Özelleştirilmiş destekAracınızla ilgili bilgileri alın.

Araca güç gelmemesi veya aracın yanıt vermemesi

Aracınız yanıt vermiyorsa veya araca güç gelmiyorsa bu durum bataryaların bitmiş olmasından ya da aracın elektrikli sistemlerini etkileyen bir sorundan kaynaklanıyor olabilir.

Aracın aküleri tükendiğinde, kendilerini hasardan korumak için araç ile bağlantılarını keserler. Aracınız, kilidi açmayı veya çalıştırmayı denemek dahil olmak üzere, bazı eylemlerinize yanıt vermeyebilir. Duruma bağlı olarak, aracınızı şarj etmeye yardımcı olması için akülerin yedek enerjisini kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki durumlar araçtaki iki bataryanın da bitmesine yol açabilir:
  • Araç %0 akü düzeyine kadar sürülmüştür ve hemen yeniden şarj edilmez.
  • Araç düşük bir akü düzeyinde bırakılmıştır. Araç park halindeyken az miktarda da olsa elektrik kullandığından, araç şarja bağlanmazsa akü düzeyi daha da düşer.
  • Aracın uzun süre hiç şarj edilmeden bırakılması ve bu yüzden akü düzeyinin düşmesi.
  • Düşük sıcaklıkların akü kapasitesini aracın güce sahip olması için gerekli düzeyin altına düşürmesi.
Güç tüketimini artıran ve akü düzeyinin beklenenden daha hızlı düşmesine neden olan koşullar veya kullanım şekilleri aşağıdakileri içerir:
  • Aksesuarların veya güç tüketen araç fonksiyonlarının kullanımı.
  • Batarya soğutma fonksiyonunu tetikleyen yüksek sıcaklıklar.

Bitik akü nedeniyle araç çalıştırılamıyor veya sürülemiyorsa, duruma bağlı olarak deneyebileceğiniz birkaç kurtarma işlemi vardır.

Tepki veren bir aracı kurtarma

Aracınız açık durumdayken akü düzeyi %0'a düştüğünde, aracınız sınırlı bir süre boyunca yanıt vermeye devam edecektir. Akülerin yedek enerjisi aracı çalıştırabilir ve çekme bataryasının şarjını başlatmanıza olanak tanır. Akü düzeyi %0'a düştüğünde aracı sürüyorsanız, araç derhal durmayacaktır. Ancak, kalan yedek enerjinizi korumanız ve güvenli olduğu anda durmanız önemlidir.

Araç kurtarma eylemleri:
  • Aracınız tepki veriyorsa ve park edildiği yerde şarj edebiliyorsanız, hemen şarj edin.
  • Araç mevcut konumunuzda şarj edilemiyorsa, aracın kurtarılmasını ve bir şarj kaynağına ulaştırılmasını sağlayın. Aracın tamamen kapanmasını önlemek için bunu mümkün olan en kısa sürede yapın. Bu, akü sağlığı için önemli olmasının yanı sıra acil bir durumda temel işlevselliklerin kullanımınıza hazır olmasını sağlar.

Önemli

Aracınızı yeterince hızlı şarj etmezseniz, yedek enerji tükenecek ve aracınız artık yanıt vermeyecektir. Bu durumda, farklı önlemler almanız gerekecektir.

Tepki vermeyen bir aracı kurtarma

Aracınız park halindeyken çekme bataryası %0 akü düzeyine kadar boşalırsa, araç tepkisiz kalır ve aracın normal şekilde kilidini açamaz veya şarj edemezsiniz.

Kurtarma eylemleri:
  • Aracın hareketsiz kaldığı yerde bir şarj kaynağı bulunuyorsa, araca özel bir dış 12 V terminali kullanarak geçici olarak güç sağlamak mümkün olabilir. Bu, araca erişmenizi ve şarj işlemini başlatmanızı sağlayabilir.
  • Araç bulunduğu yerde şarj edilemiyorsa, aracın bir kurtarma aracı ile şarj kaynağı bulunan bir konuma taşınması gerekir. Yetkili bir Volvo servisinde aracınızı çalıştırmak ve şarj etmek için gerekli ekipman bulunur.

12 V terminali kullanma

Güç tamamen kesildiğinde, araç tepkisiz hale gelecektir. Araca erişebilmeniz ve onu şarj edebilmeniz için, dışarıdan erişilebilen 12 V terminal kullanılarak araca kısa bir süre boyunca güç verilebilir. Erişim, aracın sol tarafındaki arka tamponun altındaki küçük panel çıkarılarak sağlanır.

Uyarı

Araç 12 V terminal üzerinden güç alırken, yerleşik arıza teşhisi portuna hiçbir şey takmayın veya bağlamayın.
12 V terminalini kullanmadan önce aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
  • 12 V terminal, yalnızca araç immobilizasyonunun giderilmesi işleminin bir parçası olarak araca erişim ve şarj amacıyla kullanılmalıdır.
  • Bu noktadan başka bir aracı veya benzer bir harici kaynağı şarj edemezsiniz.
  • Terminale başka bir 12 V akü bağlamayın.
  • Maksimum şarj akımı 30 A'in altında olan 12 V şarj cihazı kullanın. 30 A'den yüksek akım sağlayan herhangi bir güç kaynağı bağlandığında, terminale bağlı bir e-sigorta açılabilir ve bu da terminali geçici olarak devre dışı bırakır.

Önemli

Minimum şarj seviyesi

Aracınızı 12 V terminal üzerinden çalıştırırken, bağlantının sabit tutulması önemlidir. 12 V terminalin bağlantısını, aracınızın akü düzeyi en az %1'e ulaşıncaya kadar kesmeyin. Güç kaynağını 12 V terminalden aracınızın akü düzeyi %1'e ulaşmadan önce çıkarırsanız, aracın sistemi kapanacaktır. Bu, güç kaynağına zarar verebilir.

Gücü kapanmış araç

12 V terminale bir güç kaynağı bağladıysanız ve araç kapanırsa, bir e-sigorta açılmış olabilir. Bağlantıyı kesmeden önce tekrar çalışıp çalışmadığını görmek için bekleyin. Bu durumun tekrar tekrar meydana gelmesi, başka bir arıza olduğu anlamına gelebilir. Yetkili bir Volvo servisine başvurun.

Araçta güç olmamasıyla ilgili diğer senaryolar

Akü düzeyinin düşük olmadığından emin olduğunuz halde aracınızın hâlâ yanıt vermediği veya sadece kısmen yanıt verdiği durumlar olabilir. Bu tür durumlar, aracın düzgün çalışmasını engelleyen bir elektrik, donanım veya yazılım arızası olduğuna işaret edebilir.

Sorunun nedenini tespit edemiyorsanız ya da kılavuzu kullanarak sorunu çözemiyorsanız yetkili bir Volvo servisi ile iletişime geçin.


Bu yardımcı oldu mu?