Volvo On Call

Vägassistans och nödhjälpstjänster via Volvo On Call

Uppdaterad 7/1/2020

Vägassistans och nödhjälpstjänster via Volvo On Call

Vid behov av vägassistans eller nödhjälpstjänster finns det olika sätt för att få hjälp. Den här artikeln beskriver hur du kommer i kontakt med Volvo On Call servicecenter för att få lämplig assistans.

Vägassistans

Kontakta Volvo On Call servicecenter då du behöver vägassistans, t.ex. om du kör slut på bränsle, bilbatteriet har laddats ur, du har råkat ut för en punktering eller liknande. För att erhålla vägassistans genom Volvo krävs giltig Volvo AssistansVillkoren för Volvo Assistans kan variera beroende på marknad.. Bilen måste dessutom vara uppkopplad för du ska kunna kontakta Volvo On Call servicecenter.

Volvo On Call servicecenter nås på något av följande sätt:

  • Håll inne On Call-knappen tills du får kontakt med Volvo On Call servicecenter.
  • Använd assistansfunktionen i Volvo On Call-appen (gäller årsmodell 2012 och senare) genom att välja fliken Bil och sedan Begär assistans.
  • Du kan även ringa direktnumret till Volvo On Call servicecenter i ditt hemland.

Du kommer då i kontakt med en Volvo On Call-operatör som genom Volvo On Call-systemet har tillgång till data om din bils status och positionDelning av data om bilens status och position är bara möjligt för vissa marknader. Kontakta en Volvoåterförsäljare eller kundsupport för information om vilka tjänster som är tillgängliga på din marknad.. Tillsammans kommer ni överens om lämplig assistans. För mer information, se Kontakta Volvo On Call servicecenter.

Nödhjälpstjänster

Via SOS-knappen

Om du hamnar i en nödsituation, kan du hålla inne SOS-knappen tills du får kontakt med Volvo On Call servicecenter, förutsatt att din bil är uppkopplad. Kontakt upprättas med en operatör hos Volvo On Call som kan assistera genom att påkalla polis, ambulans eller annan lämplig insats till din plats På vissa marknader kopplas du till närmaste larmcentral vid automatiskt kollisionslarm. Via muntlig kontakt fastställs hjälpbehov (polis, ambulans, bärgning etc.) och hjälpinsatser skickas till bilen. Kontakta en Volvoåterförsäljare eller kundsupport för information om vilka tjänster som är tillgängliga på din marknad.. Operatören håller kontakt med dig tills hjälpen når fram.

Automatiskt kollisionslarm

Om en krockkudde utlöses eller bältesförsträckare aktiveras under en kollision kan ett automatiskt larm skickas till en operatör vid Volvo On Call servicecenter, förutsatt att bilen är uppkopplad. Operatören kan hjälpa till genom att skicka ut lämplig hjälpinsatsPå vissa marknader kopplas du till närmaste larmcentral vid automatiskt kollisionslarm. Via muntlig kontakt fastställs hjälpbehov (polis, ambulans, bärgning etc.) och hjälpinsatser skickas till bilen. Kontakta en Volvoåterförsäljare eller kundsupport för information om vilka tjänster som är tillgängliga på din marknad..

P3/P4 - Support site - Volvo On Call overview

OBS

Vi rekommenderar att du läser ägarmanualen för din bilmodell för mer information och eventuella viktiga varningar.

Bilmodell/årsmodell

Bilar fr.o.m. årsmodell 2012 t.o.m. 2019Gäller bilar utrustade med Volvo On Call..

Utbudet av modeller, system och tjänster kan variera beroende på marknad.

För bilmodeller fr.o.m. årsmodell 2020, se onlinemanualen för respektive modell.

System

Volvo On Call


Denna artikel gäller

Bilmodell/årsmodell

Bilar fr.o.m. årsmodell 2012 t.o.m. 2019Gäller bilar utrustade med Volvo On Call..

Utbudet av modeller, system och tjänster kan variera beroende på marknad.

För bilmodeller fr.o.m. årsmodell 2020, se onlinemanualen för respektive modell.

System

Volvo On Call


Var detta till någon hjälp?