ในแอพ Volvo Cars จะมีข้อมูลเกี่ยวกับแบตเตอรี่และการชาร์จของรถ
หากท่านพบปัญหาใด ๆ กับการใช้งาน Plug & Charge หรือท่านต้องการเซ็นสัญญากับผู้ให้บริการระบบขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้ารายใหม่ หรือเมื่อท่านขายรถของท่าน ท่านสามารถจัดการใบรับรองสัญญา Plug & Charge ที่ติดตั้งไว้ได้บนจอแสดงผลตรงกลางของรถและในแอป Volvo Cars
เพื่อให้ Plug & Charge ทำงานได้ ทั้งสถานีชาร์จและรถยนต์จะต้องรองรับ Plug & Charge หากท่านพบปัญหากับ Plug & Charge ท่านสามารถดำเนินการบางขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองก่อนที่จะติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Volvo
ในบางกรณี การชาร์จรถยนต์ของท่านจะไม่เริ่มขึ้นเมื่อท่านตั้งตัวตั้งเวลาการชาร์จในตู้ไฟชาร์จรถ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้ตู้ไฟชาร์จรถที่มีฟังก์ชั่นการชาร์จอัจฉริยะที่ใช้ไม่ได้กับรถของท่าน