ท่านอาจจะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวท่านเอง หรืออาศัยความช่วยเหลือจากศูนย์บริการวอลโว่ที่ได้รับอนุญาตหรือบริการอื่นๆ ได้ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา คู่มือผู้ใช้ส่วนนี้จะครอบคลุมสถานการณ์จำนวนหนึ่ง และวิธีการรับมือกับสถานการณ์เหล่านั้นอย่างปลอดภัย
ในสถานการณ์ที่มีการบาดเจ็บหรือมีความเสี่ยงต่อการได้รับบาดเจ็บ ท่านจะต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความจำเป็นในการรักษาพยาบาลเป็นอันดับแรก ก่อนที่จะทำการกู้รถ ถ้าจำเป็น โปรดติดต่อบริการฉุกเฉินในทันที
- รถมีการทำงานผิดปกติและไม่สามารถใช้งานได้อย่างที่ควรจะเป็น
- แบตเตอรี่หมดไฟและรถไม่มีการตอบสนองใดๆ
- มีความเสียหายทางกายภาพเกิดขึ้นกับรถ ความเสียหายอาจทำให้รถไม่เหมาะสำหรับการขับขี่ หรือเป็นสาเหตุให้รถไม่สามารถใช้งานได้ แม้แต่ความเสียหายที่ดูเหมือนว่าเป็นความเสียหายภายนอกเท่านั้น ก็จำเป็นต้องได้รับการประเมินผลเพื่อให้แน่ใจได้ว่าท่านสามารถใช้รถได้อย่างปลอดภัย
สำคัญ
การลากรถของท่าน
หากจำเป็นต้องลากรถของท่าน ท่านต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบางประการ ถ้ารถของท่านไม่มีความเสียหายใดๆ และยังคงมีกำลังไฟฟ้าอยู่ จะต้องสั่งงานโหมดลากรถเพื่อลากรถของท่านขึ้นไปบนแพลตฟอร์มของรถกู้ภัย เมื่อรถของท่านอยู่ในโหมดลากรถ รถกู้ภัยควรวิ่งด้วยความเร็วไม่เกิน 5 กม./ชม. (3 ไมล์/ชั่วโมง) และระยะทางการลากรถไม่ควรเกิน 10 เมตร (30 ฟุต) หากไม่สามารถสั่งงานโหมดลากรถได้ จะต้องยกรถขึ้นรถกู้ภัย
