Boka service och reparation

8 Resultat

Fyll i och skicka en bokningsförfrågan

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt i din internetanslutna bil.

Tjänsten Boka service och reparation

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt från din internetanslutna bil. Den här artikeln beskriver tjänsten samt vad du behöver göra innan du kan börja boka service och reparation från din bil.

Tjänsten Boka service och reparation

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt i din uppkopplade bil, istället för att göra det via Min Volvo webbsida.

Använda tjänsten Boka service och reparation

Uppdaterad 1/21/2020

Använda tjänsten Boka service och reparation

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt i din internetanslutna bil.

Använda tjänsten Boka service och reparation

Gäller vissa marknader.

Innan du börjar använda tjänsten, se följande information Tjänsten Boka service och reparation.

Samtliga menyer och inställningar nås från normalvyn i MY CAR genom tryck på OK/MENU och därefter Service och reparation.

När det är dags för service eller reparation meddelas detta i kombiinstrumentet och via en pop-up-meny på bildskärmen.

P3/P4 - Support site - Choose if you want a dealer to contact you to book Maintenance service

Servicemeddelande på bildskärm.

Innebörd av svarsalternativen på bildskärmens pop-up-meny:

  • Ja – En bokningsförfrågan och diagnosdata skickas till din återförsäljare som sedan återkommer med ett bokningsförslag. Servicelampan och servicemeddelandet i kombiinstrumentet släcks

    Gäller vissa marknader.

    .
  • Nej – Inga fler pop-up-meddelanden kommer att visas på bildskärmen. Då behov för service eller reparation uppstår nästa gång kommer pop-up-meddelandet visas igen.
  • Senare – Pop-up-menyn visas nästa gång bilen startas.

Acceptera bokningsförslag

Efter att en bokningsförfrågan har skickats från bilen kommer återförsäljaren att återkomma med ett förslag på tid för verkstadsbesök. Ett pop-up-meddelande visas på skärmen med information om datum och tid. Du kan då välja att antingen acceptera eller begära ett nytt förslag på verkstadsbesök.

Bokningsinformation och bildata

När du väljer att boka verkstadsbesök från din bil kommer bokningsinformation och bildata att skickas via din uppkoppling. Bildata-informationen består av ett antal signaler inom följande områden:

  • Servicebehov.
  • Funktionsstatus.
  • Vätskenivåer.
  • Mätarställning (distans).
  • Bilens identifikationsnummer (VIN).
  • Bilens mjukvaruversion för kartor och ägarmanual.

OBS

De tillgängliga tjänsterna kan variera över tid och beror på utrustningsnivå och marknad.

Inte alla marknader har tillgång till Min Volvo webbsida eller Volvo On Call, för mer information kontakta din Volvoåterförsäljare eller kundsupport.

Bilmodell/årsmodell

S60, V60 och XC60 fr.o.m. årsmodell 2014 t.o.m. 2018Utrustade med Sensus Connect..

V40, V70, XC70 och S80 fr.o.m. årsmodell 2015 t.o.m. 2019Utrustade med Sensus Connect..

Utbudet av modeller, system och tjänster kan variera beroende på marknad.

För bilmodeller fr.o.m. årsmodell 2020, se onlinemanualen för respektive modell.


Denna artikel gäller

Bilmodell/årsmodell

S60, V60 och XC60 fr.o.m. årsmodell 2014 t.o.m. 2018.

V40, V70, XC70 och S80 fr.o.m. årsmodell 2015 t.o.m. 2019.

Utbudet av modeller, system och tjänster kan variera beroende på marknad.

För bilmodeller fr.o.m. årsmodell 2020, se onlinemanualen för respektive modell.


Var detta till någon hjälp?

Vanliga problem med tjänsten Boka service och reparation

Vid användning av tjänsten "Boka service och reparation" från bilen kan ett antal felmeddelanden visas. Den här artikeln beskriver problem som kan uppstå och vilka felmeddelanden som då visas.

Skicka bilinformation

Tjänsten ”boka service och reparation” erbjuder dig möjligheten att skicka bildata till din verkstad direkt från din uppkopplade bil. Bildatan ger verkstaden möjlighet att planera inför ditt besök.

Svara på ett bokningsförslag

Via bilens centerdisplay kan du enkelt välja att acceptera, avböja eller be om en ny tid hos den verkstad som du får ett bokningsförslag ifrån.

Dataöverföring mellan bil och verkstad via Wi-Fi

Volvos verkstäder använder sig av ett specifikt Wi-Fi-nätverk för dataöverföring som din bil kan kopplas upp mot i samband med ett besök. Genom överföring av bl.a. diagnosinformation och mjukvara via nätverket kan besöken göras enklare och bli mer effektiva.