Volvo Cars uygulaması

Volvo ID ile giriş sorunları

Güncelledi 1/24/2022

Volvo ID ile giriş sorunları

Bu makale Volvo ID'niz ile oturum açarken ortaya çıkabilecek sorunları açıklar. Örneğin şifrenizi veya Volvo ID kullanıcı adınızı unuttuysanız.

Bu makale, 2016 model yılından başlayarak 2019 model yılına kadar olan XC90'ı, 2017 model yılından başlayarak 2019 model yılına kadar olan S90 ve V90'I, 2018 model yılından başlayarak 2019'a kadar olan XC40 ve XC60'ı ve 2019 model yılından olan S60 ve V60'ı kapsar.

Yaygın sorunlar

Bir Volvo ID ile oturum açarken meydana gelen yaygın sorunlar ve çözümler aşağıda listelenmiştir.

Şifrenizi unuttunuz

Volvo Cars uygulamasındaSadece belirli pazarlarda geçerlidir. şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki talimatları izleyin:

Volvo Cars uygulamasını başlatın.

"Oturum aç" seçeneğini seçin

"Şifrenizi mi unuttunuz?" üzerine basın ve talimatları izleyin.

Yeni bir hesap oluşturmadan sonra oturum açma hatası

Bazen süreçte, oluşturulduktan hemen sonra bir hesabın kullanılabilir olmamasıyla sonuçlanabilen bir gecikme yaşanabilir. 24 saat sonra tekrar deneyin ve sorun devam ederse, daha fazla yardım için yerel Volvo yetkili satıcınızla veya Volvo Cars müşteri hizmetleri iletişime geçin.

Volvo ID'im (kullanıcı adım) nedir?

Volvo ID'nizi otomobilinize bağladıysanız, aynı zamanda merkez ekrandaki uygulama görünümünden bulunabilecek olan Volvo ID uygulamasından kullanıcı adınıza da erişebilirsiniz. Volvo ID'niz kayıtlı e-posta adresi/ mobil telefon numarası ile aynıdır.

Volvo ID'nizin kilidini açın

Volvo CarsSadece belirli pazarlarda geçerlidir. uygulamasına 5 başarısız oturum açma girişiminden sonra hesabınız 15 dakikalığına kilitlenecektir. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.

Volvo ID (kullanıcı adı) değiştirdikten sonra oturum açma hatası

Yeni kullanıcı adını doğruladığınız bir doğrulama mesajı (e-posta veya SMS) aldığınızdan emin olun. Bu yapıldıktan sonra yeni kullanıcı adıyla oturum açabilmeniz gerekir. Doğrulama e-postasını almadıysanız, eski kullanıcı adınız büyük olasılıkla hala yürürlüktedir. Oturum açın ve kullanıcı adınızı değiştirmeyi yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için, bkz. Volvo ID'nizi yönetin.

Şifre değiştirdikten sonra oturum açma hatası

Eski şifrenizle oturum açmayı deneyin. Bu başarısız olursa, şifrenizi sıfırlamak için yukarıdaki "Şifrenizi unuttunuz" kısmı için talimatlara bakın.

Hesap farklı bir pazara kayıtlı

Bir hesap belli bir pazara kaydedilmiştir ve farklı bir pazara taşınamaz. Aynı e-posta adresini/telefon numarasını tekrar kullanabilmek için, önce eski pazar için hesabınızı silmenizi (talimatlar için bkz. Volvo ID'nizi yönetin) ve sonra yeni pazar için yeni bir hesap oluşturmanızı (talimatlar için Bir Volvo ID oluşturun ve kaydedin ) öneririz.

E-posta hatası

Kayıt olduktan sonra bir doğrulama e-postası almadıysanız, geçerli bir e-posta adresi girdiğinizden ve e-postanın bir spam filtresi tarafından durdurulmadığından emin olun. E-posta adresinizi yeniden kaydetmeyi denemek için, bkz. Bir Volvo ID oluşturun ve kaydedin .

Değiştirilen e-posta adresi

Eski e-posta adresinize hala erişebiliyorsanız Volvo ID için e-posta adresi değiştirilebilir. Bir önceki e-posta adresinize erişemiyorsanız mevcut e-posta adresinizi kullanarak yeni bir Volvo ID oluşturabilirsiniz.

Daha fazla yardım

Volvo Id ile ilgili soruna çözüm bulamadıysanız ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, yerel Volvo yetkili satıcınızla veya Volvo Cars Müşteri Hizmetleriyle iletişim kurun.

Not

Mevcut servisler zamanla çeşitlilik gösterebilir ve donanım seviyesi ve pazara bağlı olabilir.

Araç modeli/model yılı

Model yılı 2016 sonrası XC90 ve XC90 Twin Engine

Model yılı 2017 sonrası S90, V90 ve V90 Cross Country

Model yılı 2018 sonrası XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine ve S90 Twin Engine

Model yılı 2019 sonrası V60, V60 Twin Engine ve V60 Cross Country

Model yılı 2020 sonrası S60 ve S60 Twin Engine

Model çeşitliliği pazara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.


Bu makale şuna uygulanabilir:

Araç modeli/model yılı

Model yılı 2016 sonrası XC90 ve XC90 Twin Engine

Model yılı 2017 sonrası S90, V90 ve V90 Cross Country

Model yılı 2018 sonrası XC40, XC60, XC60 Twin Engine, V90 Twin Engine ve S90 Twin Engine

Model yılı 2019 sonrası V60, V60 Twin Engine ve V60 Cross Country

Model yılı 2020 sonrası S60 ve S60 Twin Engine

Model çeşitliliği pazara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.


Bu yardımcı oldu mu?