Volvo On Call

ข้อมูล​ส่วนบุคคล

อัปเดตแล้ว 7/23/2018

ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​มี​การ​ประมวลผล​เมื่อ​ใช้บริการ Volvo On Call (VOC)

บริษัท​จัด​จำหน่าย​ของ​วอลโว่ (ดู​ตารางด้านล่าง) และ Volvo Personvagnar AB จะ​รับผิดชอบ​ต่อ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​มี​การ​ประมวลผล​เมื่อ​ใช้บริการ การ​ประมวลผล​ทั้งหมด​จะ​ดำเนินการ​ตาม​หลัก​ปฏิบัติ​ที่​เหมาะสม และ​ถูกต้อง​ตาม​กฎหมาย​ที่​บังคับ​ใช้​เกี่ยวกับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วนบุคคล

ประเทศ

บริษัท​จัดจำหน่าย

เบลเยี่ยม

Volvo Cars NV

สหราชอาณาจักร

Volvo Car UK Ltd

ฝรั่งเศส

Volvo Automobiles France SAS

เนเธอร์แลนด์

Volvo Cars Nederland B.V.

อิตาลี

Volvo Auto Italia S.p.A.

นอร์เวย์

Volvo Personbiler Norge AS

โปแลนด์

Volvo Car Polska Sp. z o.o.

โปรตุเกส

Volvo Car Portugal S.A.

รัสเซีย

Limited Liability Company Volvo Cars

สเปน

Volvo Car España S.L.

สวีเดน

Volvo Personbilar Sverige AB

เยอรมนี

Volvo Car Germany GmbH

ฟินแลนด์

Volvo Auto Oy Ab

เดนมาร์ก

Volvo Personvagne Danmark A/S

ออสเตรีย

Volvo Car Austria GmbH

สวิตเซอร์แลนด์

Volvo Automobile (Schweiz) AG

วัตถุประสงค์​ใน​การ​ประมวลผลข้อมูล

ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​จะ​ถูก​นำไปใช้​โดย​วอล​โว่​และ​คู่​ค้า​ใน​การ​ปฏิบัติงาน​ทั้ง​ภายใน​และภายนอก EU/EEA เพื่อ​ให้บริการ​และ​พัฒนาการบริการ

ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ใดบ้าง​ที่​มี​การประมวลผล

ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​มี​การ​ประมวลผล​โดย​ส่วน​ใหญ่​จะ​เป็น​ข้อมูล​สาม​ประเภทต่อไปนี้

  • ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​ลูกค้า​ได้​ให้​ไว้​เมื่อ​เปิด​ใช้​งาน​บริการ และ​เมื่อ​ติดต่อ​กับ​วอล​โว่​ใน​กรณี​อื่นๆ เช่น ชื่อ​, ที่อยู่​, หมายเลขโทรศัพท์​, ชนิด​ของ​การ​บริการ และระยะเวลา
  • ข้อมูล​ที่​ส่ง​โดย​อัตโนมัติ​จาก​รถยนต์​เมื่อ​เกิด​เหตุการณ์​ที่​อยู่​ภายใต้​ขอบเขต​ของ​การบริการ ข้อมูล​ประเภท​นี้ประกอบด้วย ID ของรถ (VIN), เวลา​ที่​ใช้บริการ​, ชนิด​ของบริการ​, ถุง​ลม​นิรภัย​พอง​ตัว​ออกหรือไม่​, ตัว​ดึง​เข็ม​ขัด​นิรภัย​ถูก​กระตุ้น​ให้​ทำงานหรือไม่​, ปริมาณ​น้ำมัน​เชื้อเพลิง​ในขณะนั้น​, อุณหภูมิ​ภายใน​และ​ภายนอก​รถ​ในขณะนั้น​, มี​การ​ล็อค​หรือ​เปิด​ประตู​และ​กระจก​ประตู​หรือไม่ รวมถึง​ตำแหน่ง​ของ​รถ​หก​ตำแหน่ง​ล่าสุด​พร้อม​ด้วย​ความเร็ว​และทิศทาง
  • ข้อมูล​อื่นๆ ที่​อาจ​เกี่ยวข้อง​กับ​ลูกค้า ซึ่ง​รวมถึง​การ​โทรศัพท์​ติดต่อ​กับ​ผู้​ที่​อยู่​ภายในรถ​, ศูนย์บริการ​ที่​ให้บริการ และ​บันทึก​ที่​สร้าง​ขึ้น​โดย​ผู้ดำเนินการ​ของศูนย์บริการ

ใคร​สามารถ​เข้าถึง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ได้บ้าง

วอล​โว่​ใช้​ผู้รับเหมา​ต่อ​ใน​การให้บริการ ผู้รับเหมา​ต่อ​เหล่านี้​จะ​ทำงาน​ใน​นาม​ของ​วอล​โว่ และ​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​ใน​ระดับ​ที่​จำเป็น​สำหรับ​การ​ให้บริการเท่านั้น ผู้รับเหมา​ต่อ​ทั้งหมด​จะ​มี​ข้อตกลง​ผูกมัด​ซึ่ง​กำหนดให้​รักษา​ความลับ​ของ​ข้อมูล และ​นำ​ข้อมูล​ไป​ใช้​งาน​ตาม​กฎหมาย​ที่​บังคับ​ใช้เท่านั้น

ขั้นตอน​การตรวจสอบ

ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​จำเป็น​สำหรับ​การ​ให้บริการ​ของ​บริการ จะ​ถูก​เก็บ​บันทึก​ไว้​ใน​ระหว่าง​ช่วงเวลา​ตาม​ข้อตกลง​และ​หลังจาก​นั้น ตราบ​ใด​ที่​มี​ความ​จำเป็น​เพื่อให้​วอล​โว่​สามารถ​ดำเนินการ​ตาม​สัญญา​ผูกมัด​ภายใต้​กฎหมาย​และ​พระราชบัญญัติ​อื่นๆ ได้ ข้อมูล​ที่​สร้าง​ขึ้น​ใน​ระหว่าง​เหตุการณ์​ภายใต้​ขอบเขต​การ​บริการ จะ​ถูก​ลบ​ไป​ใน​เวลา​สาม​เดือน​หลังจาก​ที่​เกิด​เหตุการณ์​นั้นๆ ขึ้น

การ​แก้ไข​และ​การ​ดึง​ข้อมูล​จากบันทึก

บุคคล​แต่​ละ​คน​จะ​มี​สิทธิ์​ใน​การ​ร้อง​ขอ​การ​แก้ไข​ข้อมูล​ที่​ไม่​ถูกต้อง และ​ร้อง​ขอ​การ​ดึง​ข้อมูล​จาก​บันทึก​ที่​แสดง​ว่า​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ข้อมูล​ใด​ที่​กำลัง​ได้รับ​การ​ประมวลผล​อยู่ได้ ใน​การ​แก้ไข​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล โปรด​ติดต่อ​ศูนย์บริการ​ลูกค้า​ของ​วอลโว่ การ​ร้อง​ขอ​การ​ดึง​ข้อมูล​จาก​บันทึก​จะต้อง​ทำ​เป็น​ลาย​ลักษณ์​อักษร และ​ต้อง​เซ็น​กำกับ​โดย​ผู้สมัคร​ใช้​บริการ โดย​จะต้อง​มีชื่อ​, ที่​อยู่ และ​หมายเลข​ลูกค้าด้วย การ​ร้อง​ขอ​จะต้อง​ส่งไปยัง Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden

การ​อนุญาต​ให้​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วนบุคคล

การ​เปิด​ใช้​งาน​การ​เป็น​สมาชิก​ตามที่​ระบุ​ไว้​ใน​คำแนะนำ​ใน​เอกสาร​นี้ หมายความ​ว่า ผู้​ใช้ได้​ยินยอม​ให้​ทำ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​ดำเนินการ​โดย​เกี่ยวข้อง​กับบริการ VOC


สิ่งนี้ช่วยได้หรือไม่