与Volvo ID相关的问题

本文适用于内置Google的车型。

如果您无法找到问题的解决方案，请联系沃尔沃支持部门或当地沃尔沃经销商。

注册新账户时未收到确认消息

如果您在注册新账户时未收到确认消息，请确保使用的电话号码1或电子邮件地址真实有效。还要确保消息未被任何垃圾邮件过滤器拦截。请再次尝试重新注册您的账户。

创建新账户后登录失败

有时过程中可能会出现延迟。此时，您的账户无法在创建后立即使用。请在24小时后再试一次。如果问题仍然存在，请联系沃尔沃支持部门或当地沃尔沃经销商，寻求进一步援助。

更改您的用户名后登录失败

请确保您已经收到确认消息并激活账户。完成上述步骤后，您应该能够使用新用户名登录。如果您没有收到确认消息，则您的旧用户名可能仍然可用。请重新登录并更改您的用户名。

更改您的密码后登录失败

请尝试使用您的旧密码登录。如果登录失败，则再次重置密码。

忘记您的用户名

如果您已登录Volvo Cars应用程序，但不确定您的Volvo ID中注册了哪个电话号码1或电子邮件地址：

进入选项卡。

选择管理账户。

显示电话号码或电子邮件地址。

忘记密码

您也可以通过volvoid.eu.volvocars.com/Account重置您的密码。

解锁您的Volvo ID

连续五次尝试登录Volvo Cars应用程序失败后，您的账户将被锁定15分钟。您可通过重置密码解锁账户，也可在15分钟后重试。

新的电话号码1或电子邮件地址

如果您有新的电话号码或电子邮件地址，但仍能够访问关联到您的Volvo ID的电话号码或电子邮件地址：更新您的Volvo ID用户名。

如果您有新的电话号码或电子邮件地址，但无法访问关联到您的Volvo ID的电话号码或电子邮件地址：创建一个新的Volvo ID。

迁移至其他国家

账户是针对特定国家注册的，无法转移。如果希望仍然使用同一个电子邮件地址，请删除当前账户并创建新账户。请务必在注册期间选择正确的国家。