İnternete bağlı araç

Servis ve onarım randevusu alın*

Güncelledi 7/23/2018

İnternet bağlantılı aracınızla servis, onarım ve rezervasyon bilgilerini doğrudan yönetin.

Bu hizmet

Belirli pazarlarda geçerlidir.

, araç içinde doğrudan servis ve atölye ziyareti randevusu almak için uygun bir yol sunar. Araç bilgileri, atölye ziyaretinin hazırlanabilmesi için bayinize gönderilir. Bayi, randevu saatini planlamak için sizinle temasa geçecektir. Bazı pazarlar için, sistem, planlanmış randevu saatinin yaklaştığını size hatırlatır ve zamanı geldiğindeSensus Navigation için geçerlidir. navigasyon sistemi de atölyeye götürmek üzere size rehberlik eder.

Servis kullanılmadan önce

Volvo ID ve profilim

  • Bir Volvo ID kaydı yapın. Daha fazla bilgi ve bir Volvo ID oluşturma için bkz. Volvo ID.
  • My Volvo kullanıcı portalında oturum açın, profilinize gidin ve aşağıdakileri yapın:

Aracın profilinize bağlı olup olmadığını kontrol edin.

İletişim bilgilerinizin doğru olup olmadığını kontrol edin.

Servis ve onarım için iletişim kurmak istediğiniz Volvo bayisini seçin.

Tercih edilen iletişim kanalını (telefon) seçin. Rezervasyon bilgileri her zaman e.posta yoluyla araca ve size gönderilir.

Araçtan rezervasyon yapmak için ön koşul

  • Rezervasyon bilgilerini araçtan göndermek ve araca almak için, araç İnternete bağlı olmalıdır.
  • Rezervasyon bilgileri özel telefon aboneliği üzerinden gönderildiğinden, bilgi göndermek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Soru bir kez sorulur ve ardından sınırlı bir süreyle seçilen bağlantı için geçerli olur.
  • Servisin çalışması ve sistemin araç ekranı üzerinden iletişimi için uyarılar/açılıp kapanır mesajlar onaylanmalıdır. MY CAR kaynağı normal görünümünde OK/MENU tuşuna ve ardından Servis ve onarımEkran bildirimleri tuşuna basın.

Servisin kullanılması

Tüm menülere ve ayarlara MY CAR'daki normal görünümden OK/MENU ve ardından Servis ve onarım'e basmak suretiyle erişilir.

Servis zamanı geldiğinde ve aracın onarım ihtiyacı olduğu bazı durumlarda, bu, kombine gösterge içinde ve ekrandaki bir açılır menü aracılığıyla bildirilir.

Ekrandaki servis mesajı.

Ekrandaki servis mesajı.

Ekranın açılır menüsündeki cevap seçeneklerinin anlamı:

  • Evet - Bayinize bir rezervasyon istemi gönderildi, daha sonra bayiniz bir rezervasyon önerisi ile geri dönecek. Kombine gösterge tablosundaki servis lambası ve servis mesajı söndü.
  • Hayır - Artık ekranda açılır mesaj gösterilmeyecek. Kombine gösterge tablosundaki mesaj duruyor. Bu seçenek seçildikten sonra, aşağıdaki şekilde manüel rezervasyonu arabadan başlatmak mümkündür.
  • Ertele - Aracın bir sonraki çalıştırılmasında açılır menü gösterilir.

Servis veya onarım randevusunu manüel olarak alın

Belirli pazarlarda geçerlidir.

Orta konsoldaki MY CAR düğmesine basın ve Servis ve onarımBayi bilgisiServis veya onarım talep et öğesini seçin.

Araç verileri otomatik olarak bayinize gönderilir.

Bayi, araca bir rezervasyon istemi gönderir.

Kabul edin veya yeni bir rezervasyon önerisi isteyin.

Rezervasyon kabul edildikten sonra, rezervasyon bilgileri araçta saklanır, Rezervasyonlarım bölümüne bakın. Araç, ekran üzerinden hatırlatıcılar vasıtasıyla, rezervasyon hakkında sizinle otomatik olarak iletişim kuracak ve atölye ziyaretine götürmek üzere size rehberlik edecektir.

Atölye ziyareti için My Volvo aracılığıyla da bir rezervasyon yaptırabilirsiniz. My Volvo'dan rezervasyonlara erişim sağlamak için "Rezervasyonlarım" bölümüne gidin ve "Güncelle" seçeneğini seçin.

Rezervasyonlarım

Belirli pazarlarda geçerlidir.

Rezervasyon bilgilerini araç ekranında göster. Kabul edin veya yeni bir rezervasyon önerisi isteyin.

Servis ve onarım Rezervasyonlarım öğesini seçin.

Bayiyi arayın

Belirli pazarlarda geçerlidir.

Araca bağlı bir telefon ile bayinizi arayabilirsiniz.

Servis ve onarım Bayi bilgisi Bayiye tel. et öğesini seçin.

Navigasyon sistemini kullanarak

Belirli pazarlarda geçerlidir.

,Sensus Navigation için geçerlidir.

Navigasyon sistemine varış yeri veya ara nokta olarak atölyenizi girin.

Servis ve onarım Bayi bilgisi Tek hedef ayarla öğesini seçin.

Servis ve onarım Bayi bilgisi Ara hedef olarak ilave et öğesini seçin.

Araç verileri gönderiliyor

Belirli pazarlarda geçerlidir.

Araç verileri merkezi Volvo veritabanına gönderilir (bayinize değil), Volvo bayileri araç şasi numarasını (VINAraç Şasi Numarası) kullanarak araç bilgilerini bu veritabanından alabilir. Numara, aracın servis ve garanti kitapçığında yazılıdır, alternatif olarak ön camın sol alt köşesinin iç tarafında bulunur.

Servis ve onarım Araç verilerini gönder öğesini seçin.

Rezervasyon bilgileri ve araç verileri

Aracınızdan bir servis rezervasyonu yapmaya karar verdiğinizde, rezervasyon bilgileri ve araç verileri gönderilecektir. Araç veri bilgisi aşağıdaki bölgelerden bilgileri içermektedir.

  • servis gerekliliği
  • fonksiyon durumu
  • hidrolik seviyesi
  • Metre okuması
  • Araç Şasi Numarası (VINAraç Şasi Numarası)
  • Aracın yazılım versiyonu.

Bu yardımcı oldu mu?