a sua identidade ou qualquer informação sobre a sua pessoa. Porém, para lhe podermos oferecer determinados serviços ou ofertas, muitas vezes precisamos de registar determinados Dados Pessoais, como o seu nome e endereço de e-mail. Mesmo antes de realizar esse registo, poderemos recolher informações anónimas (através dos cookies) sobre a forma como utilizou os nossos sites. Essas informações ser-nos-ão úteis para melhorarmos os nossos sites ou marketing. Todos os sites da Volvo Cars que estejam disponíveis aos nossos clientes incluem informações sobre a nossa utilização dos cookies. Para determinados países, também há um procedimento online para aceitar ou recusar cookies. Para mais informações sobre a nossa utilização dos cookies, consulte a informação local relativa aos cookies publicada para o seu país em https://www.volvocars.com.

Aplicações

Quando descarrega ou efetua o registo para a utilização de uma das nossas aplicações pode enviar-nos Dados Pessoais, por exemplo: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outra informação de registo. Além disso, quando usa as nossas aplicações, poderemos recolher automaticamente determinada informação, incluindo informação técnica relativa ao seu dispositivo móvel e informação sobre o modo como utiliza a aplicação. Dependendo da aplicação que utiliza, e apenas após dar-nos o seu consentimento para tal, podemos recolher ainda informação armazenada no seu dispositivo móvel, incluindo informação de contacto, informação de localização e outro conteúdo digital. Poderá encontrar mais informação sobre os dados que recolhemos na nota informativa e/ou nas mensagens especiais de cada aplicação individual.

Serviços e aplicações de terceiros

Algumas aplicações de terceiros que transfere, estão pré-instaladas ou que pode subscrever podem ter termos e políticas de privacidade separados que se aplicam independentemente da nossa política de privacidade. A Volvo Cars não é responsável pela utilização de Dados Pessoais em aplicações ou serviços de terceiros. Recomendamos que verifique cuidadosamente as condições de utilização e as políticas de privacidade de cada serviço ou aplicação de terceiros antes de se registar, descarregar ou utilizar os mesmos. Recomendamos ainda que procure quais as opções de privacidade e controlos disponíveis em aplicações de terceiros após as descarregar.

Crianças

Os nossos serviços não se destinam à utilização por crianças. Não solicitamos nem recolhemos conscientemente Dados Pessoais de crianças com menos de 13 anos nem promovemos os nossos produtos ou serviços às mesmas. Se uma criança nos fornecer Dados Pessoais os pais ou responsável parental da criança podem entrar em contacto connosco para que essa informação seja eliminada dos nossos registos. Por favor, contacte-nos caso suspeite que podermos possuir informação de uma criança com menos de 13 anos. Caso tenhamos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente Dados Pessoais de uma criança com menos de 13 anos, ou de outra idade mínima equivalente dependendo da jurisdição, tomaremos medidas para eliminar essa informação logo que possível.

Monitorização

Devido aos requisitos legais, temos de monitorizar o funcionamento do nosso sistema, incluindo os veículos que produzimos. Isto significa que recolhemos dados de amostra desses veículos.

Apresentação de reclamação à autoridade de controlo

Se considera que estamos a tratar os seus Dados Pessoais em violação da legislação e regulamentos de proteção de dados, tem o direito a apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo.

Contactos

Para exercer os seus direitos como titular dos dados, por exemplo, para obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Volvo Cars ou para aceder aos dados pessoais que a Volvo Cars trata em relação a si, utilize este FORMULÁRIO ONLINE para ter a certeza de que o seu pedido é tratado. Tenha em atenção que a Volvo Cars não detém informação sobre o tratamento realizado por representantes locais independentes. Para obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais por parte dos nossos representantes locais independentes, se quiser gerir as suas definições de marketing direto ou se tiver outros pedidos relacionados, consulte os dados de contacto em Contactos para questões jurídicas.

Encarregado da proteção de dados

A Volvo Cars nomeou um Encarregado da Proteção de Dados para o Grupo que pode ser contactado por e-mail ou correio, conforme definido abaixo.

Endereço de e-mail: globdpo[at]volvocars[.]com.

Morada postal: Volvo Car Corporation, Atenção: Encarregado da Proteção de Dados, avd 50092, VAK, 405 31 Gotemburgo, Suécia.

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Informação relacionada

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