Volvo On Call abonelik uzatmasını satın almayı iptal etme hakkı
Bir tüketici iseniz, herhangi bir neden sunmadan 14 gün içerisinde sözleşmeyi iptal edebilirsiniz. İptal dönemi, siparişinizi verdikten sonra servisi ilk kez kullandıktan sonra 14 gün sona erer.
İptal etme
İptal etme hakkınızı kullanmak için, sözleşmeyi açık bir bildirimle iptal etme kararınızı bize bildirmeniz gerekir. Bunu aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:
- En kolay yol, sözleşmenizi iptal etmek için Müşteri Destek birimimizle telefonla veya e-postayla iletişim kurmaktır. Bir e-posta gönderirseniz, lütfen sipariş bilgilerini verin (sipariş numarası da dahil). Bu seçeneği kullanırsanız, iptal etme işlemi e-postayı gönderdiğiniz ya da sözleşmeyi iptal etmek için bizi aradığınız tarihten itibaren geçerlidir. İptalin alındığını e-postayla teyit edeceğiz.
- Ayrıca iptal bildirimini postayla bizim kayıtlı adresimize gönderebilirsiniz. İptal bildirimini postayla gönderirseniz, bu iptal formunu veya mektubunu gönderdiğiniz tarihten itibaren geçerlidir. Bu yöntemi kullanırsanız, iptal bildirimini aldığımızı onaylamak için bir e-posta göndereceğiz.
- Son başvuru tarihine kadar iptalin yapılması için, iptal süresi dolmadan önce iptal bildirimini göndermeniz yeterlidir. İptal bildirimini postayla gönderirseniz, gönderdiğiniz makbuzu veya diğer kanıtları saklamanızı öneririz.
- Sözleşmeyi iptal etmeye karar verirseniz, sözleşmeyle ilgili olarak sizden aldığımız tüm ödemeler için gereksiz gecikme olmadan size geri ödeme yaparız. Ancak, uzatılmış Volvo On Call aboneliğinin aktif olduğu süre için geri ödemeden makul bir kesinti yapabiliriz.
- Ödediğiniz fiyat için size geri ödenecek ve orijinal işlemde kullandığınızla aynı ödeme yöntemini kullanacağız. Geri ödeme ile ilgili herhangi bir ücret için size geri ödeme yapılmaz.
Not
Yardım veya daha fazla bilgi için, volvocars.com/intl/support/contact adresinden kişi ayrıntılarına bakın (önce ilgili pazarı seçin).