Boka service och reparation

8 Resultat

Fyll i och skicka en bokningsförfrågan

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt i din internetanslutna bil.

Tjänsten Boka service och reparation

Uppdaterad 1/21/2020

Tjänsten Boka service och reparation

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt från din internetanslutna bil. Den här artikeln beskriver tjänsten samt vad du behöver göra innan du kan börja boka service och reparation från din bil.

Boka service och reparation

Gäller vissa marknader.

Genom denna tjänst tillhandahålls ett bekvämt sätt att boka service och verkstadsbesök direkt i bilen. Bilinformation skickas till din återförsäljare som kan förbereda verkstadsbesöket. Återförsäljaren återkommer med ett digitalt bokningsförslag.

Förberedelser

För att använda tjänsten, genomför nedan förberedande steg.

Volvo ID och Min Volvo-konto

Registrera ett Volvo ID. För mer information om hur man skapar ett Volvo ID, se Skapa och registrera ett Volvo ID .

Logga in på webbportalen Min Volvo, gå till din profil och utför följande:

  • Kontrollera att bilen är kopplad till din profil.
  • Kontrollera att dina kontaktuppgifter stämmer, framförallt din kontaktadress.

Välj Volvoåterförsäljare och den personliga servicetekniker du önskar kontakt med för service och reparation.

Observera att det tar upp till 6 timmar från det att du registrerat Volvo ID och din Volvoåterförsäljare, till att informationen kan uppdateras i din bil.

Förutsättning för bokning från bil

  • För att skicka och ta emot bokningsinformation till och från bilen måste bilen vara ansluten till internet. För information hur man ansluter bilen till internet, se Anslut till internet via mobiltelefon (Bluetooth), Anslut till internet via personligt SIM-kort (Volvo On Call) eller Anslut till internet via mobiltelefon (Wi-Fi).
  • Eftersom bokningsinformation skickas över ditt privata telefon- eller P-SIM-kortsabonnemang (bilmodem) kommer du att få en fråga om du vill skicka information. Frågan ställs en gång och gäller sedan för den valda uppkopplingen för en begränsad tid.
  • För att tjänsten ska fungera och systemet ska kommunicera via bilens bildskärm måste notiser/pop-up-meddelanden vara godkända. Notiser/pop-up-meddelanden är som standard aktiva men om du aktivt gått in och stängt av dem behöver du återaktivera dem för att tjänsten ska fungera. För att återaktivera funktionen, tryck på MY CAR i mittkonsolen och sedan på OK/MENU. Välj därefter i Sensus Connect menyn Service och reparationTillåt notiser.

För att komma igång med tjänsten och börja boka service och reparation, se Använda tjänsten Boka service och reparation.

OBS

De tillgängliga tjänsterna kan variera över tid och beror på utrustningsnivå och marknad.

Inte alla marknader har tillgång till Min Volvo webbsida eller Volvo On Call, för mer information kontakta din Volvoåterförsäljare eller kundsupport.

Interaktiv guide för Sensus Connect

Om du vill utforska de möjligheter som Sensus Connect erbjuder, ta gärna en titt i vår interaktiva guide som du hittar här Sensus Connect Guide.

Bilmodell/årsmodell

S60, V60 och XC60 fr.o.m. årsmodell 2014 t.o.m. 2018Utrustade med Sensus Connect..

V40, V70, XC70 och S80 fr.o.m. årsmodell 2015 t.o.m. 2019Utrustade med Sensus Connect..

Utbudet av modeller, system och tjänster kan variera beroende på marknad.

För bilmodeller fr.o.m. årsmodell 2020, se onlinemanualen för respektive modell.


Denna artikel gäller

Bilmodell/årsmodell

S60, V60 och XC60 fr.o.m. årsmodell 2014 t.o.m. 2018.

V40, V70, XC70 och S80 fr.o.m. årsmodell 2015 t.o.m. 2019.

Utbudet av modeller, system och tjänster kan variera beroende på marknad.

För bilmodeller fr.o.m. årsmodell 2020, se onlinemanualen för respektive modell.


Var detta till någon hjälp?

Tjänsten Boka service och reparation

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt i din uppkopplade bil, istället för att göra det via Min Volvo webbsida.

Använda tjänsten Boka service och reparation

Genom tjänsten "Boka service och reparation" är det möjligt att hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt i din internetanslutna bil.

Vanliga problem med tjänsten Boka service och reparation

Vid användning av tjänsten "Boka service och reparation" från bilen kan ett antal felmeddelanden visas. Den här artikeln beskriver problem som kan uppstå och vilka felmeddelanden som då visas.

Skicka bilinformation

Tjänsten ”boka service och reparation” erbjuder dig möjligheten att skicka bildata till din verkstad direkt från din uppkopplade bil. Bildatan ger verkstaden möjlighet att planera inför ditt besök.

Svara på ett bokningsförslag

Via bilens centerdisplay kan du enkelt välja att acceptera, avböja eller be om en ny tid hos den verkstad som du får ett bokningsförslag ifrån.

Dataöverföring mellan bil och verkstad via Wi-Fi

Volvos verkstäder använder sig av ett specifikt Wi-Fi-nätverk för dataöverföring som din bil kan kopplas upp mot i samband med ett besök. Genom överföring av bl.a. diagnosinformation och mjukvara via nätverket kan besöken göras enklare och bli mer effektiva.