ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ

Volvo Assistance

Услуга «Помощь на дорогах Volvo Assistance» предоставляет владельцам автомобилей Volvo оперативную техническую поддержку в пути и другие полезные услуги.

В любое время дня и ночи Компания Volvo заботится об исправности вашего Volvo. Если у вас случилась поломка в дороге вы можете набрать номер службы Volvo Assistance и специалисты окажут вам всю необходимую помощь. В случае необходимости механики службы Volvo Assistance приедут и например, заменят проколотое колесо, заправят машину. Если поломка более серьезная, то организуют эвакуацию автомобиля в ближайший центр технического обслуживания Volvo. А чтобы внезапная поломка не грозила непредвиденными расходами и не нарушала ваших планов, услугой предусмотрены разные удобные опции, например, продолжение поездки другими видами транспорта, размещение в гостинице на время ожидания ремонта вашего Volvo и много дополнительных услуг, которыми вы можете воспользоваться в зависимости от ситуации.

Как обратиться за услугой «Помощь на дорогах Volvo Assistance»

Чтобы обратиться за помощью, например, в случае прокола шины, отсутствия топлива или разряженной аккумуляторной батареи, вы можете воспользоваться мобильным приложением Volvo On Call, нажать кнопку ON CALL непосредственно в автомобиле или позвонить по выделенному номеру контактного центра.

Позвонить
1. Позвонив по телефону

Для получения помощи вы можете позвонить в контактный центр Volvo Assistance по телефону: +373 22 578 911 (по стандартному тарифу) из Республики Молдова или по номеру +431 525 036 870 из стран Европы

2. Нажав кнопку OnCall в автомобиле

Нажмите кнопку ON CALL в потолочной консоли и удерживайте нажатой не менее 2-х секунд. Система установит голосовой контакт с центром помощи на дорогах «Volvo Assistance».

3. Воспользовавшись мобильным приложением Volvo on Call

Откройте мобильное приложение Volvo On Call и запросите помощь, нажав соответствующую кнопку в разделе «Помощь на дороге»

Какие виды поддержки в пути предусмотрены услугой

- Вся оперативная техническая помощь на дороге
- Эвакуация автомобиля в ближайший сервисный центр Volvo или на охраняемую стоянку
- Размещение в отеле на время ремонта автомобиля
- Такси до дома или станции технического обслуживания
- Автомобиль на замену
- Организация продолжения поездки, прерванной из-за поломки автомобиля в дороге, на поезде или самолете
- Организация доставки отремонтированного автомобиля из любой европейской страны
ПОДРОБНЕЕ ОБ УСЛУГЕ

Volvo Assistance

КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ

Вместе с новым Volvo Вы бесплатно получаете услугу «Помощь на дорогах Volvo Assistance» для вашего автомобиля. Для того, чтобы пользоваться услугами Volvo Assistance после окончания действия Услуги*, необходимо пройти регулярное техническое обслуживание у официального дилера Volvo Cars. Действие услуги продлевается на 12 месяцев при условии проведения работ в соответствии с регламентом и использовании оригинальных запасных частей, предоставленных официальным дилером.

Где действует услуга «Помощь на дороге Volvo Assistance»

ГЕОГРАФИЧЕСКОЕ ПОКРЫТИЕ:

Албания, Андорра, Австрия, Бельгия, Беларусь, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Македония, Германия, Гибралтар, Греция 
(ограничено греческой территорией острова), Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Республика Сан-Марино, Румыния, Россия (Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Тольятти, Пермь: в районе 50 км, который окружает эти города), Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Великобритания, Украина.

Остались вопросы? У нас есть ответы

Подробнее о программе и услугах вы можете узнать, позвонив нам по телефону: +373 22 578 911 (по стандартному тарифу) из Республики Молдова или по номеру +431 525 036 870 из стран Европы.

Услуги по программе ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ VOLVO ASSISTANCE предоставляются партнером DAAC Hermes S.A. компанией AWP (Allianz Worldwide Partners)