關於在車上更新的常見問答

在連線車輛中,可從中央顯示器直接更新車輛的數個系統。

在車上更新1

下面說明在車上直接更新的常見問答。

「未連接至服務」訊息的意義是什麼?

如果顯示「未連接至服務」訊息,表示未能建立到服務的連線。未能建立到服務的連線,可能有幾項原因。一些可能的原因和解決方式列於下方。

您的車輛沒有網際網路連線

確認您的車輛已經使用下列選項之一,連接到網際網路:

接著回到主畫面,然後按下下載中心以重新啟動app。

網際網路連線已建立,但目前無法使用遠端更新服務

回到主畫面,然後按下下載中心以重新啟動app。將觸發新搜尋,並將查詢發送到遠端更新功能。如果錯誤訊息連續顯示超過12小時,服務可能暫時中斷或關機維護。如果故障持續超過48小時,請聯繫Volvo經銷商或Volvo Cars客戶服務部以獲得更多協助。

超過 12 個月未使用服務

如果超過12個月未使用下載中心服務,下一次使用服務時,需要更長的時間才能開始(約60秒)。只要在12個月內使用服務,遠端更新服務下一次啟動時將更快開始。

車輛更新時網際網路連線中斷

如果車輛更新期間網際網路連線中斷,請檢查網際網路連線,並重新啟動此功能。

如果重新發動車輛後,進行中的更新或下載仍然停止回應

如果重新發動車輛後,仍然發生進行中更新或下載停止回應,請前往Volvo授權維修中心修正此問題。

安裝太多app

App 佔用空間約為 10 GB。如果記憶體已滿,則無法在車上進行更新。例如若您儲存大量的離線音樂,記憶體可能會裝滿。透過刪除App或儲存的離線音樂清單以清除記憶體。

如果資訊娛樂系統在進行中安裝/更新期間自行重新啟動

如果車輛的資訊娛樂系統在進行中的 App 安裝或系統更新期間,自行重新啟動,嘗試重新安裝 App 或系統更新。如果您發現這樣無法解決問題,請至 Volvo 授權維修中心以獲得進一步的協助。

如果地圖更新停止且出現 車輛熄火靜置以完成程序 訊息

如果您已完成地圖更新且出現 車輛熄火靜置以完成程序 訊息,而重新啟動後訊息未消失,請至 Volvo 授權維修中心以獲得進一步的協助。如果可能的話,等待14天後,訊息將自動消失。

更多輔助說明

如果您的問題尚未獲得解答,且需要更多協助,請聯繫Volvo經銷商或Volvo Cars客戶服務部。

 注意

若駕駛人關閉點火開關並離開車輛,更新程序就可能會中斷。但只要下次使用車輛時更新程序就會繼續進行,因此不需要等到更新完成再下車。

 注意

資料下載可能影響其他需要傳送資料的服務,例如網際網路收音機。如果發現對於其他服務會造成破壞性的影響,您可中斷下載。或者,您也可選擇關閉或中斷其他服務。
  1. 1 僅適用於連接網路的車輛。

本文適用於

  • 車款/車款年份
  • 車款年份2016以後至2022的XC90和XC90 Twin Engine/Recharge Plug-in Hybrid。

  • 車款年份2017以後至2021的S90、V90和V90 Cross Country。

  • 車款年份2018以後至2021的XC60、XC60 Twin Engine/Recharge Plug-in Hybrid、V90 Twin Engine/Recharge Plug-in Hybrid和S90 Twin Engine/Recharge Plug-in Hybrid。

  • 車款年份2018以後的XC40。

  • 車款年份2019以後至2022的V60、V60 Twin Engine/Recharge Plug-in Hybrid、V60 Cross Country、S60、S60 Twin Engine/Recharge Plug-in Hybrid。

  • 車款年份2020以後的XC40 Twin Engine/Recharge Plug-in Hybrid。

  • 提供的車款可能隨市場而異。