Volvo Assistance ile acil durum yardımı

Güncel 20.06.2022

SOS düğmesine basarak acil bir durumda Volvo Assistance veya bir acil durum çağrı merkezi ile iletişime geçin.

Volvo Assistance1

Hastalık durumunda, arabaya veya yolculara yönelik dış tehditler durumunda yardım çağırmak için, Volvo Assistance'ı, SOS düğmesini en az 2 saniye boyunca basarak uyarın. Araç Volvo Assistance'ı arar ve aracın konumu içeren bir mesaj gönderilir.

Volvo Assistance bunun üzerine aracın sürücüsü ile sözlü iletişim kurmaya ve acil durumun ehemmiyetini ve yardıma gerek olup olmadığını belirlemeye çalışır.

Volvo Assistance daha sonra gerekli yardımla (polis, ambulans, kurtarma vs.) iletişime geçer.

Sözlü iletişim kurulamazsa Volvo Assistance uygun işlemde yardımcı olması için ilgili yetkililerle iletişime geçer.

Genel acil durum numarasına öncelik ver1

Sistemi araç telefonunun Volvo Assistance yerine bir genel acil durum çağır merkezini araması için ayarlamak mümkündür. Ayrı talimatlara bakın.

Acil çağrı merkezi2

Hastalık durumunda, arabaya veya yolculara yönelik dış tehditler durumunda yardım çağırmak için, bir acil çağrı merkezini, SOS düğmesini en az 2 saniye boyunca basarak uyarın.

Acil çağrı merkezi aracın sürücüsü ile sözlü iletişim kurmaya ve acil durumun kapsamını ve yardıma gerek olup olmadığını belirlemeye çalışır.

Acil durum çağrı merkezi gerekli yardımları gönderir (polis, ambulans, çekme vb.).

Not

SOS düğmesi ancak kaza, hastalık veya araç ve yolcularına yönelik harici bir tehdit olması durumunda kullanılmalıdır. SOS işlevi sadece acil durumlara dönüktür. Yanlış kullanım ekstra cezai yaptırımlara neden olabilir.

Örn. aracın kullanımıyla ilgili veya yol yardımına ihtiyacınız olup olmadığıyla ilgili sorular gibi diğer yardımlar için P5-2222-iCup-Ceiling call button symbol düğmesini kullanabilirsin.

Not

Düğmeye basılmasına rağmen SOS lambası yanıp sönüyorsa bu, aracın bir mobil ağ bulmaya ve bağlanmaya çalıştığını gösterir. Araba bağlantısı kurulana kadar yanıp sönmeye devam eder.

Acil durum numarası

Çarpışma alarm servisi etkinleştirildiğinde sistem ülkenin Volvo Assistance'ı ile iletişim kurmayı dener. Bu mümkün değilse arama, aracın bulunduğu alan için belirlenen acil durum numarasına yönlendirilir.