Проблемы со входом в систему с помощью Volvo ID

Проблемы со входом в систему с помощью Volvo ID

В этом разделе описываются проблемы, которые могут возникать при авторизации с помощью Volvo ID. когда вы, например, забыли пароль или имя пользователя Volvo ID.

Типичные проблемы

Ниже перечислены типичные проблемы при входе в систему с помощью Volvo ID и способы их решения.

Забыли пароль

Для восстановления пароля выполните инструкции, приведенные ниже:

Через веб-узел Volvo Cars

Вы можете изменить свой пароль на веб-узле Volvo Cars.

Если ваш маркетинговый сайт имеет символ , нажмите на этот символ.

Выберите вариант "Регистрация" Доступ этому сайту возможен не на всех рынках. Для получения дополнительной информации обратитесь к местному дилеру Volvo или в Отдел обслуживания клиентов Volvo Cars..

Выберите "Забытый пароль".

Укажите адрес электронной почты для вашего Volvo ID.

Вы получите электронное сообщение со ссылкой, которую вы можете использовать для того, чтобы сообщить новый пароль.

В приложении Volvo On CallТолько для рынков с системой Volvo On Call.

Запустите приложение Volvo On Call.

Выберите вариант "Регистрация"

Нажмите на "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям.

Ошибка при входе в систему после создания новой учетной записи

Иногда задержка при регистрации в системе может приводить к тому, что учетная запись оказывается недоступной сразу же после ее создания. Повторите попытку через 24 часа, и если проблема сохраняется, обратитесь за помощью к местному дилеру Volvo или в центр обслуживания Volvo Cars.

Какой у меня Volvo ID (имя пользователя)?

После того как вы подсоединили Volvo ID к автомобилю, вы можете открыть свое имя пользователя в приложении Volvo ID, которое находится на панели приложений центрального дисплея. Ваш Volvo ID – это зарегистрированный адрес электронной почты.

Разблокирование Volvo ID

Ваша учетная запись блокируется после 5 неудачных попыток входа в приложение Volvo On CallТолько для рынков с системой Volvo On Call.. Вы можете разблокировать вашу учетную запись. Для этого щелкните на "Забыли пароль?" в окне входа в систему (подробнее - см. выше раздел "Если вы забыли пароль").

Ошибка при входе в систему после изменения Volvo ID (имени пользователя)

Убедитесь, что получили подтверждение по электронной почте, с помощью которого вы подтверждаете новое имя пользователя. После этого вам следует войти в систему, используя новое имя пользователя. Если вы не получили подтверждающего сообщения, вполне вероятно, что действует ваше старое имя пользователя. Войдите в систему и попытайтесь еще раз изменить имя пользователя; дополнительную информацию см. .

Ошибка при входе в систему после изменения пароля.

Попытайтесь войти в систему, используя предыдущий пароль. Если эта попытка не удалась, посмотрите указания к разделу выше "Забыли пароль", чтобы восстановить пароль.

Неверный адрес электронной почты

Если после регистрации вы не получили подтверждающее сообщение, проверьте, правильно ли указан адрес электронной почты, и не заблокировано ли сообщение спам-фильтром. Попытайтесь зарегистрировать адрес электронный почты еще раз, см. Создание и регистрация Volvo ID .

Дополнительная помощь

Если вы не смогли решить проблему, связанную с Volvo ID, и вам нужна дополнительная помощь, обратитесь к вашему местному дилеру Volvo или в центр обслуживания Volvo Cars.

Перечень доступных услуг может меняться с течением времени и зависит от уровня оборудования и рынка.

Перечень услуг, доступных на volvocars.com и для Volvo On CallОтносится только к рынкам, где действует Volvo On Call., может варьировать в зависимости от условий рынка.

Модель автомобиля/модельный год

XC90 и XC90 Twin Engine начиная с модельного года 2016

S90, V90 и V90 Cross Country начиная с модельного года 2017

XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine и S90 Twin Engine, начиная с модельного года 2018

V60, V60 Twin Engine и V60 Cross Country начиная с модельного года 2019 и позже

S60 и S60 Twin Engine, начиная с модельного года 2020

Ассортимент моделей меняется от рынка к рынку.

Применение статьи

Модель автомобиля/модельный год

XC90 и XC90 Twin Engine начиная с модельного года 2016

S90, V90 и V90 Cross Country начиная с модельного года 2017

XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine и S90 Twin Engine, начиная с модельного года 2018

V60, V60 Twin Engine и V60 Cross Country начиная с модельного года 2019 и позже

S60 и S60 Twin Engine, начиная с модельного года 2020

Ассортимент моделей меняется от рынка к рынку.

Раздел

Учетные записи и логин Volvo On Call

Статьи по теме

Volvo ID Создание и регистрация Volvo ID

Help us by rating this article

Thank you for your feedback.

DCS Thanks Description