Information angående coronaviruset

Allt vi gör, gör vi för människorna som kör och vistas bland våra bilar. Allt vi gör handlar om att göra det enklare och säkrare för dig. Att skydda det som är viktigt för dig. För att minska coronavirusets spridning och värna om våra medarbetares hälsa har vi gjort vissa förändringar i vår verksamhet. Vi förstår att detta kan innebära en osäkerhet och många frågor för dig som kund. Vi vill att du ska veta att vi gör vårt bästa för att påverkan för dig ska blir så liten som möjligt, och för att du ska få den information, hjälp och omtanke som du behöver.

För att ge trygghet och säkerhet i din kontakt med oss följer vi noga Folkhälsomyndighetens direktiv för att minimera smittspridning. Vårt kundcenter och våra Volvohandlare finns för dig som har frågor eller behöver support. Här finns också aktuell information och guidning.

Så påverkas våra fabriker
Volvo Cars produktion i Sverige kommer under en period att vara begränsad på grund av ett ökat tryck i leverantörs- och logistikleden samt för att minska risken för smittspridning bland våra medarbetare. Samtidigt befinner vi oss i en situation som förändras mycket snabbt. Vi som företag behöver vara beredda på att fatta nya beslut med kort varsel. 
- Fabriken i Torslanda är stängd 26 mars – 14 april. 
- Verksamheten i Skövde och Olofström är delvis igång. 
- Fabriken i Gent, Belgien är stängd t.o.m. 14 april.
- Fabriken i Charleston, USA är stängd t.o.m. 20 april. 
- Fabrikerna i Kina har startat upp sin verksamhet.

Hur påverkar det dig som kund?
Alla våra återförsäljare och verkstäder gör sitt yttersta för att kunna fortsätta att ta hand om dig på ett säkert sätt. Kontakta din Volvohandlare eller verkstad för att ta reda på hur deras verksamhet ser ut just nu.

Har du beställt en ny bil?
Om du har beställt en ny Volvo kan dessvärre leveransdatumet komma att påverkas. Vi förstår att detta innebär en osäkerhet för dig, och vi anstränger oss för att du ska få rätt information och ett bra omhändertagande. Den bästa leveransprognos du som kund kan få är fortfarande den som du kan se i Min Volvo och den som din Volvohandlare kan se i sina system. Så fort det finns ny information om din leverans kommer det att uppdateras.

Vill du komma i kontakt med oss?
Har du frågor till oss kan du enklast nå oss via Facebook Messenger eller telefon 020 94 80 80. Här hittar du öppettider och alla tillgängliga sätt att nå oss. Svar på vanliga frågor finns även på Volvo Car Support.
Behöver du komma i kontakt med din lokala Volvohandlare? Du hittar kontaktuppgifter till din Volvohandlare här.

Låt oss hålla kontakten
Följ oss via våra sociala medier eller håll dig uppdaterad via vårt nyhetsbrev.