Volvo On Call

Subscrição Volvo On Call*

Atualizado 5/16/2022

Subscrição Volvo On Call*

Volvo On Call é um serviço por subscrição A subscrição inclui serviços de emergência e de proteção e ainda serviços de aplicação.

Estado da subscrição Volvo On Call

O estado da sua subscrição Volvo On Call é apresentado na aplicação Volvo On Call em Informação do automóvel no separador Automóvel. Aqui a subscrição também pode ser renovada.

Caso não tenha acesso à aplicação Volvo On Call, contacte o seu concessionário para obter ajuda com a informação da data de expiração da subscrição. Necessita de indicar o número de identificação do automóvelVehicle Identification Number(VIN).

Mensagem de expiração próxima da subscrição Volvo On Call

É informado 45 dias antes da subscrição expirar através de uma mensagem no mostrador do automóvel relatando que a sua subscrição Volvo On Call está prestes a expirar. Se utilizar a versão Android ou iOS da aplicação Volvo On Call também recebe lembretes na aplicação.

Subscrição Volvo On Call encerrada

Quando expira o prazo da sua subscrição recebe uma mensagem no mostrador do automóvel com o texto On Call cancelado. A mensagem desaparece quando a subscrição é reativada.

Quando a subscrição expira, não pode utilizar os serviços Volvo On Call nem a aplicação Volvo On Call. No entanto, os serviços de emergência através do botão SOS e o alerta de colisão automático continuarão a funcionar. Para usar novamente o Volvo On Call terá de renovar a sua subscrição.

Custos da assistência em viagem

Os custos para a assistência em viagem estão incluídos nos primeiros XVaria com os mercados. anos após a aquisição de um novo Volvo. Na maioria dos mercados, assistência em viagem é oferecida gratuitamente passado algum tempo desde que o automóvel tenha sido assistido regularmente numa oficina autorizada Volvo. Um concessionário autorizado Volvo pode esclarecer sobre o estado do seu contrato de assistência em viagem.

O serviço Volvo On Call pode ajudar a manter a viagem mesmo no caso do seu contrato de assistência em viagem ter expirado. Se for este o caso, terá de pagar o custo do serviço que lhe for enviado.

Nota

Por favor, note que caso não possua um acordo válido de assistência em viagem podem ser acrescidos custos de reboque.


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