Volvo ID

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Volvo ID

Volvo ID 是供您存取多種 Volvo 個人服務的個人 ID。

Volvo ID

Volvo ID 是一組個人 ID,可在線上及車內存取多種 Volvo 服務。

管理您的Volvo ID

本文描述如何管理您的Volvo ID,例如,如何更改密碼,或刪除Volvo ID。

建立並註冊Volvo ID

您必須建立一個Volvo ID,然後在您的車上註冊,才能使用所有連線服務。本文描述如何建立Volvo ID並在您車上註冊此ID。

字元輪及鍵盤

例如在輸入電子郵件信箱或使用瀏覽器時,可使用字元輪或中控台鍵盤輸入或選擇項目。

以Volvo ID登入時發生問題

已更新 1/27/2020

Volvo ID登入時發生問題

本文說明有關以Volvo ID登入的常見問題。例如,若您忘記密碼或Volvo ID使用者名稱。

常見問題

忘記密碼

若要重設密碼,請遵循以下操作指示:

透過Volvo Cars網站

您可以直接在Volvo Cars網站上變更密碼。

如果您所在市場網站有此符號:,請按下。

選擇「登入」所有市場都無法登入網站。如需進一步資訊,請聯絡當地的Volvo經銷商或Volvo Cars顧客服務部。選項。

選擇「忘記密碼」。

填寫您的Volvo ID電郵信箱。

您將收到內含連結的電子郵件,請用此連結設定一組新的密碼。

Volvo On Call App 中僅適用於Volvo On Call市場。

啟動Volvo On Call App。

選擇「登入」

按下「忘記密碼?」,然後依照指示操作。

建立新帳戶後無法登入

有時處理程序會有所延遲,導致帳戶建立後無法立刻使用。請於24小時後重試,若仍無法登入,請連絡您當地的Volvo經銷商或Volvo cars客戶服務部洽詢進一步協助。

什麼是我的Volvo ID(使用者名稱)?

如果您已經將Volvo ID連接到車輛,您也可以在中央控制台,經由設定>網際網路的設定>Volvo ID取得Volvo ID。您的Volvo ID和註冊的電子郵件地址相同。

解鎖您的Volvo ID

嘗試登入Volvo On Call僅適用於Volvo On Call市場。 App 5次失敗後,帳戶就會鎖住15分鐘。之後可再試一次。

變更Volvo ID(使用者名稱)後無法登入

確認您已經收到供您確認新使用者名稱的確認電子郵件。完成確認後,您就可用新的使用者名稱登入。若您未收到確認郵件,則原先的使用者名稱應該仍為有效狀態。登入並再次嘗試變更使用者名稱(詳情請參閱

)。若您需要進一步協助,請連絡您當地的Volvo經銷商或Volvo Cars客戶服務部。

變更密碼後無法登入

請嘗試用先前的密碼登入。若仍無法登入,請參閱前文「忘記密碼」的說明以重設密碼。

註冊於另一市場的帳戶

帳戶是註冊於特定市場,無法轉移至另一市場。若想使用想同的電郵信箱,建議您先刪除原先市場中的帳戶(說明請參閱管理您的Volvo ID),然後再於新市場建立新帳戶(說明請參閱建立並註冊Volvo ID )。

電子郵件問題

若您註冊後未收到確認電子郵件,請確定您輸入的電郵信箱正確,且郵件未被過濾至垃圾郵件匣。嘗試再度註冊您的電子郵件地址,請參見建立並註冊Volvo ID

更多輔助說明

如果您尚未找到Volvo ID相關問題的解決方法,且需要更多協助,請聯絡當地Volvo經銷商或Volvo Cars顧客服務部。

注意

服務內容依據車輛配備等級與所在國家而不同,並且可能異動更新。

volvocars.com 和 Volvo On Call僅適用於 Volvo On Call 市場。 提供的服務,可能隨市場而異。

車款/車款年份

車款年份2015(含)以後,至2019(含)的V40、V70、XC70和S80。適用於配備Sensus Connect的車輛。

車款年份2014(含)以後,至2018(含)的S60、V60和XC60。適用於配備Sensus Connect的車輛。

車款、系統及服務範圍可能隨市場而異。

對於車款年份2020(含)以後的車輛型號,參見相關車款的線上手冊。


本文章適用

車款/車款年份

車款年份2015(含)以後,至2019(含)的V40、V70、XC70和S80。

車款年份2014(含)以後,至2018(含)的S60、V60和XC60。

車款、系統及服務範圍可能隨市場而異。

對於車款年份2020(含)以後的車輛型號,參見相關車款的線上手冊。


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建立並註冊Volvo ID

您必須建立一個Volvo ID,然後在您的車上註冊,才能使用所有連線服務。本文描述如何建立Volvo ID並在您車上註冊此ID。

以Volvo ID登入時發生問題

本文說明以 Volvo ID 登入時可能發生的問題。例如,若您忘記密碼或Volvo ID使用者名稱。