Volvo ID

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以Volvo ID登入時發生問題

已更新 6/5/2020

Volvo ID登入時發生問題

本文說明以 Volvo ID 登入時可能發生的問題。例如,若您忘記密碼或Volvo ID使用者名稱。

本文適用於車款年份2016(含)以後,至2019(含)的XC90。車款年份2017(含)以後,至2019(含)的S90和V90。車款年份2018(含)以後,至2019(含)的XC40和XC60。車款年份2019的S60和V60。

常見問題

下面列出使用Volvo ID登入時的常見問題和解決方式。

忘記密碼

若要重設密碼,請遵循以下操作指示:

透過Volvo Cars網站

您可以直接在Volvo Cars網站上變更密碼。

如果您所在市場網站有此符號:,請按下。

選擇「登入」所有市場都無法登入網站。如需進一步資訊,請聯絡當地的Volvo經銷商或Volvo Cars顧客服務部。選項。

選擇「忘記密碼」。

輸入用於Volvo ID的電子郵件地址/手機號碼。

您將收到內含連結的訊息,請用此連結設定一組新的密碼。

Volvo On Call App 中僅適用於Volvo On Call市場。

啟動Volvo On Call App。

選擇「登入」

按下「忘記密碼?」,然後依照指示操作。

建立新帳戶後無法登入

有時處理程序可能稍有延遲,使得帳戶無法在建立後馬上生效。請於24小時後重試,若仍無法登入,請連絡您當地的Volvo經銷商或Volvo cars客戶服務部洽詢進一步協助。

什麼是我的Volvo ID(使用者名稱)?

如果您已連接Volvo ID和您的車輛,也可以在Volvo ID app中取得您的使用者名稱,可在中央顯示器的應用程式畫面找到此app。您的Volvo ID和註冊的電子郵件地址/手機號碼相同。

解鎖您的Volvo ID

嘗試登入Volvo On Call僅適用於Volvo On Call市場。 App 5次失敗後,帳戶就會鎖住15分鐘。之後可再試一次。

變更Volvo ID(使用者名稱)後無法登入

確認您已經收到供您確認新使用者名稱的確認電子郵件。完成確認後,您就可用新的使用者名稱登入。若您未收到確認郵件,則原先的使用者名稱應該仍為有效狀態。再度登入並嘗試更改您的使用者名稱。更多資訊,請參見

變更密碼後無法登入

請嘗試用先前的密碼登入。若仍無法登入,請參閱前文「忘記密碼」的說明以重設密碼。

註冊於另一市場的帳戶

帳戶是註冊於特定市場,無法轉移至另一市場。若要繼續使用相同的電子郵件地址/手機號碼,建議您先刪除原市場的帳號(請參閱 管理您的Volvo ID 的說明),然後再於新市場中建立新帳戶(請參閱 建立並註冊Volvo ID 的說明)。

電子郵件問題

若您註冊後未收到確認電子郵件,請確定您輸入的電子郵件地址正確,且郵件未被過濾至垃圾郵件匣。嘗試再度註冊您的電子郵件地址,請參見建立並註冊Volvo ID

更多輔助說明

如果您尚未找到Volvo ID相關問題的解決方法,且需要更多協助,請聯絡當地Volvo經銷商或Volvo Cars客戶服務部。

注意

服務內容依據車輛配備等級與所在國家而不同,並且可能異動更新。

volvocars.com 和 Volvo On Call僅適用於 Volvo On Call 市場。 提供的服務,可能隨市場而異。

車款/車款年份

2016 車款年份起的 XC90 與 XC90 Twin Engine

2017 車款年份起的S90、V90及V90 Cross Country

2018 車款年份起的 XC40、XC60、XC60 Twin Engine、V90 Twin Engine 和 S90 Twin Engine

2019 車款年份起的 V60、V60 Twin Engine 和 V60 Cross Country

2020車款年份起的S60與S60 Twin Engine

提供的車款可能隨市場而異。


本文章適用

車款/車款年份

2016 車款年份起的 XC90 與 XC90 Twin Engine

2017 車款年份起的S90、V90及V90 Cross Country

2018 車款年份起的 XC40、XC60、XC60 Twin Engine、V90 Twin Engine 和 S90 Twin Engine

2019 車款年份起的 V60、V60 Twin Engine 和 V60 Cross Country

2020車款年份起的S60與S60 Twin Engine

提供的車款可能隨市場而異。


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字元輪及鍵盤

例如在輸入電子郵件信箱或使用瀏覽器時,可使用字元輪或中控台鍵盤輸入或選擇項目。

Volvo ID

Volvo ID 是供您存取多種 Volvo 個人服務的個人 ID。如果使用Volvo ID登入時出現問題,請參閱。本文適用於以下車型:車款年份2016(含)以後,至2019(含)的XC90;車款年份2017(含)以後,至2019(含)的S90和V90;車款年份2018(含)以後,至2019(含)的XC40和XC60;以及車款年份2019的S60和V60。如果此資訊不適用於您的車款/車款年份,請參閱。

管理您的Volvo ID

本文描述如何管理您的Volvo ID,例如,如何更改密碼,或刪除Volvo ID。

以Volvo ID登入時發生問題

本文說明有關以Volvo ID登入的常見問題。例如,若您忘記密碼或Volvo ID使用者名稱。 本文適用於車款年份2015(含)以後,至2019(含)的V40、V70、XC70和S80。車款年份2014(含)以後,至2018(含)的S60、V60和XC60。

Volvo ID

Volvo ID 是一組個人 ID,可在線上及車內存取多種 Volvo 服務。如果使用Volvo ID登入時出現問題,請參閱。本文適用於車款年份2015(含)以後,至2019(含)的V40、V70、XC70和S80;以及車款年份2014(含)以後,至2018(含)的S60、V60和XC60。如果此資訊不適用於您的車款/車款年份,請參閱。

建立並註冊Volvo ID

您必須建立一個Volvo ID,然後在您的車上註冊,才能使用所有連線服務。本文描述如何建立Volvo ID並在您車上註冊此ID。本文適用於車款年份2016(含)以後,至2019(含)的XC90。車款年份2017(含)以後,至2019(含)的S90和V90。車款年份2018(含)以後,至2019(含)的XC40和XC60。車款年份2019的S60和V60。

建立並註冊Volvo ID

您必須建立一個Volvo ID,然後在您的車上註冊,才能使用所有連線服務。本文描述如何建立Volvo ID並在您車上註冊此ID。本文適用於車款年份2015(含)以後,至2019(含)的V40、V70、XC70和S80。車款年份2014(含)以後,至2018(含)的S60、V60和XC60。