Servis ve onarım1 randevusu alın.

Güncel 19.03.2020

Bu hizmet, araç içinde doğrudan servis ve atölye ziyareti randevusu almak için uygun bir yol sunar.

Servis zamanı geldiğinde ve aracın onarım gerektirdiği bazı durumlarda sürücü gösterge ekranında ve orta gösterge ekranının üst kısmında bir mesaj görünecektir. Servis tarihi ne kadar zaman geçtiği, motorun kaç saat çalıştığı veya son servisten bu yana sürülen mesafeye göre belirlenir.

Servis kullanılmadan önce

Bir Volvo ID oluşturun ve araca kaydedin.
www.volvocars.com adresine gidip oturum açarak irtibat kuracağınız bir Volvo bayisini seçebilirsiniz.
Randevu bilgisini almak ve göndermek için, aracınızın İnternete2 bağlı olması gerekir.

Servis randevusu alın

Gerek duyulduğunda veya aracın servis veya onarıma ihtiyacı olduğunu gösteren bir mesaj gösterildiğinde rezervasyon isteğini girin.

Orta gösterge ekranındaki uygulama görünümünden Araç Durumu uygulamasını açın.

Randevular düğmesine basınız.

Randevu iste düğmesine basınız.

Doğru Volvo ID'nin doldurulduğundan emin olun.

İstenen Atölye'nin doldurulduğundan emin olun.

Servis ziyareti sırasında yapılmasını istediğiniz ek işlemler veya servisinize gönderilecek diğer önemli bilgiler varsa, Atölyeyi yazılı mesajla bilgilendirmek için dokunun alanını doldurun.

Randevu isteği gönder düğmesine basınız.

Birkaç gün içinde e-posta ile aracınıza bir randevu önerisi gelecektir3.

Aynı iletişimi e-posta vasıtasıyla veya www.volvocars.com adresine gidip oturum açtığınızda da alırsınız.

Belirli pazarlarda randevu talebini gönderdiğiniz zaman sürücü gösterge ekranında, aracın servise gereksinimi olduğu mesajı söner.

Talebinizi iptal etmek için İsteği iptal et üzerine dokunun.

Araçtan gönderilen rezervasyon sorgusu, servis planlamasını kolaylaştıran araç bilgilerini içerir.

Bayi dijital rezervasyon teklifiyle geri gelir. Aracınızda ayrıca yetkili satıcınızla ilgili bilgiler de mevcuttur ve dilediğiniz zaman servis ile irtibata geçebilirsiniz.

Randevu talebini kabul etme

Araç bir randevu önerisi aldığında orta gösterge ekranının üst kısmında bir mesaj gösterilecektir.

Mesaja dokunun.

Önerilen randevu kabul edilebilir ise Kabul et üzerine dokunun. Aksi takdirde, Yeni istek gönder veya Reddet üzerine dokunun.

Bazı pazarlar için, sistem, planlanmış randevu saatinin yaklaştığını size hatırlatır ve zamanı geldiğinde4 navigasyon sistemi de atölyeye götürmek üzere size rehberlik eder.