Depanarea problemelor legate de călătorii în aplicația Volvo Cars

Cerințe pentru utilizarea aplicației Trips

Pentru a folosi serviciul Călătorii, asigură-te că termenii și condițiile de internet au fost acceptate pe afișajul mașinii.

Pentru a accepta termenii și condițiile pe internet:

1. Pe afișajul mașinii, accesați Setări > Confidențialitate > Termeni și condiții Internet și urmați instrucțiunile.

Ai nevoie de un cont Google pentru a configura aplicația Călătorii în mașină.

Asigură-te că ți-a fost acordat consimțământul pentru Călătorii în profilul mașinii tale.

Limitări la utilizarea aplicației Călătorii

Limite de stocare:

• Călătoriile efectuate în ultimele 400 de zile vor fi stocate în secțiunea Călătorii. Călătoriile mai vechi nu pot fi recuperate.
• Călătoriile care nu sunt încă afișate în aplicația Volvo Cars sunt stocate în aplicația Călătorii din mașină, care are o capacitate de aproximativ 500 de călătorii. Când se atinge această limită, călătoriile mai vechi sunt șterse automat.

Este posibil ca poziția exactă a mașinii dvs. să nu apară din cauza:

• Acoperire slabă pentru mobil sau GPS.
• Datele nu au fost transmise înainte de ultima parcare a mașinii.
• Poziția mașinii nu se actualizează atunci când mașina nu este utilizată.

Notă

Când este posibil, asigurați-vă că mașina are o conexiune bună la rețea, deoarece acoperirea mobilă sau GPS slabă poate duce la neînregistrarea călătoriilor.

Sfat

Dacă modifici permisiunile sau setările legate de aplicația Călătorii, parcurge o distanță scurtă pentru a permite aplicarea modificărilor.

Informații detaliate despre călătorie care nu apar în secțiunea Călătorii

Dacă aplicația din mașină nu afișează informații detaliate despre călătorie, cum ar fi locațiile, rutele și consumul mediu de combustibil:

• Asigură-te că opțiunea Călătorii este activată corect atât în aplicația Volvo Cars, cât și în mașină.

• Verifică dacă toate setările de confidențialitate sunt activate atât în aplicația Volvo Cars, cât și în mașină.
• Asigurați-vă că serviciile de localizare pentru aplicația Volvo Cars sunt setate la Întotdeauna.
• Aplicația Trips folosește locația în fundal pentru a funcționa corect, deci asigură-te că permisiunile pentru locație sunt activate în mașină.

Pași suplimentari de depanare

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, încercați următoarele:

• Deconectați-vă și reveniți la aplicația Volvo Cars, așteptați câteva minute, deoarece poate dura timp pentru apariția călătoriilor.
• Verifică dacă toate călătoriile sunt înregistrate în aplicația Călătorii din mașină, deoarece toate călătoriile sunt înregistrate în mașină înainte de a apărea în aplicația Volvo Cars.
• Actualizează sau reinstalează aplicația Călătorii în mașină.

Dacă problemele persistă, poți încerca și să repornești afișajul central al mașinii.

După o actualizare software

Dacă mașina ta a fost actualizată cu software nou:

• Trebuie să conduceți mașina o singură dată pentru a reactiva conexiunea la telefon.
• În unele cazuri, poate fi necesar să aștepți 24-36 de ore pentru ca aplicația Călătorii să se sincronizeze cu cloudul.

Notă

Dacă întâmpinați în continuare probleme după ce încercați aceste soluții, contactați asistența Volvo pentru asistență suplimentară.