Volvo Cars uygulaması

Volvo Cars uygulaması ile ilgili sıkça sorulan sorular

Güncelledi 11/15/2021

Volvo Cars uygulaması ile ilgili sıkça sorulan sorular

Volvo Cars uygulamasını araçla eşleştirmek

Eşleştirmeden sonra mobil uygulamada herhangi bir bilgi gösterilmiyor

Mobil uygulamayı yeniden başlatın.

Mobil uygulamada kapı durumunu, akü durumunu göremiyorum veya klima kontrolünü etkinleştiremiyorum

  • Mobil uygulamayı yeniden başlatın ve aracın İnternete bağlandığından emin olun.
  • Araç kapsama alanında olmayan bir alana park edilmişse, uygulama sadece cihazın Bluetooth menzili ile düzgün çalışabilir.
  • Volvo On Call için veri paylaşımı etkinleştirilmiş olmalıdır. Kullanılan profilin Yönetici veya Araç sahibi profili olduğundan emin olarak başlayın. Bunu dişli çarkı simgesine tıklayıp Profiller seçeneğini seçerek yapabilirsiniz. Ardından Volvo ID'nin profil ile bağlantılandırılmış olduğundan emin olun. Bunu dişli çarkı simgesine tıklayıp Profiller>Hesaplar seçeneğini seçerek yapabilirsiniz.

Volvo ID'nin eklenmesi

Volvo On Call için veri paylaşımın etkinleştirilmesi

Az önce aracımı yeni yazılım ile güncelledim ve uygulamada araç durumunu göremiyorum

Aracınız yeni yazılım ile güncellendiyse, mobil bağlantıyı tekrar etkinleştirmek için aracı tek seferliğine çalıştırmanız/sürmeniz gerekir.

Araç mobil uygulamayı destekleyen yazılım ile ilk kez güncellendiğinde araç ile bulut arasındaki senkronizasyonun tamamlanması için 24 ila 36 saat arasında beklemeniz gerekir.

Eşleştirme sırasında aracın orta ekranında PIN kodu gösterilmiyor

Maks. buz çözücü düğmesine basın ve 20-30 saniye basılı tutun.

Cihaz yönetimi nedir?

Cihaz yönetimi araçla eşleştirilmiş olan telefonların listesini görebilmeniz anlamına gelir. Yönetici olan bir kullanıcı eşleştirilmiş bir telefonu kaldırabilir.

Uygulamada yönetici ve yönetici olmayan kullanıcılar arasındaki fark nedir?

Başka bir profil için eşleştirme gerçekleştirilebilmesi için öncelikle aracın Araç sahibi profili uygulama ile eşleştirilmelidir.

Telefonunu tüm anahtarlar araç içindeyken araç ile eşleştiren ilk kullanıcı yönetici olur.

Uygulamada yönetici olan bir kullanıcı şunları yapabilir:

  • araç ile hangi mobil telefonların veya başka cihazların eşleştirildiğini görebilir
  • kendisine veya başkalarına ait olan eşleştirilmiş mobil telefonları/cihazları kaldırabilir

Uygulamada yönetici olmayan bir kullanıcı şunları yapabilir:

  • kendi mobil telefonunun/cihazının araç ile eşleştirildiğini görebilir
  • kendi mobil telefonunu/cihazını kaldırabilir

Mobil telefon veya başka bir cihazın eşleştirmesini nasıl kaldırabilirim?

Mobil telefon ve araç arasındaki bağlantıyı kaldırmak için her zaman mobil uygulamayı kullanın.

Bir mobil telefon kaldırıldığında aracın orta ekranındaki durumun senkronize edilmesi birkaç dakika sürer.

Araçta bir kullanıcı profili kaldırıldığında bu, eşleştirilen cihazın kaldırıldığı anlamına gelmez.

Eşleştirilen mobil telefonları uygulamadaki profil sekmesinden kaldırabilirsiniz. iPhone kullanıcılarının da iPhone'larındaki ayarlara gidip mobil telefonu buradan da kaldırması gerektiğini unutmayın.

Uygulamayı araçla eşleştiren ilk kişi araç sahibi mi olmalıdır? Veya ilk eşleştirmeyi bir misafir yapabilir mi?

İlk önce araç sahibi eşleştirmelidir. Bir telefon Araç sahibi profiliyle veya yönetici yetkileri olan başka bir profille bağlantılandırılırken tüm anahtarlar araç içinde olmalıdır.

Araç sahibi profili araçta yönetici yetkileri olan tek kişiydi ve Araç sahibi profili ile eşleştirilen mobil telefona artık erişemiyorum. Mobil telefonun araçla eşleşmesini nasıl kaldırabilirim?

Yeni bir profil oluşturun ve yeni profile yönetici yetkileri verin. Ardından yeni profili, tüm anahtarlar aracın içindeyken yeni mobil telefon ile eşleştirin. Artık eski mobil telefonu uygulamada görebilir ve kaldırabilirsiniz.

Araç sahibi profili ile birden fazla mobil cihaz eşleştirmek mümkün mü?

Bir araç profili ile sadece bir cihaz eşleştirilebilir. Bir cihaz Araç sahibi profiliyle bağlantılandırıldıktan sonra bir profille bağlantılandırılan tüm cihazlar normal kullanıcı olur. Bir araç profili için normal kullanıcıyı yönetici olarak değiştirmek mümkündür.

Bir mobil cihaz yönetici olmayan bir araç profili ile zaten eşleştirilmiştir. Aracın kullanıcı profiline yönetici yetkileri verdiğimde uygulamanın kullanıcı profili de yönetici olur mu?

Hayır. Zaten bir mobil telefon eşleştirmiş olan bir araç profiline yönetici yetkileri verdiğinizde bu, mobil uygulamadaki kullanıcı profilinin de otomatik olarak yönetici olacağı anlamına gelmez. Araç profili yönetici olarak değiştirildiğinde mobil cihaz bağlantısı kaldırılır. Bundan sonra mobil cihaz tüm anahtarlar araç içindeyken tekrar eşleştirilir. Bu durumda mobil uygulamadaki kullanıcı profili yönetici olur.

Eşleştirme için Bluetooth gerekli mi?

Evet, eşleştirme için Bluetooth gerekli.

Aracın yakınında olduğumda mobil uygulamada sadece uzak fonksiyonları kullanabiliyorum, neden?

Mobil uygulama, araç veya her ikisininde bulut bağlantısı kopmuştur. Bu meydana geldiğinde sadece mobil telefonun Bluetooth menzilinde olan uzak fonksiyonlar çalışır.

Uygulamada akü durumu veya klima fonksiyonlarını göremiyorum

Aktif araç profiline bir Volvo ID'si bağlantılandırılmış olduğundan emin olun. Bağlantılandırılmadıysa uygulamaya Volvo ID'niz ile giriş yapın.

Araçta misafir kullanıcıyım ve uygulamadaki uzak fonksiyonları kullanmak istiyorum ancak mobil telefonumu eşleştiremiyorum.

Mobil telefonunuzda Bluetooth'un etkinleştirildiğinden emin olun. Yakında araç ile eşleştirilen başka mobil telefonlar varsa bu telefonların Bluetooth'u devre dışı bırakılmalıdır.

Uygulama çalışmayı durdurursa veya durumları gösteremezse arıza izleme yapın

Uygulamanın çalışmaması veya örneğin akü durumunun gösterilmemesi ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz:

  1. Uygulamayı yeniden başlatın.
  2. Araçtaki kullanıcı profilinde Volvo ID'nizin görünür olduğundan emin olun. Görünmüyorsa tekrar giriş yapmanız gerekir. Araçta ve uygulamada aynı Volvo ID'yi kullanmanız gerektiğini unutmayın.
  3. Volvo On Call için veri paylaşımının etkinleştirildiğinden emin olun.
  4. Araçta bağlı cihazlar arasında mobil telefonun görünüp görünmediğini kontrol edin.
  5. Araçta Bluetooth'un etkin olup olmadığını ve aracın iyi bir internet bağlantısına sahip olup olmadığını kontrol edin.
  6. Aracı anahtarı kullanarak kilitlemeyi ve kilidini açmayı deneyin.
  7. Uygulamanın çalışmaması veya durumların gösterilmemesi ile ilgili hala sorun yaşıyorsanız maks. buz çözdürme düğmesine basın ve 20-30 saniye basılı tutun.

Yukarıdaki yöntemler işe yaramazsa Volvo müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Araç modeli/model yılı

2021 model yılı itibarıyla XC40 Recharge (elektrikli araç).

2022 model yılı itibarıyla S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge(elektrikli araç)

Modellerin, sistemlerin ve servislerin yelpazesi pazarlara göre değişiklik gösterebilir.


Bu makale şuna uygulanabilir:

Araç modeli/model yılı

2021 model yılı itibarıyla XC40 Recharge (elektrikli araç).

2022 model yılı itibarıyla S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge, C40 Recharge(elektrikli araç)

Modellerin, sistemlerin ve servislerin yelpazesi pazarlara göre değişiklik gösterebilir.


Bu yardımcı oldu mu?