Volvo On Call (VOC)*

Персональные данные

Обновления 7/23/2018

Персональные данные, связанные с выполнением услуг VOC.

Ваш импортер Volvo, см. таблицу ниже, и Volvo Car Corporation несут ответственность за персональные данные, которые используются в связи с выполнением услуг VOC. Использование этих данных совершается надлежащим образом и в соответствии с действующими законодательными нормами в отношении обращения с персональными данными.

Страна

Импортер

Бельгия

Volvo Cars NV

Англия

Volvo Car UK Ltd

Франция

Volvo Automobiles France SAS

Голландия

Volvo Cars Nederland B.V.

Италия

Volvo Auto Italia S.p.A.

Норвегия

Volvo Personbiler Norge AS

Португалия

Volvo Car Portugal S.A.

Россия

Limited Liability Company Volvo Cars

Испания

Volvo Car España S.L.

Швеция

Volvo Personbilar Sverige AB

Германия

Volvo Car Germany GmbH

Финляндия

Volvo Auto Oy Ab

Дания

Volvo Personvagne Danmark A/S

Австрия

Volvo Car Austria GmbH

Швейцария

Volvo Automobile (Schweiz) AG

Порядок обращения с данными

Персональные данные используются компанией Volvo и ее партнерами в странах EU/EES и в других странах для предоставления и разработки услуг, связанных с системой VOC.

Используемые персональные данные

Используемые персональные данные относятся к трем основным категориям.

  • Персональные данные, которые клиент сам предоставил при активировании услуг VOC и во время других контактов с Volvo, именно, ФИО, адрес, номер телефона, тип услуги, срок действия услуги.
  • В случае возникновения ситуации, включенной в данную услугу, из автомобиля автоматически отправляется информация. В этом сообщении содержится информация об идентификационном номере автомобиля (VIN), фиксируется время использования услуги, тип услуги, срабатывали ли подушки безопасности, срабатывали ли натяжители ремней безопасности, количество топлива на данный момент, фактическая температура внутри и снаружи автомобиля, заперты или открыты двери и окна, а также последние шесть показателей скорости автомобиля и направления движения.
  • Прочая информация, связанная с клиентом, – телефонные переговоры с пассажирами автомобиля, центр обслуживания, предоставивший данную услугу и записи, сделанные оператором этого центра.

Круг лиц, имеющих доступ к персональным данным

Volvo привлекает к предоставлению данной услуги субпоставщиков. Эти субпоставщики действуют по заданию Volvo и могут использовать персональные данные только в том объеме, который требуется для предоставления выполняемой услуги. Все субпоставщики работают в рамках договора, который обязывает их соблюдать конфиденциальность и использовать персональные данные в соответствии с действующим законодательством.

Порядок хранения данных

Персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг VOC, хранятся в течение срока действия договора и далее не более того срока, который требуется Volvo для выполнения своих обязательства в соответствии с законом и другими нормативными документами. Данные, которые создаются при появлении ситуации, включенной в услугу VOC, хранятся три месяца с момента возникновения события.

Уточнение и выписка из регистра данных

Частные лица имеют право потребовать исправить ошибочные данные и получить выписку из регистра данных с указанием персональных данных, в которые были внесены изменения. Для внесения изменений в персональные данные следует обратиться в отдел работы с клиентами компании Volvo. Запрос о предоставлении выписки из регистра подается в письменном виде, должен быть подписан заявителем, и в нем указывается ФИО, адрес и регистрационный номер клиента. Запрос следует отправить в отдел обработки персональных данных по адресу: Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sverige.

Согласие на использование персональных данных

Активированием данного абонемента в соответствии с условиями, указанными в инструкции, содержащейся в данном документе, пользователь дает свое согласие на использование персональных данных, связанных с выполнением услуг VOC.


Это помогло?