Сервіси безпеки

Сервіси безпеки з Volvo On Call

Оновлено 7/23/2018

Сервіси безпеки подають сигнали тривоги у випадку аварії чи екстреної ситуації.

Автоматичний сигнал тривоги

У випадку аварії, під час якої спрацювали натягувач паска безпеки, подушка безпеки або подушка безпеки занавіскового типу, система автоматично надсилає сигнал в Сервісний центр VOC.

Якщо натягувач паска безпеки, подушки безпеки або подушка безпеки занавіскового типу спрацювали, відбувається наступне:

  1. Автомобіль автоматично надсилає повідомлення в Сервісний центр VOC з інформацією про розташування автомобіля, а також про спрацювання системи SRS.
  2. Сервісний центр VOC встановлює голосовий контакт з водієм авто і намагається визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.
  3. Потім Сервісний центр VOC в разі необхідності зв'язується зі службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуатор, тощо).

Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Сервісний центр VOC зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.

Надсилання сигналу тривоги в ручному режимі

Звертайтеся до Сервісного центру VOC для запиту допомоги в екстрених ситуаціях, див. надсилання сигналу тривоги в ручному режимі.

Технічна допомога

Звертайтеся по допомогу у випадку проколу шини, закінчення пального або розрядженого акумулятора, див. Звертайтеся до технічної допомоги.

Ця послуга може потребувати окремої підписки.

Номер екстреної допомоги

Коли спрацював сигнал тривоги, система VOC намагається встановити контакт з Сервісним центром VOC. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості.


Це допомогло?