車主故事|XC60|VOLVO 守護的力量

 
 
車主:許先生與許太太
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許太太:「我覺得那個畫面,我真的一輩子都不會忘記。」

許先生與許太太

家中甜蜜的負擔

時間回到成為 VOLVO 車主之前,前一台車已經陪伴夫妻倆長達 6 年多,隨著小孩出生、長大,對於車內的座椅空間、行李箱空間要求越來越高,加上兩個小孩都有乘坐兒童安全座椅的需求,若是後座放滿兒童安全座椅,連大人都坐不太下,遑論載著年長的家人一同出遊。

對 VOLVO 的印象

實際接觸 VOLVO 之前,VOLVO 舊有的方正、古樸外型,在許太太心中,仍是屬於較為老派的車子。直到近幾年,VOLVO 在外觀上賦予年輕化的氣息,不只成功吸引年輕人的目光,也勾起夫妻倆的好奇心。


選定 VOLVO 的原因

後座空間大一點、活用性強一點、行李箱大一點以及最重要的安全性,是夫妻倆的主要考量。為了給小朋友安全、無憂無慮的乘車空間, VOLVO 成為了夫妻倆的首選。VOLVO 獨有的收覆式兒童安全坐墊引起小朋友們的好奇心,小孩不僅不會排斥安全坐墊,更願意坐在上面。XC60 R-Design 從此開始了守護許太太一家人的使命。

出發前的忐忑

那一天,因為許先生回老家,就由許太太擔綱帶著兩位小朋友出遊的重責大任。開著新車,對車上的功能使用,免不了有些忐忑。在出發前,許太太甚至去找 VOLVO 的銷售顧問,只為再次熟悉車上功能。許太太不斷確認,甚至在離開前問銷售顧問:「如果我真的不小心出車禍的時候,怎麼辦?」銷售顧問肯定的說:「那你就先打給我吧!」


始料未及的事故

這時許太太開在高速公路上,正準備載小朋友回家,有注意到前方的煞車燈亮起,許太太跟著煞車減速,結果前車突然閃開,映入眼簾的竟是一大塊汽車保險桿,眼見閃避不及又不確定撞上掉落物會發生什麼後果,只能緊急煞車。許太太下意識看了一眼後照鏡,只見巨大的綠色聯結車頭快速逼近。「它根本來不及,然後就這樣整個撞上來。」接下來只聽見「砰!」一聲。



意外發生無法預測,當下速度之快,只有幾秒鐘,甚至沒有反應時間。許太太馬上檢查坐在後座的小朋友們有沒有大礙,哥哥驚魂未定,妹妹則是放聲大哭,所幸目測沒有受傷。接下來便是趕緊聯繫家人與銷售顧問。

暖心的拖吊車司機

因為遲遲不見車外有任何動靜、甚至沒有人過來關心,加上窗邊的安全氣簾作動,看不見外部的情況。許太太心懷感激的提到:「結果第一個到現場來關心我們的居然也是 VOLVO 叫的拖吊車,然後是他幫我把小孩抱出來。」直到坐上救護車,兄妹兩人仍是不斷地發抖,直說車禍好恐怖。

確定小朋友的狀況之後,許太太便去查看車輛毀損的狀況。「我想說天哪,他竟然就是扁到整個…就是(後方)壓扁,但是我兒子女兒在前面,連安全座椅都沒有壞掉。」XC60 有效避免了悲劇的發生。許太太在急診室見到銷售顧問的第一句話就是:「好啦,你們的車真的很耐撞。」

事故後的傷勢

進到急診室,回想起事故當下的情景,許太太一家人仍有些驚魂未定。經過醫護人員檢查,兒子女兒僅有些微的擦傷。許太太則是因為甩鞭效應導致脖子有些疼痛,幸好經過 X 光、超音波檢查,沒有任何大礙。許太太回憶道:「我知道那個座椅往後倒也是保護我的一個安全機制……如果它(座椅及安全帶)沒有把我綁緊的話,那我可能受到的傷害就很大,因為脊椎這種東西是永久性的傷害。」


XC60 車體結構

關鍵安全配備

撞擊的貨車將近 30 噸重,許先生認為:「我相信沒有什麼車子可以接受這樣的考驗啦。」從硼鋼組成的籠型車體、偵測後方撞擊的安全帶張緊器,乃至於 Whips 頸椎撞擊防護系統, VOLVO 的主動、被動安全配備在關鍵時刻起了保護作用。「所以我跟我太太講她可能就是被車子撿回來的。」許先生回憶道。



感謝 VOLVO 銷售顧問的幫忙

從事故的當下聯繫 VOLVO 拖吊車、於急診室陪同看診、照顧兩位小朋友們、警察局做筆錄,到後續的車輛報修、理賠、添購新車等等。

許先生提到:「包含車子的報修啊什麼的,所以其實我覺得整體不管是車子的狀況、它的安全性、還有就是說像後面事故發生的一些服務啊,業務很快到現場幫我們做處置、安撫,然後還有後面的理賠事宜,也都很敬業完成嘛,所以我覺得說這樣的狀況下,應該是不太有理由要考慮第二家啦。」

再次選擇 VOLVO

經歷這次驚魂記, VOLVO 有效保護太太及小孩免於任何嚴重傷害,夫妻倆對 VOLVO 的安全性感到毋庸置疑,決定再次相信 VOLVO ,並選擇 XC90 成為守護家人的移動城堡。



當我們問到:「如果要用一句話把 VOLVO 推薦給您的親朋好友,您會怎麼說?」許先生毫不猶豫的回答:「就把我的車把在那裡,行車記錄器放在旁邊,大家就都會來買了。」許先生:「如果你想給家人最好的,選擇 VOLVO 就好了。」