Estado do automóvel

Agendar serviço de manutenção e reparação

Atualizado 1/27/2020

Agendar serviço de manutenção e reparação

Aplicável em alguns mercados.

Este serviço disponibiliza um modo de enviar um pedido de agendamento para serviço e visitas à oficina diretamente a partir do automóvel.

Quando for altura de serviço de manutenção ou quando, em determinadas circunstâncias, o automóvel necessitar de reparação, aparece uma mensagem no mostrador do condutor e na parte superior do mostrador central. A altura do serviço de manutenção é determinada pelo tempo que passou, as horas que o motor esteve em funcionamento ou a distância percorrida desde o último serviço de manutenção.

Para o serviço poder ser utilizado

  • Crie uma Volvo ID e registe-a no automóvel.
  • Para enviar e receber informação de agendamento é necessário que o automóvel esteja ligado à Internet

    Ao utilizar a Internet são transferidos dados (tráfego de dados), o que pode implicar custos.

    .

Agendar serviço

Preencha uma proposta de agendamento quando desejar ou quando aparecer uma mensagem de necessidade de serviço ou reparação.

Abra a aplicação Estado Carro a partir da vista de aplicações no mostrador central.

Pressione Marcações.

Pressione Pedir marcação.

Assegure-se de que a ID Volvo correcta é preenchida.

Assegure-se de que a Info da oficina desejada é preenchida.

Preencha a informação no campo Informações para a oficina se pretende realizar alguma ação durante a visita à oficina ou indicar alguma outra informação importante para a sua oficina.

Pressione Enviar pedido de marcação.

Dentro de breves dias receberá uma proposta de marcação através de e-mailO tempo pode variar consoante o mercado..

Em alguns mercados a mensagem que informa a necessidade de serviço de manutenção no automóvel apaga-se após o envio do pedido de agendamento.

Pressione em Cancelar pedido caso decline a proposta.

A proposta de agendamento enviada do automóvel contém informação do automóvel que facilita o planeamento da oficina.

O concessionário responde com uma proposta digital de agendamento. A informação do seu concessionário também está disponível no automóvel, para que possa contactar a sua oficina.

Aceitar proposta de marcação

Quando o automóvel recebe a proposta de marcação aparece uma mensagem na parte superior do mostrador central.

Pressione na mensagem.

Se a sugestão lhe for conveniente, pressione em Aceitar. Caso contrário, pressione em Enviar novo pedido ou Recusar.

Em alguns mercados o sistema lembra a hora agendada quando esta estiver próxima e o sistema de navegaçãoAplicável a Sensus Navigation*. pode orientar para a oficina quando for altura da visita.

Nota

Perante problemas com este serviço – contacte o seu concessionário Volvo.


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