ข้อมูลส่วนบุคคลและ Volvo On Call*
บริษัทจัดจำหน่ายของวอลโว่ (ดูตารางด้านล่าง) และ Volvo Personvagnar AB จะรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการประมวลผลเมื่อใช้บริการ การประมวลผลทั้งหมดจะดำเนินการตามหลักปฏิบัติที่เหมาะสม และถูกต้องตามกฎหมายที่บังคับใช้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
| ประเทศ | บริษัทจัดจำหน่าย |
|---|---|
| เบลเยี่ยม | Volvo Car Belux |
| เดนมาร์ก | Volvo Car Denmark A/S |
| สหราชอาณาจักร | Volvo Car UK Ltd |
| ฟินแลนด์ | Volvo Car Finland Oy Ab |
| ฝรั่งเศส | Volvo Car France |
| กรีซ | Volvo Car Hellas |
| อิตาลี | Volvo Car Italia S.p.A. |
| เนเธอร์แลนด์ | Volvo Cars Nederland B.V. |
| นอร์เวย์ | Volvo Car Norway AS |
| โปแลนด์ | Volvo Car Poland Sp. z o.o. |
| โปรตุเกส | Volvo Car Portugal S.A. |
| รัสเซีย | Volvo Car Russia |
| สวิตเซอร์แลนด์ | Volvo Car Switzerland AG |
| สเปน | Volvo Car España S.L.U. |
| สวีเดน | Volvo Car Sweden AB |
| สาธารณรัฐเช็ก | Volvo Car Czech Republic s.r.o. |
| ตุรกี | Volvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti. |
| เยอรมนี | Volvo Car Germany GmbH |
| เบลารุส | Volvo Car Russia |
| ฮังการี | Volvo Autó Hungária Kft. |
| ออสเตรีย | Volvo Car Austria GmbH |
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกนำไปใช้โดยวอลโว่และคู่ค้าในการปฏิบัติงานทั้งภายในและภายนอก EU/EEA เพื่อให้บริการและพัฒนาการบริการ
ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่มีการประมวลผล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการประมวลผลโดยส่วนใหญ่จะเป็นข้อมูลสามประเภทต่อไปนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าได้ให้ไว้เมื่อเปิดใช้งานบริการ และเมื่อติดต่อกับวอลโว่ในกรณีอื่นๆ เช่น ชื่อ, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, ชนิดของการบริการ และระยะเวลา
- ข้อมูลที่ส่งโดยอัตโนมัติจากรถยนต์เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของการบริการ ข้อมูลประเภทนี้ประกอบด้วย ID ของรถ (VIN), เวลาที่ใช้บริการ, ชนิดของบริการ, ถุงลมนิรภัยพองตัวออกหรือไม่, ตัวดึงเข็มขัดนิรภัยถูกกระตุ้นให้ทำงานหรือไม่, ปริมาณน้ำมันเชื้อเพลิงในขณะนั้น, อุณหภูมิภายในและภายนอกรถในขณะนั้น, มีการล็อคหรือเปิดประตูและกระจกประตูหรือไม่ รวมถึงตำแหน่งของรถหกตำแหน่งล่าสุดพร้อมด้วยความเร็วและทิศทาง
- ข้อมูลอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับลูกค้า ซึ่งรวมถึงการโทรศัพท์ติดต่อกับผู้ที่อยู่ภายในรถ, ศูนย์บริการที่ให้บริการ และบันทึกที่สร้างขึ้นโดยผู้ดำเนินการของศูนย์บริการ
ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้บ้าง
วอลโว่ใช้ผู้รับเหมาต่อในการให้บริการ ผู้รับเหมาต่อเหล่านี้จะทำงานในนามของวอลโว่ และจะประมวลผลข้อมูลในระดับที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ผู้รับเหมาต่อทั้งหมดจะมีข้อตกลงผูกมัดซึ่งกำหนดให้รักษาความลับของข้อมูล และนำข้อมูลไปใช้งานตามกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น
ขั้นตอนการตรวจสอบ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของบริการ Volvo On Call จะถูกเก็บบันทึกไว้ในระหว่างช่วงเวลาตามข้อตกลงและหลังจากนั้น ตราบใดที่มีความจำเป็นเพื่อให้วอลโว่สามารถดำเนินการตามสัญญาผูกมัดภายใต้กฎหมายและพระราชบัญญัติอื่นๆ ได้ ข้อมูลที่สร้างขึ้นในระหว่างเหตุการณ์ภายใต้ขอบเขต Volvo On Call จะถูกลบไปในเวลาสามเดือนหลังจากที่เกิดเหตุการณ์นั้นๆ ขึ้น
การแก้ไขและการดึงข้อมูลจากบันทึก
บุคคลแต่ละคนจะมีสิทธิ์ในการร้องขอการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และร้องขอการดึงข้อมูลจากบันทึกที่แสดงว่าข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลใดที่กำลังได้รับการประมวลผลอยู่ได้ ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของวอลโว่ การร้องขอการดึงข้อมูลจากบันทึกจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และต้องเซ็นกำกับโดยผู้สมัครใช้บริการ โดยจะต้องมีชื่อ, ที่อยู่ และหมายเลขลูกค้าด้วย การร้องขอจะต้องส่งไปยัง Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden
การอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
การเปิดใช้งานการเป็นสมาชิกตามที่ระบุไว้ในคำแนะนำในเอกสารนี้ หมายความว่า ผู้ใช้ได้ยินยอมให้ทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยเกี่ยวข้องกับบริการ Volvo On Call