การช่วยเหลือฉุกเฉินด้วย Volvo Assistance
กดปุ่ม SOS เพื่อติดต่อกับ Volvo Assistance หรือศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินในสถานการณ์ฉุกเฉิน
Volvo Assistance[1]
ในการขอความช่วยเหลือในกรณีของการเจ็บป่วย, การคุกคามจากภายนอกต่อรถหรือผู้โดยสาร จะสามารถแจ้งให้ Volvo Assistance ทราบในแบบแมนนวลได้โดยการกดปุ่ม SOS ค้างไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 2 วินาที รถจะโทรศัพท์ไปยัง Volvo Assistance พร้อมกับส่งข้อความที่มีตำแหน่งของรถและข้อมูลอื่นๆ
- Volvo Assistance จะพยายามติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับรถ และพยายามสอบถามเกี่ยวกับระดับความรุนแรงของสถานการณ์ฉุกเฉิน และจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือหรือไม่
- จากนั้น Volvo Assistance จะติดต่อกับหน่วยงานให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น (เจ้าหน้าที่ตำรวจ, รถพยาบาล, การกู้รถ เป็นต้น)
ถ้าไม่สามารถติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับได้ Volvo Assistance จะติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
ศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉิน[2]
ในการขอความช่วยเหลือในกรณีของการเจ็บป่วย, การคุกคามจากภายนอกต่อรถหรือผู้โดยสาร จะสามารถแจ้งให้ศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินทราบในแบบแมนนวลได้โดยการกดปุ่ม SOS ค้างไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 2 วินาที
- ศูนย์บริการฉุกเฉินทางโทรศัพท์จะพยายามติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับ และพยายามสอบถามเกี่ยวกับระดับความรุนแรงของสถานการณ์ฉุกเฉิน และความช่วยเหลือที่จำเป็น
- ศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินจะส่งการช่วยเหลือที่จำเป็น (ตำรวจ, รถพยายาล, การลากรถ และอื่นๆ)
บันทึก
ใช้ปุ่ม SOS เฉพาะในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ, การเจ็บป่วย หรือการคุกคามจากภายนอกที่จะทำให้เกิดความเสียหายต่อรถหรือการบาดเจ็บของผู้โดยสารเท่านั้น ฟังก์ชัน SOS มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ใช้ในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น การใช้งานโดยไม่จำเป็นอาจทำให้มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มได้
ท่านสามารถใช้ปุ่ม
สำหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เช่น การถามคำถามเกี่ยวกับการใช้รถ หรือเมื่อท่านต้องการความช่วยเหลือในกรณีรถเสีย เป็นต้น
ถ้าไฟ SOS กะพริบถึงแม้ว่าจะกดปุ่มแล้วก็ตาม กรณีนี้หมายความว่ารถกำลังพยายามค้นหาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ไฟจะกะพริบต่อไปจนกว่ารถจะสามารถทำการเชื่อมต่อได้บันทึก