ปัญหา​ใน​การ​ล็อกอิน​โดยใช้ Volvo ID

หัวข้อ​นี้​จะ​อธิบาย​ปัญหา​ที่​อาจ​เกิดขึ้น​ได้​เมื่อ​ล็อกอิน​โดยใช้ Volvo ID ตัวอย่างเช่น ถ้า​ท่าน​ลืม​รหัสผ่าน​หรือ​ชื่อผู้ใช้ Volvo ID ของท่าน

ลืมรหัสผ่าน

ใน​การ​รี​เซ็ต​รหัสผ่าน ให้​ปฏิบัติ​ตาม​คำแนะนำ​ด้านล่างนี้:

ในแอพ Volvo Cars1
เปิดแอพ Volvo Cars
เลือก "ล็อกอิน"
กด "ลืม​รหัสผ่าน​ใช่หรือไม่​" แล้ว​ปฏิบัติ​ตาม​คำแนะนำ​ที่​แสดงขึ้น

ท่าน​ยัง​สามารถ​เปลี่ยน​รหัสผ่าน​ของ​ท่านที่ volvoid.eu.volvocars.com/Account ได้​อีกด้วย

การ​ล็อกอิน​ล้มเหลว​หลังจาก​การ​สร้าง​บัญชี​ผู้ใช้ใหม่

ใน​บางครั้ง กระบวนการ​ทำงาน​อาจ​ล่าช้า ซึ่ง​ส่งผล​ให้​บัญชี​ผู้ใช้​ไม่​พร้อม​ใช้​งาน​ในทันที​หลังจาก​ที่​สร้าง​ขึ้นแล้ว ให้​ลอง​อีก​ครั้ง​หลังจาก​เวลา​ผ่านไป 24 ชั่วโมง และ​ถ้า​ยังคง​มี​ปัญหา​อยู่ โปรด​ติดต่อ​ตัวแทน​จำหน่าย​วอล​โว่​หรือ​ศูนย์บริการ​ลูกค้าของ Volvo Cars ใน​พื้นที่​ของ​ท่าน เพื่อ​ขอ​ความ​ช่วยเหลือเพิ่มเติม

Volvo ID (ชื่อผู้ใช้) ของ​ฉัน​คืออะไร

Volvo ID ของ​ท่าน​จะ​เหมือนกับ​ที่​อยู่​อีเมล/หมายเลข​โทรศัพท์มือถือ​ที่​ลงทะเบียน​ไว้​ทุกประการ

ปลดล็อค Volvo ID ของท่าน

บัญชี​ผู้ใช้​ของ​ท่าน​จะ​ถูก​ล็อค​หลังจาก​ที่​พยายาม​ล็อกอิน​เข้า​สู่แอพ Volvo Cars1 แต่​ไม่​เป็นผลสำเร็จ 5 ครั้ง ท่าน​สามารถ​ปลด​ล็อค​บัญชี​ได้​อย่าง​ง่ายดาย โดย​คลิกที่ Forgotten password? (ลืม​รหัสผ่าน​ใช่หรือไม่) ใน​หน้าจอล็อกอิน

การ​เปลี่ยน​ที่​อยู่​อีเมล

ถ้า​ท่าน​เปลี่ยน​ที่​อยู่​อี​เม​ลของ​ท่าน และ​ยังคง​สามารถ​เข้าถึง​ที่​อยู่​เก่า​ได้ ท่าน​สามารถ​ล็อกอิน​ด้วย​รายละเอียด​เก่า และ​เปลี่ยน​ชื่อ​ผู้ใช้​ของ​ท่าน​ด้วย​ตัว​ท่าน​เองได้ ถ้า​ท่าน​ไม่​สามารถ​เข้าถึง​ที่​อยู่​เก่า​ได้​อีก​ต่อไป​แล้ว ท่าน​ควรสร้าง Volvo ID ใหม่​โดย​ใช้​ที่​อยู่​อี​เมลใหม่

การ​ล็อกอิน​ล้มเหลว​หลังจาก​การเปลี่ยน Volvo ID (ชื่อผู้ใช้)

ตรวจสอบ​ว่า​ท่าน​ได้รับ​ข้อความ​ยืนยัน​ที่​ระบุ​ว่า​ชื่อ​ผู้ใช้​ใหม่​ของ​ท่าน​ได้รับ​การ​ยืนยันแล้ว เมื่อ​ดำเนินการ​นี้​แล้ว ท่าน​ควร​จะ​สามารถ​ล็อกอิน​โดย​ใช้​ชื่อ​ผู้ใช้​ใหม่ได้ ถ้า​ท่าน​ไม่ได้​รับ​อี​เม​ลยืน​ยัน ชื่อ​ผู้ใช้​เก่า​ของ​ท่าน​อาจ​ยังคง​ใช้ได้อยู่ ล็อกอิน​และ​พยายาม​เปลี่ยน​ชื่อ​ผู้ใช้​อีกครั้ง

การ​ล็อกอิน​ล้มเหลว​หลังจาก​การ​เปลี่ยนรหัสผ่าน

ลอง​ล็อกอิน​โดย​ใช้​รหัสผ่าน​เดิม​ของท่าน ถ้า​ไม่​สำเร็จ ให้​ลอง​รี​เซ็ตรหัสผ่าน

บัญชี​ผู้ใช้​ที่​ลงทะเบียน​ไว้​ใน​ตลาดอื่น

บัญชี​ผู้ใช้​จะ​ถูก​ลงทะเบียน​ใน​ตลาด​ใด​ตลาด​หนึ่ง​โดยเฉพาะ และ​ไม่​สามารถ​ย้าย​ไป​ยัง​ตลาด​อื่นได้ เพื่อให้​สามารถ​นำ​ที่​อยู่​อีเมล/หมายเลข​โทรศัพท์มือถือ​เดิม​กลับมา​ใช้​อีก​ครั้ง​ได้ เรา​ขอ​แนะนำ​ให้​ท่าน​ลบ​บัญชี​ผู้ใช้​สำหรับ​ตลาด​เก่า​ของ​ท่าน​ก่อน จากนั้น​จึง​สร้าง​บัญชี​ผู้ใช้​ใหม่​สำหรับ​ตลาดใหม่

อี​เม​ลล้มเหลว

ถ้า​ท่าน​ป้อน​ที่​อยู่​อี​เมล​เป็น​ชื่อ​ผู้ใช้​และ​ไม่ได้​รับ​อี​เม​ลยืน​ยัน​หลังจาก​ที่​ลงทะเบียน​แล้ว ให้​ตรวจสอบ​ให้​แน่ใจ​ว่า​ท่าน​ป้อน​ที่​อยู่​อี​เมล​ที่​ถูกต้อง และ​อี​เมล​ไม่​ถูก​ปิด​กั้น​ไว้​โดย​ตัว​กรอง​อี​เมลขยะ ลอง​ลงทะเบียน​ที่​อยู่​อี​เม​ลของ​ท่าน​อีกครั้ง

ความ​ช่วยเหลือเพิ่มเติม

ถ้า​ท่าน​ไม่​พบ​วิธีแก้ไข​ปัญหาเกี่ยวกับ Volvo ID และ​ต้องการ​ความ​ช่วยเหลือ​เพิ่มเติม โปรด​ติดต่อ​ตัวแทน​จำหน่าย​วอล​โว่ หรือ​ศูนย์บริการ​ลูกค้า​รถยนต์​วอล​โว่​ใน​พื้นที่​ของท่าน

  1. 1 ใช้​กับ​บางตลาด

เอกสารที่เกี่ยวข้อง