保養與服務

服務與修理手冊

已更新 7/23/2018

直接從上網車輛管理保養、維修與預約資訊。

此資訊由車輛狀態App管理,可從中央顯示器的App畫面開啟此App。

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此服務於特定市場提供直接從車上便利預約車輛維修保養的方式。車輛資訊會傳送至經銷商,由其準備維修中心檢修作業。經銷商會向您回報預約時間建議。在特定市場中,此系統會在排定的預約時間即將到臨時對您發出提醒,導航系統適用於Sensus Navigation* 也可在預約時間到達時指引您前往維修中心。您也可向從車上查詢經銷商資訊,並隨時聯繫維修中心。

使用服務前

Volvo ID

  • 建立Volvo ID,請參閱「Volvo ID」一節。
  • 為您的車輛註冊Volvo ID,請參閱「Volvo ID」一節。若已有Volvo ID,請使用建立Volvo ID時所用的電子郵件信箱。

變更聯絡信箱

若您想要變更電子郵件聯絡信箱,可聯繫 Volvo經銷商。

選擇 Volvo經銷商

請至www.volvocars.com並查看My Volvo以選擇您想要委託維修服務的Volvo經銷商。

從車輛進行預約的必要條件

要從車輛發送或接收預約資訊,車輛必須連接至網際網路,請參閱「連線車輛」一節。

使用服務

到了應保養的時間,或當車輛需要維修時,駕駛人顯示器上及中央顯示器頂端都會顯示相關訊息。保養日期取決於上次保養後經過的時間、引擎運轉時數或車輛行駛距離。

您也可稍後再經由My Volvo車主入門網站預約維修中心檢修行程。您可發送車輛資料,以便經銷商得知您愛車的最新狀態,請參閱下文「發送車輛資料」一節。

預約服務或維修

當想要保養愛車或駕駛人顯示器上及中央顯示器頂端顯示需要保養或維修的訊息時,請填寫預約要求。

填寫並發送預約要求。

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從中央顯示器的 App 畫面打開車輛狀態 App。

按壓預約鈕。

按壓需求 預約鈕。

確定填入的是正確的Volvo 識別碼

確定填入的是所需的維修中心

輕觸寫訊息給維修中心中填寫要告知維修中心的資訊,例如,您想要在此次檢修行程中完成的作業或其他任何需要讓維修中心知悉的重要資訊。

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或按下按鈕並說出資訊。資訊會輸入至您預約要求中的資訊欄位。

按壓發送預約需求鈕。

您會在幾天內接獲有關愛車檢修的預約建議所需天數依據市場而異。當您造訪My Volvo時,也會經由電子郵件收到同樣的通知。

在某些市場中,只要發送預約要求後,駕駛人顯示器中的車輛維修需求訊息就會消失。

按下取消需求鈕以取消您的要求。

當從車輛經由網際網路向維修中心發送預約要求時,其中會包含車輛資料。此資訊有助於維修中心進行作業規劃。

接受預約建議

車輛會在可以連線上網時經由網路取得預約建議。當車輛收到預約建議時,會在中央顯示器的頂端顯示相關訊息。

點選訊息。

若您接受建議的預約內容,請按下接受鈕。否則請按下發送新的需求拒絕

當您接受預約建議後,您的回覆會經由網際網路連線發送至維修中心。

發送車輛資料

您可隨時從車上發送車輛資料,例如,若您是直接從My Volvo車主入口網站進行檢修行程預約時,就可透過車輛資料發送幫助維修中心掌握車輛的基本資訊。

發送的車輛資料是最近儲存的資料(汽車最近一次運轉時)。

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從中央顯示器的 App 畫面打開車輛狀態 App。

按壓預約鈕。

按壓發送 車輛數據鈕。

中央顯示器頂端會顯示正在傳送車輛資料的訊息。您可點選活動指示器中的X來取消資料傳輸。

車輛資料是經由網際網路連線發送。

查看維修中心資訊

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從中央顯示器的 App 畫面打開車輛狀態 App。

按壓預約鈕。

按壓維修中心 資訊鈕。

系統會以彈出視窗顯示有關您所選經銷商的資訊。

您可致電經銷商,或是點擊地址或GPS座標,開始前往維修中心適用於Sensus Navigation*的導航。

預約資訊與車輛資料

當您決定從愛車中預約保養或發送資料時,車輛就會經由網際網路連線送出預約資訊與車輛資料。車輛資料有助於維修中心妥善規劃您下一次的進廠。

車輛資料包含以下資訊:

  • 維修要求
  • 上次保養後經過時間
  • 功能狀態
  • 液位
  • 量表讀數
  • 本車車輛識別號碼(VIN

    車輛識別號碼。

  • 本車軟體版本
  • 本車診斷資料。

這有幫助嗎?