Underhåll och service

Boka service och reparation*

Uppdaterad 7/23/2018

Hantera service-, reparations- och bokningsinformation direkt i din internetanslutna bil.

Genom denna tjänst tillhandahålls ett bekvämt sätt att boka service och verkstadsbesök direkt i bilen. Bilinformation skickas till din återförsäljare som kan förbereda verkstadsbesöket. Återförsäljaren återkommer med ett digitalt bokningsförslag.

Innan tjänsten kan användas

Volvo ID och min profil

  • Registrera ett Volvo ID. För mer information och hur man skapar ett Volvo ID, se Volvo ID.
  • Logga in på webbportalen Min Volvo, gå till din profil och utför följande:

Kontrollera att bilen är kopplad till din profil.

Kontrollera att dina kontaktuppgifter stämmer.

Välj Volvoåterförsäljare och den personliga servicetekniker du önskar kontakt med för service och reparation.

Förutsättning för bokning från bil

  • För att skicka bokningsinformation från bilen måste bilen vara ansluten till internet.
  • Eftersom bokningsinformation skickas över ditt privata telefon- eller P-SIM-kort abonnemang kommer du få en fråga om du vill skicka information. Frågan ställs en gång och gäller sedan för den valda uppkopplingen för en begränsad tid.
  • För att tjänsten ska fungera och systemet ska kommunicera via bilens bildskärm måste notiser/pop-up-meddelande godkännas. Tryck i MY CAR källans normalvy på OK/MENU och därefter Service och reparationTillåt notiser.

Använda tjänsten

Samtliga menyer och inställningar nås från normalvyn i MY CAR genom tryck på OK/MENU och därefter Service och reparation.

När det är dags för service och i vissa fall när bilen är behov av reparation meddelas detta i kombiinstrumentet och via en pop-up-meny i bildskärmen.

Servicemeddelande i bildskärm.

Servicemeddelande i bildskärm.

Innebörd av svarsalternativen i bildskärmens pop-up-meny:

  • Ja – En bokningsförfrågan skickas till din återförsäljare vilket sedan återkommer med ett bokningsförslag. Servicelampan och servicemeddelandet i kombiinstrumentet släcks.
  • Nej – Inga fler pop-up meddelande kommer att visas i bildskärmen. Meddelande i kombiinstrumentet kvarstår.
  • Senare – Pop-up-menyn visas nästa gång bilen startas.

Du kan också boka ett verkstadsbesök direkt via ägarportalen Min Volvo. För att din återförsäljare skall ha senaste information från din bil kan du skicka bildata, se nedan.

Skicka bildata

Bildata skickas till en central Volvo-databas (inte din återförsäljare) vilket Volvoåterförsäljare kan hämta bilinformationen ifrån med hjälp av bilens identifikationsnummer (VINVehicle Identification Number). Numret står i bilens service- och garantihäfte alternativt innanför vindrutans nedre vänstra hörn.

Välj Service och reparationSkicka bilinformation.

Bokningsinformation och bildata

När du väljer att boka service från din bil kommer bokningsinformation och bildata att skickas. Bildata informationen består av ett antal signaler inom följande områden:

  • Servicebehov.
  • Funktionsstatus.
  • Vätskenivåer.
  • Mätarställning (distans).
  • Bilens identifikationsnummer (VINVehicle Identification Number).
  • Bilens mjukvaruversion.

Var detta till någon hjälp?