Serviços Volvo On Call

Ajuda urgente com Volvo On Call*

Atualizado 5/16/2022

Ajuda urgente com Volvo On Call*

Pressione o botão SOS para contactar a assistência a clientes Volvo On Call ou uma central de alarme perante uma situação de emergência.

Volvo On Call Assistência a clientesOs serviços disponíveis variam com o mercado.

Para chamar ajuda perante doença súbita ou ameaça exterior ao automóvel ou passageiros, a assistência a clientes Volvo On Call pode ser alertada manualmente pressionando o botão SOS durante pelo menos 2 segundos. A assistência a clientes Volvo On Call é alertada, obtém a posição do automóvel e tenta estabelecer contacto por voz com o condutor para acordar a necessidade de ajuda.

Se não for possível estabelecer o contacto por voz, a Assistência a Clientes Volvo On Call contacta as autoridades de socorro necessárias (polícia, ambulância, reboque, etc.), que podem prestar auxílio com as medidas adequadas.

Prioridade a número de emergência públicoOs serviços disponíveis variam com o mercado.

É possível configurar o automóvel para que seja feita chamada à central de alarme pública em vez da assistência a clientes Volvo On Call. Leia as instruções em separado.

Central de alarmeAplicável a mercados onde a assistência a clientes Volvo On Call não está disponível.

Para chamar ajuda perante doença súbita ou ameaça exterior ao automóvel ou passageiros, pode-se alertar manualmente uma central de alarme pressionando o botão SOS durante pelo menos 2 segundos. A ajuda necessária (polícia, ambulância, reboque, etc.) é acordada através de contacto por voz e a ação de ajuda é enviada para o automóvel.

Nota

O botão SOS apenas deve ser utilizado em caso de acidente, problema de saúde ou ameaça exterior ao automóvel e seus passageiros. A função SOS destina-se apenas a situações de emergência. O uso indevido pode implicar custos adicionais.

A aplicação Volvo On Call e o botão ON CALL podem ser utilizados para todos os outros serviçosOs serviços disponíveis variam com o mercado., incluindo assistência em viagem.

Número de alarme

Quando o alarme de colisão é ativado, o sistema tenta estabelecer contacto com a assistência a clientes Volvo On Call nacional. Se tal não for possível, a chamada é encaminhada directamente para o número de emergência designado para a zona onde o automóvel se encontra.

Os botões ON CALL e SOS podem ser desactivados quando o sistema eléctrico do automóvel está na posição I, II ou com o motor em funcionamento:

Pressione Configurações.

Pressione ComunicaçãoVolvo On Call.

Seleccione Bloqueio do botão SOS/On Call para desactivar.


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