Услуги поддержки

Услуги поддержки в системе Volvo On Call

Обновления 7/23/2018

Услуги поддержки предназначены для оказания помощи в случае кражи или необходимости открыть автомобиль дистанционно, если вы оставили в автомобиле или потеряли ключи.

Услуги поддержки Volvo способствуют снижению вероятности утери владельцем автомобиля. Кроме того, в случае угона автомобиля его можно выследить и при необходимости заблокировать двигатель.

Если автомобиль обесточен, подключается резервный аккумулятор VOC.

Кроме пакета услуг по безопасности и поддержке на некоторых рынках по опции предлагается расширенная система поддержки:

Система поддержки сертифицирована согласно Stichting VBV, которая соответствует требованиям Track & Tracing, ТТ03.Только для Нидерландов., За исключением V40/V40 Cross Country..

Извещение о проникновении в автомобиль

Автоматический сигнал в центр обслуживания VOC в случае взлома или угона автомобиля (если в автомобиле включена противоугонная сигнализация).

Информация в центр обслуживания VOC поступает автоматически через определенное время после включения охранной сигнализации автомобиля. После отключения сигнализации с помощью дистанционного ключа действие услуги прекращается.

Определение местонахождения при угоне автомобиля

Если подтвержден угон или противоправное использование автомобиля, владелец автомобиля совместно с полицией и центром обслуживания VOC могут прийти к соглашению о выслеживании автомобиля. Центр обслуживания VOC направляет сообщение в автомобиль, чтобы определить местоположение автомобиля. После этого обращение поступает в полицию или другие органы власти.

Примечание

Услуга выполняется даже, если угон осуществлен с помощью дистанционного ключа автомобиля.

Дистанционная разблокировка замков

Если дистанционный ключ утерян или заперт в автомобиле, автомобиль можно открыть дистанционно в течение ближайших 14 дней через центр обслуживания VOC, подтвердив допуск с помощью действующего PIN-кода. В этом случае по взаимному соглашению центр обслуживания VOC дистанционно отпирает автомобиль.

Дистанционный иммобилайзер

Некоторые рынки.

Контроль и блокировка двигателя угнанного автомобиля.

В случае угона автомобиля владелец или представитель власти обращается в центр обслуживания VOC.

Примечание

Услуга выполняется даже, если угон осуществлен с помощью дистанционного ключа автомобиля.

После разговора с представителем власти центр обслуживания VOC деактивирует дистанционные ключи, чтобы не допустить пуск двигателя. Заблокированный двигатель можно вновь запустить после обращения в центр обслуживания VOC и подтверждения допуска действующим PIN-кодом. В этом случае центр обслуживания VOC вновь активирует автомобиль.

Несанкционированное перемещение (UMD)*

Только для Нидерландов.

,

За исключением V40/V40 Cross Country.

UMD (Unauthorized Movement Detection) - это система контроля за несанкционированным перемещением автомобиля.

Несанкционированное перемещение означает, что автомобиль перемещается с неработающим двигателем. Если система регистрирует несанкционированное перемещение автомобиля, информация об этом автоматически поступает в центр обслуживания VOC.

Примером несанкционированного перемещения является буксировка или погрузка и транспортировка на платформе. Помните, что, например, переезд на пароме или поезде также рассматривается, как несанкционированное перемещение, так как двигатель в этом случае не работает. В таких случаях функцию UMD необходимо временно отключать (в руководстве для владельца см. раздел Ограниченный режим охранной сигнализации).


Это помогло?