นโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
ขอบเขตและวัตถุประสงค์
นโยบายนี้ใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่บริษัททุกบริษัทภายใน Volvo Car Group ("Volvo Cars", "ของเรา", "พวกเรา" หรือ "เรา") วัตถุประสงค์ของนโยบายฉบับนี้คือการให้ความรู้ความเข้าใจโดยทั่วไปแก่ลูกค้าปัจจุบัน ลูกค้าเก่า และลูกค้าในอนาคต (ซึ่งต่อไปจะเรียกรวมกันว่า "ลูกค้า" หรือ "ท่าน") ในประเด็นดังต่อไปนี้
- กรณีที่เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- เหตุผลในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- วิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- การแจกแจงหน้าที่ความรับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างหน่วยงานด้านกฎหมายต่างๆ ที่ Volvo Cars และ
- รายละเอียดการติดต่อสำหรับเรา เพื่อให้ท่านสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่าน และใช้สิทธิ์ของท่านในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าฉบับนี้ไม่ได้อธิบายถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยตัวแทนอิสระในท้องถิ่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับหน่วยงานดังกล่าว กรุณาติดต่อบริษัทที่เกี่ยวข้อง
สามารถดูรายละเอียดการติดต่อได้ที่ ผู้ติดต่อด้านกฎหมาย
นโยบายนี้จะได้รับการปรับปรุงแก้ไขอย่างต่อเนื่องเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงมาตรการที่ Volvo Cars ดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน
ผู้ควบคุมข้อมูล
Volvo Car Corporation (นิติบุคคลในประเทศสวีเดน เลขทะเบียนการค้าเลขที่ 556074-3089) เป็นผู้ควบคุมในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อการวิจัยและพัฒนารถยนต์รุ่นใหม่และรุ่นที่มีอยู่ในปัจจุบัน รวมถึงเพื่อให้บริการทั่วโลกบางประเภทแก่ลูกค้าอีกด้วย นอกจากนี้ Volvo Car Corporation ยังเป็นผู้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามคุณภาพของรถยนต์และการเรียกคืนเพื่อความปลอดภัยที่อาจมี รวมถึงเพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดระเบียบข้อบังคับที่กำหนดไว้ด้วย
โดยทั่วไป บริษัทจำหน่ายระดับประเทศแต่ละแห่งภายในเครือของ Volvo Cars มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการตลาด การขาย และลูกค้าสัมพันธ์ รวมถึงการให้บริการเฉพาะตลาดในตลาดของตนเอง บริษัทจำหน่ายแห่งชาติเป็นผู้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ ส่วนในตลาดที่ไม่มีบริษัทจำหน่ายแห่งชาติ ผู้นำเข้ามักจะมีหน้าที่รับผิดชอบเช่นเดียวกันกับบริษัทจำหน่ายแห่งชาติ ดังนั้น ในแง่นี้ ผู้นำเข้าจึงเป็นผู้ควบคุม ตามสัญญาแล้ว Volvo Cars กำหนดให้ตัวแทนจำหน่ายและผู้ซ่อมแซมปฏิบัติตามกฎข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล โปรดทราบว่า Volvo Cars และตัวแทนจำหน่ายและผู้ซ่อมแซมที่ได้รับอนุญาตเป็นนิติบุคคลที่แยกต่างหากกัน โดยทั่วไปแล้ว เราไม่มีความรับผิดชอบใดๆ หากตัวแทนจำหน่ายและผู้ซ่อมแซมดังกล่าวไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตัวแทนจำหน่ายและผู้ซ่อมแซม โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ซ่อมแซมโดยตรง
สามารถดูรายละเอียดการติดต่อได้ที่ ผู้ติดต่อด้านกฎหมาย
หลักการในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถือเป็นส่วนสำคัญในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่ท่าน เราขอขอบคุณที่ท่านไว้วางใจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เรา เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการให้บริการของเรา ในการปกป้องความปลอดภัยให้แก่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน พร้อมทั้งเพิ่มมูลค่าให้แก่ลูกค้าและเสนอประสบการณ์การขับขี่ที่ดีและปลอดภัยยิ่งขึ้น เราปฏิบัติตามหลักการห้าข้อดังต่อไปนี้
เสรีภาพในการเลือก
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นของท่าน เราพยายามอย่างยิ่งที่จะไม่ตั้งสมมติฐานใดๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของท่าน และมุ่งมั่นที่การออกแบบการบริการของเรา เพื่อให้ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับเราหรือไม่
ความสมดุลของผลประโยชน์
ในกรณีที่จำเป็นต้องทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และหากผลประโยชน์นั้นมีความสำคัญมากกว่าความจำเป็นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบางส่วน โดยไม่ต้องขอความยินยอมอย่างชัดเจนจากท่าน หากเป็นการดำเนินการที่ชอบด้วยกฎหมาย ในบางสถานการณ์ หากมีความจำเป็นที่ชอบด้วยกฎหมาย เราอาจต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวข้อ "ความยินยอม" ทางด้านล่าง
ความเหมาะสมตามสัดส่วน
Volvo Cars จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าก็ต่อเมื่อพิจารณาแล้วว่ามีความเหมาะสม, เกี่ยวข้อง และจำเป็น ตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นเท่านั้น เราตั้งใจที่จะไม่ระบุตัวบุคคลของท่านกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหากสามารถดำเนินการหรือให้บริการได้โดยอาศัยข้อมูลที่ไม่ระบุตัวบุคคล หากเรารวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวบุคคลหรือข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลไว้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวเช่นเดียวกับข้อมูลส่วนบุคคล ตราบใดที่ข้อมูลเหล่านั้นยังรวมอยู่ด้วยกัน
ความโปร่งใสและความปลอดภัย
Volvo Cars เชื่อมั่นว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างโปร่งใส และสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญต่อการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เนื่องจากเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของ Volvo Cars ที่จะต้องปกป้องสิ่งที่มีความสำคัญต่อท่าน หากได้รับคำร้อง Volvo Cars จะมอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ลูกค้า
การปฏิบัติตามกฎหมาย
Volvo Cars มีนโยบายว่าด้วยการปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ซึ่งกำกับดูแลในด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลในแต่ละประเทศและทุกประเทศที่เราเข้าไปดำเนินกิจการ ในกรณีที่จำเป็น เราจะปรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามตามกฎหมาย
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Volvo Cars เก็บรวมรวมเกี่ยวกับท่านและรถยนต์ จะถูกนำไปใช้:
- เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ แก่ท่าน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์ที่ท่านมีต่อผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการเสนอบริการและประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ท่าน
- เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงข่าวสารล่าสุดหรือการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมทั้งนโยบายต่างๆ ของเรา
- เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการ และกิจกรรมต่างๆ
- เพื่อให้ความช่วยเหลือและบริการเกี่ยวกับรถยนต์ (การรับประกัน, ข้อมูลการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ ฯลฯ)
- เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ คุณภาพ และความปลอดภัยของรถยนต์
- เพื่อประเมินและปรับปรุงข้อเสนอที่เรามอบให้แก่ลูกค้า และการสื่อสารข้อมูลกับลูกค้า
- เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ของเรา และช่วยระบุผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจตรงกับความสนใจของท่าน
- เพื่อทำการวิจัยตลาด และ
- เพื่อวิเคราะห์และจัดประเภทลูกค้า (ซึ่งรวมทั้งระบบออนไลน์และเครือข่ายสังคม) ซึ่งเราดำเนินการเองและที่ซัพพลายเออร์ที่เราเลือกไว้เป็นผู้ดำเนินการ
คำจำกัดความที่เป็นประโยชน์
ในนโยบายนี้ Volvo Cars จะใช้คำจำกัดความดังแสดงไว้ทางด้านล่าง
- "ผู้ควบคุม" หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล หน่วยงานรัฐ องค์กร หรือหน่วยงานอื่นใด ที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยลำพัง หรือมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในการกระทำดังกล่าว
- "ผู้ประมวลผล" หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล หน่วยงานรัฐ องค์กร หรือหน่วยงานอื่นใดที่ทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ควบคุมข้อมูล
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับบุคคลธรรมดา (เจ้าของข้อมูล) ที่ระบุตัวบุคคลไว้หรือที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ บุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวบุคคลได้หมายถึงบุคคลที่ผู้อื่นสามารถระบุตัวบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกล่าวถึงสิ่งที่ใช้ระบุตัวบุคคล เช่น ชื่อ หมายเลขประจำตัวประชาชน ข้อมูลสถานที่ สิ่งที่ใช้ระบุตัวบุคคลในระบบออนไลน์ หรือปัจจัยตั้งแต่หนึ่งข้อขึ้นไปที่เจาะจงถึงเอกลักษณ์ทางกายภาพ สรีระวิทยา พันธุกรรม จิตใจ เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคมของบุคคลธรรมดาผู้นั้นโดยเฉพาะ
- "การประมวลผล" หมายถึงการดำเนินการหรือชุดการดำเนินการใดๆ ที่กระทำกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือชุดข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะอาศัยวิธีการแบบอัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม เช่น การเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดระบบ การจัดโครงสร้าง การจัดเก็บ การปรับแต่งหรือการดัดแปลงแก้ไข การกู้คืน การให้คำปรึกษา การใช้งาน การเปิดเผยข้อมูลโดยการถ่ายโอน การเผยแพร่หรือการจัดหาให้ใช้ได้ การจัดลำดับหรือการรวมกลุ่ม การจำกัด การลบหรือการทำลาย
- "ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาและปรัชญา หรือการเป็นสมาชิกภาพของสหภาพแรงงาน และการประมวลผลข้อมูลทางพันธุกรรม ข้อมูลทางชีวภาพ เพื่อใช้ในการระบุอัตลักษณ์ของบุคคลธรรมดา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ หรือข้อมูลที่เกี่ยวกับเพศสภาพหรือเพศวิถีของบุคคลธรรมดา
การเก็บรวบรวมข้อมูล
ท่านอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านหรือรถยนต์ของท่าน เมื่อใช้บริการจาก Volvo Cars ขณะที่ขับรถหรือไม่ได้ขับรถ หรือระหว่างการติดต่อกับ Volvo Cars ในแง่อื่น เช่น การใช้เว็บไซต์หรือศูนย์บริการลูกค้า (ในบริบทนี้ โปรดทราบว่า บริษัทอาจบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของท่าน โดยได้รับความยินยอมจากท่านก่อน เพื่อจุดประสงค์ในการปรับปรุงคุณภาพของบริการให้ดีขึ้น) นอกจากนี้ เรายังอาจขอรับข้อมูลดังกล่าวจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและช่างซ่อม รวมถึงบุคคลที่สาม ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง:
- ข้อมูลการติดต่อของท่าน (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล์ ฯลฯ)
- ข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า (อายุ สถานภาพสมรส สมาชิกในครอบครัว ฯลฯ)
- ข้อมูลรถยนต์ (หมายเลขตัวถังรถยนต์ (VIN) รุ่น วันที่ซื้อ, ประวัติการใช้บริการ ฯลฯ)
- ข้อมูลสถานที่ที่ได้จากการทำกิจกรรมของท่าน (การช่วยเหลือด้านการนำทาง การสืบค้นข้อมูล การแบ่งปันทำเลที่ตั้ง ฯลฯ) และ
- ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อและการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา (การกำหนดลักษณะและการตั้งค่าของลูกค้า ประวัติการซื้อ Volvo ID ฯลฯ)
นอกจากนี้ รถยนต์ของท่านยังเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์และสภาพแวดล้อมโดยอัตโนมัติอีกด้วย โดยเน้นไปที่ลักษณะทางเทคนิคและไม่ได้เกี่ยวข้องกับท่านโดยตรง โดยปกติแล้ว ข้อมูลดังกล่าว ("ข้อมูลที่รถยนต์บันทึกไว้") มีความสัมพันธ์กับหมายเลขตัวถังรถยนต์ (VIN) ด้วยเหตุนี้จึงอาจทำให้สามารถสืบย้อนกลับมาถึงตัวท่านได้ ข้อมูลที่รถยนต์บันทึกไว้อาจประกอบด้วย:
- ข้อมูลความปลอดภัย (มีการใช้งานถุงลมนิรภัยหรือตัวปรับความตึงเข็มขัดนิรภัยหรือไม่ มีการปิดล็อคประตูและหน้าต่างที่ล็อคหรือไม่ ฯลฯ)
- สถานะการทำงานของระบบ (ของเครื่องยนต์ วาล์วปีกผีเสื้อ พวงมาลัย และเบรก ฯลฯ)
- ข้อมูลการขับรถ (ความเร็วรถ การใช้งานแป้นเบรกและคันเร่ง การเคลื่อนที่ของพวงมาลัย ฯลฯ)
- ข้อมูลสถานที่ (ตำแหน่งของรถยนต์ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ฯลฯ) และ
- ข้อมูลสภาพแวดล้อมโดยรอบ (อุณหภูมิภายนอกรถยนต์ รูปภาพ ฯลฯ)
นอกจากนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่รถยนต์บันทึกไว้บางอย่างยังรวมอยู่ในคู่มือเจ้าของรถนี้ด้วย
หากมีและเมื่อมีการรวบรวมและประเมินผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เราจะใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษและประยุกต์ใช้มาตรการเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนดไว้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย โปรดทราบว่ากฎหมายอาจกำหนดให้ปฏิบัติต่อข้อมูลประเภทอื่นในลักษณะเดียวกันกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนด้วย
ข้อสังเกต
ในกรณีที่ปฏิบัติได้จริงหรือเมื่อกฎหมายที่มีผลบังคับใช้กำหนดไว้ หากเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวมหรือลงทะเบียนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านจะได้รับทราบสิ่งต่อไปนี้ (1) ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการประเมินผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (2) เอกลักษณ์บุคคลของผู้ควบคุม (3) เอกลักษณ์บุคคลของบุคคลที่สาม ซึ่งอาจเป็นผู้ได้รับข้อมูลที่เปิดเผยให้ทราบ และ (4) ข้อมูลอื่นๆ ที่อาจจำเป็นต่อการทำให้แน่ใจว่าท่านจะสามารถปกป้องสิทธิ์ของตนเองได้ ท่านอาจได้รับข้อมูลข้างต้นเมื่อท่านซื้อรถ หรือในระบบข้อมูลบันเทิงของรถ หรือในแอปพลิเคชันบนมือถือที่ Volvo Cars พัฒนาขึ้น หรือที่เว็บไซต์ https://www.volvocars.com หรือในข้อตกลงที่ท่านทำไว้กับ Volvo Cars เป็นต้น
ความยินยอม
ในกรณีที่ปฏิบัติได้จริงหรือเมื่อกฎหมายที่มีผลบังคับใช้กำหนดไว้ เราจะขอรับความยินยอมจากท่านก่อนที่จะรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การขอรับความยินยอมจะมีความชัดเจนและจำเพาะเจาะจง โดยจะมอบให้ท่านพร้อมด้วยข้อมูลเบื้องต้นที่สมเหตุสมผลเพื่อให้ท่านใช้ในการตัดสินใจด้วยตัวเอง เราจะไม่ถือเอาเองว่าท่านให้ความยินยอมอยู่แล้ว แต่เราจะดำเนินการให้แน่ใจท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนและโปร่งใส การให้ความยินยอมของท่านเป็นไปโดยความสมัครใจ และท่านอาจเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ตัวอย่างเช่น โดยการยกเลิกการใช้งานบริการบางอย่างโดยเฉพาะ หรือโดยการติดต่อกับ Volvo Cars ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ข้อมูลและการเข้าถึง" ทางด้านล่าง หากท่านไม่ให้ความยินยอม ท่านจะไม่สามารถใช้บริการหรือส่วนต่างๆ ของบริการได้
การรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม
อาจจำเป็นต้องรวบรวมและใช้งานข้อมูลที่รถยนต์บันทึกไว้เพื่อ (1) ให้เจ้าหน้าที่เทคนิควินิจฉัยและแก้ไขข้อบกพร่องในรถยนต์ ระหว่างการให้บริการและการซ่อมบำรุงรถยนต์ (2) การพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ Volvo Cars ตัวอย่างเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของรถยนต์ (3) การจัดการกับการรับประกันของ Volvo Cars และ (4) การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ในกรณีที่ Volvo Cars เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่รถยนต์บันทึกไว้เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ และเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายที่คล้ายคลึงกัน โดยทั่วไป เราอาจไม่ขอความยินยอมจากท่าน เว้นแต่ในกรณีที่พิจารณาแล้วเห็นว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นในแต่ละกรณีหรือกรณีที่กำหนดไว้ในกฎหมายที่มีผลบังคับใช้
แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
ท่านสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันและบริการอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับรถยนต์ได้ ซึ่งให้บริการโดยบุคคลที่สาม ซึ่งอาจต้องส่งผ่านข้อมูลสถานที่และข้อมูลอื่นๆ ของรถยนต์ที่ได้ทำการบันทึกไว้ไปยังบุคคลที่สามนี้ Volvo Cars ไม่รับผิดชอบต่อการเก็บรวบรวมหรือใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลในแอปพลิเคชั่นหรือบริการที่บุคคลที่สามให้บริการ และขอแนะนำให้ท่านทบทวนเงื่อนไข (และนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง) ของแอปพลิเคชั่นหรือบริการเหล่านั้นอย่างละเอียดก่อนที่จะใช้งาน หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยบุคคลที่สาม โปรดติดต่อบุคคลที่สามโดยตรง
การส่งผ่านข้อมูลระหว่างประเทศ
Volvo Cars อาจส่งผ่านข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้รับในประเทศที่อยู่นอกพื้นที่เศรษฐกิจยุโรปและประเทศที่ไม่ใช่ประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไปได้ ซึ่งจะรวมถึงประเทศที่คณะกรรมาธิการยุโรปและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของประเทศไทยพิจารณาว่ามีระดับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เพียงพอ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ Volvo Cars จะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีมูลเหตุทางกฎหมายที่กล่าวอ้างได้ในการส่งผ่านข้อมูลที่สอดคล้องกับการคุ้มครองข้อมูลที่กฎหมายบังคับใช้ ท่านจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับมูลเหตุทางกฎหมายที่กล่าวอ้างได้, มาตรการปกป้องที่ใช้ และแหล่งที่ท่านสามารถรับสำเนาข้อมูลมาตรการปกป้องเหล่านี้ได้
การใช้ข้อมูล
ในการประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่ ท่านสามารถยกเลิกไม่ให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยการอัพเดตลักษณะที่ท่านกำหนดไว้ ยกเลิกบริการที่เฉพาะเจาะจง เพิกถอนความยินยอมในการประมวลผล โดยติดต่อกับ Volvo Cars ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ได้ในหัวข้อ "ข้อมูลและการเข้าถึง" ทางด้านล่างหรือตามที่เราแนะนำ อย่างไรก็ตาม และเว้นแต่เป็นไปตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ โดยทั่วไป ท่านไม่สามารถเลือกที่จะยกเลิกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- เมื่อมีส่วนเกี่ยวข้องกับการดำเนินการบางด้านในการเก็บรวบรวมและการประมวลผลเพิ่มเติมจากข้อมูลที่รถยนต์บันทึกไว้ ซึ่งเกี่ยวกับความปลอดภัย คุณภาพ และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
- ซึ่งเราดำเนินการเพื่อที่จะส่งประกาศที่มีความสำคัญให้แก่ท่าน เช่น การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายต่างๆ หรือในกรณีที่มีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ และ
- ซึ่งเราดำเนินการเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
การรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือวัตถุประสงค์อื่นที่เราได้แจ้งไว้ให้ท่านทราบ ซึ่งหมายความว่าเมื่อท่านยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานตราบเท่าที่ท่านเป็นลูกค้าของเรา (และในบางกรณี จะเก็บไว้จนกว่าจะหมดช่วงระยะเวลาการรับประกัน) หรือจนกว่าท่านจะเพิกถอนความยินยอมของท่าน หากท่านเพิกถอนความยินยอมของท่าน เราอาจจะยังเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย และปกป้องบริษัทของเราในกรณีพิพาททางกฎหมาย หากเราไม่ได้รับความยินยอมให้ทำการประมวลผลข้อมูลจากท่าน เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไว้นานตราบเท่าที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น
คุณภาพของข้อมูล
เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราพยายามอย่างยิ่งที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เราพยายามลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่านที่จะตรวจสอบความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ โปรดดูที่หัวข้อ "ข้อมูลและการเข้าถึง" ทางด้านล่าง
ข้อมูลและการเข้าถึง
ตามที่กล่าวไว้ในหัวข้อ "ข้อสังเกต" ข้างต้น เราอาจให้ข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวกับการประเมินผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อมีการรวบรวมหรือลงทะเบียนข้อมูลดังกล่าว ท่านมีสิทธิ์ที่จะร้องขอ (1) สำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้ (2) ให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านคิดว่าไม่ถูกต้อง และ (3) ให้ลบข้อมูลและให้มีการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งท่านได้ให้ไว้กับเรา ในรูปแบบที่เป็นโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และรูปแบบที่เครื่องสามารถอ่านได้ เพื่อส่งผ่านข้อมูลเหล่านี้ไปยังผู้ควบคุมอื่น
โดยส่งคำขอไปยังนิติบุคคลที่ระบุไว้ในตอนท้ายของเอกสารฉบับนี้ คำขอของท่านจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและเหมาะสม หากกฎหมายที่มีผลบังคับใช้กำหนดให้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน Volvo Cars อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนั้น นอกจากนี้ ท่านยังสามารถเข้าถึงภาพรวมของข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ซึ่ง Volvo Cars เป็นผู้เก็บรักษาไว้ และดำเนินการแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยการเข้าสู่ระบบในบัญชีพอร์ทัลลูกค้าของ Volvo Cars หรือบริการที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันที่เสนอให้ในตลาดเฉพาะแห่งของท่าน หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่าน คุ้มครองข้อมูลของเรา โปรดดู รายละเอียดการติดต่อ เจ้าหน้าที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลของเราที่ท้ายเอกสารนี้
ความปลอดภัย
Volvo Cars ได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดระบบที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการถูกทำลายโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ถูกกฎหมาย, การสูญเสียหรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ตั้งใจ, การเปิดเผยหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการประมวลผลในรูปแบบอื่นๆ ที่ผิดกฎหมาย
การเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม
Volvo Cars อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- กับหน่วยงานอื่นๆ ของ Volvo Cars;
- กับตัวแทนจำหน่ายและผู้ซ่อมแซมที่ได้รับอนุญาตจาก Volvo Cars เพื่อจุดประสงค์ในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์และสินค้า รวมทั้งการสื่อสารอื่นๆ ให้แก่ท่าน
- กับคู่ค้าทางธุรกิจอื่นๆ เพื่อจุดประสงค์ในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์และสินค้า รวมทั้งการสื่อสารข้อมูลอื่นๆ ให้แก่ท่าน หรือเพื่อการจุดประสงค์ในการวิจัยและการพัฒนา
- เกี่ยวกับการขายหรือการถ่ายโอนกิจการหรือสินทรัพย์ของ Volvo Cars
- ตามที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างเช่น ที่เกี่ยวกับการตรวจสอบของรัฐบาล กรณีพิพาท หรือขั้นตอนหรือคำร้องทางกฎหมาย
- เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตใจว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นเรื่องที่จำเป็นต้องทำเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา ตัวอย่างเช่น เพื่อใช้ในการสืบสวนกรณีที่อาจเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือเพื่อตรวจจับ ป้องกัน หรือเปิดเผยการฉ้อโกงหรือปัญหาด้านความปลอดภัยอื่นๆ
- กับพันธมิตรทางธุรกิจอื่นๆ หรือบุคคลที่สามที่ท่านได้เลือกรับบริการจากพวกเขาและอนุญาตให้พวกเขาขอข้อมูลจาก Volvo Cars ได้ (ตัวอย่างเช่น Volvo In-car Delivery);
- กับผู้ให้บริการและผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเราซึ่งทำงานในนามของเราในการเชื่อมต่อกับการใช้งานต่างๆ ดังที่กล่าวข้างต้น เช่น ผู้ให้บริการการเชื่อมต่อไร้สาย บริษัทที่ให้เช่าพื้นที่หรือดำเนินการเว็บไซต์ของเรา จะทำการส่งข้อมูลการติดต่อสื่อสาร ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ดำเนินการบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการระบบที่จำเป็นต่อการประมวลผล บันทึก หรือจัดการบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงิน และ
- กับผู้ให้บริการในกรณีฉุกเฉิน เช่น ผู้บังคับใช้กฎหมาย ผู้ให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน และผู้ให้บริการรถพยาบาล ในการที่จะมอบการบริการที่เกี่ยวข้อง (ตัวอย่างเช่น สำหรับการช่วยเหลือฉุกเฉินผ่าน Volvo On Call)
ตามกฎทั่วไปแล้ว นิติบุคคลของ Volvo Cars ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากท่านให้ดำเนินการดังกล่าวได้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากเป็นการดำเนินการที่ชอบด้วยกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่ว่าเราพิจารณาแล้วว่าจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากท่านในบางกรณี หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากท่าน ในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
- เมื่อกฎหมายบังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล และ
- เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (ตัวอย่างเช่น เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา ดังที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น)
การประมวลผลข้อมูลในนามของเรา
เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในกลุ่มพนักงานและซัพพลายเออร์ของ Volvo Cars ซึ่งจำเป็นต้องใช้งานข้อมูลเพื่อประมวลผลในนามของเรา และผู้ที่มีหน้าที่ตามสัญญาที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้อย่างปลอดภัยและเป็นความลับเท่านั้น เรามุ่งมั่นที่จะคัดเลือกการบริการประมวลผลที่ดีที่สุด เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลที่สาม กิจกรรมการประมวลผลบางอย่างอาจดำเนินการนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ภายใต้หลักเกณฑ์ทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงตามที่กฎหมายระดับประเทศกำหนดไว้
การตลาด
เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่ท่านยินยอมให้ดำเนินการเช่นนั้นได้ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม เพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาด เว้นแต่เราจะได้รับความยินยอมจากท่านให้เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว หากท่านแสดงความยินยอมดังกล่าว แต่ต้องการหยุดรับเอกสารทางการตลาดจากบุคคลที่สาม โปรดติดต่อบุคคลที่สามโดยตรง เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บริการ กิจกรรม หรือกิจกรรมทางการตลาดในทำนองเดียวกันให้แก่ท่าน หากท่านต้องการเลิกบอกรับจดหมายข่าวทางอีเมล์หรือการติดต่อสื่อสารในทำนองเดียวกัน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ท่านยังสามารถใช้บัญชีพอร์ทัลลูกค้าของ Volvo Cars หรือบริการที่คล้ายคลึงกันซึ่งเสนอให้ในตลาดเฉพาะแห่งของท่าน เพื่อเลิกบอกรับข่าวสารบางประเภทจาก Volvo Cars และเปลี่ยนลักษณะที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้
เว็บไซต์และคุกกี้
โดยทั่วไป ท่านสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Volvo Cars ได้โดยไม่ต้องบอกเราว่าท่านเป็นใครหรือเปิดเผยข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับตัวท่านเอง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถให้บริการหรือข้อเสนอบางอย่างได้ บ่อยครั้งที่เราจะต้องบันทึกบางรายการของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อและอีเมล์แอดเดรส อีกทั้งอาจต้องรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (โดยการใช้คุกกี้) เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา ก่อนที่จะบันทึกข้อมูลเหล่านั้น ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับเราในการปรับปรุงเว็บไซต์หรือการตลาดของเรา เว็บไซต์ของ Volvo Cars ทั้งหมดที่เปิดให้บริการแก่ลูกค้าของเราจะมีข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา ในบางประเทศ จะมีขั้นตอนออนไลน์เพื่อยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ด้วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดศึกษาข้อมูลเฉพาะท้องถิ่นเกี่ยวกับคุกกี้ที่เผยแพร่สำหรับประเทศของท่านที่ https://www.volvocars.com (เลือกประเทศหรือภูมิภาคของท่านก่อน จากนั้นเลื่อนลงมาด้านล่างสุดของหน้าเว็บ แล้วคลิก คุกกี้)
แอป
เมื่อท่านดาวน์โหลดหรือลงทะเบียนเพื่อใช้งานแอปใดแอปหนึ่งของเรา ท่านอาจต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา เช่น ชื่อ อีเมล์แอดเดรส หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการลงทะเบียนอื่นๆ ของท่าน นอกจากนั้น เมื่อท่านใช้งานแอปของเรา เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลด้านเทคนิคที่เกี่ยวกับอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่าน และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งานที่ท่านใช้งานแอปดังกล่าว เราอาจทำการเก็บข้อมูลที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์ของท่านด้วย ซึ่งรวมถึงข้อมูลผู้ติดต่อ ข้อมูลตำแหน่ง และข้อมูลดิจิทัลอื่นๆ โดยขึ้นอยู่กับแอปที่ท่านใช้งานและจะกระทำเฉพาะหลังจากที่ท่านได้ยินยอมให้ดำเนินการเก็บข้อมูลแล้วเท่านั้น รายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับชนิดของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะได้รับการแถลงในประกาศความเป็นส่วนตัว และ/หรือประกาศพิเศษสำหรับแอปแต่ละแอป
บริการและแอปของบุคคลที่สาม
แอปของบุคคลที่สามที่ท่านดาวน์โหลดจะถูกติดตั้งไว้ก่อนแล้ว หรือท่านสามารถลงทะเบียนสำหรับข้อกำหนดและนโยบายเรื่องความเป็นส่วนตัวแยกต่างหากที่มีผลบังคับใช้ โดยไม่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา Volvo Cars จะไม่รับผิดชอบต่อการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในแอปหรือบริการใดๆ จากบุคคลที่สาม เราขอแนะนำให้ท่านอ่านทบทวนเงื่อนไขของผู้ใช้และนโยบายด้านความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชันหรือบริการของบุคคลที่สามก่อนที่จะลงทะเบียน ดาวน์โหลด หรือใช้งานแอปหรือบริการเหล่านั้น นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ดูตัวเลือกและการควบคุมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในแอปของบุคคลที่สามหลังจากการดาวน์โหลด
ผู้เยาว์
บริการของเรามิได้มีความมุ่งหมายให้เด็กเป็นผู้ใช้งาน เราไม่ร้องขอหรือรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี รวมถึงการขายสินค้าและบริการของเราให้กับบุคคลดังกล่าว หากเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กสามารถติดต่อเราเพื่อจัดการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากทะเบียนของเราได้ หากท่านเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลใดๆ จากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โปรดติดต่อเรา หากเราทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ตั้งใจของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หรือผู้ที่มีอายุต่ำสุดที่เทียบเท่าโดยขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
การตรวจติดตาม
ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะต้องตรวจติดตามการทำงานของระบบของเรา รวมถึงรถยนต์ที่เราผลิตด้วย ซึ่งหมายความว่าเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เราสุ่มตัวอย่างจากรถยนต์เหล่านี้
การยื่นคำร้องต่อหน่วยงานกำกับดูแล
หากท่านมีความเห็นว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยละเมิดต่อกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในการคุ้มครองข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่จะยื่นคำร้องต่อหน่วยงานกำกับดูแลของท่าน
รายละเอียดการติดต่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล เช่น ขอรับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดย Volvo Cars หรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ Volvo Cars ประมวลผลเกี่ยวกับท่าน โปรดใช้แบบฟอร์มบนเว็บของเรา ซึ่งจะเป็นการรับประกันว่าคำขอของท่านจะได้รับการดำเนินการ โปรดทราบว่า Volvo Cars ไม่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลที่ดำเนินการโดยตัวแทนอิสระในท้องถิ่น
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตัวแทนอิสระในท้องถิ่น หากท่านต้องการจัดการการตั้งค่าการตลาดทางตรงของท่าน หรือหากมีคำขออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง กรุณาดูข้อมูลติดต่อที่ ผู้ติดต่อด้านกฎหมาย
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
Volvo Cars ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลสำหรับกลุ่ม ซึ่งสามารถติดต่อได้ทางอีเมล์หรือทางไปรษณีย์ ตามที่ระบุไว้ทางด้านล่าง:
อีเมลแอดเดรส: globdpo@volvocars.com
ที่อยู่จัดส่งทางไปรษณีย์: Volvo Car Corporation, เรียน: The Data Protection Officer, avd 50092, VAK, 405 31 Göteborg, Sweden