Сервіси безпеки

Сервіси безпеки з Volvo On Call

Оновлено 7/23/2018

Сервіси Volvo On Call (VOC) охоплюють автоматичний та ручний сигнал тривоги, а також виклик мобільної служби техдопомоги.Сервіси безпеки використовуються для подання сигналів тривоги у випадку аварії чи екстреної ситуації.

Автоматичний сигнал тривоги

При спрацюванні системи безпеки авто, наприклад, у випадку аварії, в якій спрацювали натягувачі пасків безпеки або розкрилися подушки безпеки, в центр обслуговування VOC буде надіслано сигнал автоматично. Може відбутися наступне:

  1. У центр обслуговування VOC буде автоматично надіслано повідомлення.
  2. Сервісний центр VOC встановлює голосовий контакт з водієм авто і намагається визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.
  3. Потім Сервісний центр VOC в разі необхідності зв'язується зі службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуатор, тощо).

Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Сервісний центр VOC зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.

Надсилання сигналу тривоги в ручному режимі

Звертайтеся до Сервісного центру VOC для запиту допомоги в екстрених ситуаціях, див. надсилання сигналу тривоги в ручному режимі.

Технічна допомога

Звертайтеся по допомогу у випадку проколу шини, закінчення пального або розрядженого акумулятора, див. Звертайтеся до технічної допомоги.

Сервіс мобільної технічної допомоги може потребувати окремої підписки.

Номер екстреної допомоги

Коли спрацював сигнал тривоги, система намагається встановити контакт з Сервісним центром VOC. Якщо це неможливо, дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевостіСтосується певних ринків..


Це допомогло?