與Volvo ID相關的問題

這裡說明與Volvo ID相關的常見問題和解決方案。

本文適用於內建Google的車型。

如果您找不到問題的解決方案,請聯絡Volvo客服或當地的Volvo經銷商。

註冊新帳戶時沒有確認訊息。

如果註冊新帳戶時您沒有收到確認訊息,確保使用的電話號碼1或電子郵件地址有效。也確保訊息沒有被垃圾信過濾器阻擋。嘗試再次註冊帳戶。

建立新帳戶後無法登入

有時候過程中可能會發生延遲。如果發生延遲,您的帳戶建立後將無法立即使用。請在24小時後再試一次。如果問題持續發生,請聯絡Volvo客服或當地Volvo經銷商取得後續協助。

變更使用者名稱後無法登入

確保您已收到確認訊息並啟用您的帳戶。這樣做之後,您應該能夠使用新的使用者名稱登入。若您未收到確認訊息,則可能仍然使用原先的使用者名稱。登入並再次變更您的使用者名稱。

變更使用者密碼後無法登入

嘗試使用您的舊密碼登入。如果無法使用,再次重設密碼。

忘記使用者名稱

若您登入Volvo Cars App,但不確定您在Volvo ID中所登錄的是哪個電話號碼1或電子郵件地址:

前往Px-2037-VOC app icon Profile分頁。
選擇管理帳戶

此處即會顯示電話號碼或電子郵件地址。

忘記密碼

在Volvo Cars App中重設密碼:
打開Volvo Cars App。
選擇登入
按下忘記密碼並遵循說明。

您也可以在volvoid.eu.volvocars.com/Account重設您的密碼。

解鎖您的Volvo ID

嘗試登入Volvo Cars App失敗五次後,會將您的帳戶鎖定15分鐘。您可以透過重設密碼解鎖帳戶,或在15分鐘後再試一次。

新電話號碼1或電子郵件地址

如果您有新的電話號碼或電子郵件地址,但仍可存取連接到Volvo ID的電話號碼或電子郵件地址:更新您的Volvo ID使用者名稱。

如果您有新的電話號碼或電子郵件地址,但無法存取連接到Volvo ID的電話號碼或電子郵件地址:建立新的Volvo ID

搬移到另一個國家

帳戶會註冊到特定國家,且無法轉移。如果您想要重新使用相同的電子郵件地址,刪除目前的帳戶,然後建立新帳戶。註冊期間務必選取正確的國家。

適用車型

C40,2022-2024年式

EC40,2025和後續年式

EX40,2025和後續年式

EX90,2025和後續年式

S60、S60 Recharge,2023和後續年式

S90、S90 Recharge,2022和後續年式

V60、V60 Recharge、V60 Cross Country,2023和後續年式

V90、V90 Recharge、V90 Cross Country,2022和後續年式

XC40Recharge Pure Electric,2021-2024年式

XC40 (Mild Hybrid),2023和後續年式

XC60、XC60 Recharge,2022和後續年式

XC90、XC90 Recharge,2023和後續年式

  1. 1 適用於某些國家。