Замовте сервісне обслуговування та ремонт*1

Керуйте інформацією про сервісні, ремонтні роботи та відповідними замовленнями безпосередньо з вашого авто, підключеного до Інтернету.

Цей сервіс1 є зручним способом замовити сервісне обслуговування та візит до автомайстерні безпосередньо з автомобіля. Інформація про автомобіль надсилається вашому дилерові, який може підготувати візит до автомайстерні. Дилер зв'яжеться з вами, щоб запланувати час візиту. На певних ринках система нагадує вам про час запланованого візиту, коли він наближається, а система навігації2 може також допомогти вам доїхати до автомайстерні, коли настане час.

Перед тим, як можна скористатися сервісом

Volvo ID і мій профіль в системі

  • Зайдіть до порталу власника My Volvo, перейдіть до свого профілю і виконайте наступні дії:
Пересвідчіться, що авто підключене до вашого профілю.
Пересвідчіться, що ваша контактна інформація правильна.
Оберіть дилера Volvo, до якого ви хочете звернутися для виконання сервісних та ремонтних робіт.
Оберіть потрібний канал зв'язку (телефон). Інформація про замовлення завжди надсилається на авто і вам електронною поштою.

Передумови для здійснення замовлення з авто

  • Щоб надсилати і отримувати інформацію про замовлення з автомобіля, авто має бути підключене до Інтернету.
  • Оскільки інформація про замовлення надсилається через ваш особистий план мобільного зв'язку, система запитає вас, чи хочете ви надсилати таку інформацію. Запитання ставиться один раз і потім застосовується до обраного з'єднання протягом обмеженого часу.
  • Для того, щоб сервіс працював і система здійснювала обмін даними через екран авто, необхідно приймати спливні сповіщення/повідомлення. Перебуваючи на звичайному екрані для джерела MY CAR, натисніть OK/MENU, потім - Service & repairDisplay notifications.

Використання сервісу

В усі меню і налаштування можна зайти зі звичайного екрана MY CAR за допомогою кнопок OK/MENU і потім Service & repair.

Коли настав час проведення сервісних робіт, а також, у деяких випадках, коли авто потребує ремонту, водій отримує повідомлення про це на а також у вигляді спливного меню на екрані.

P3/P4-CSB_pop-up_Service need
Повідомлення про обслуговування на екрані.

Значення варіантів відповіді на спливному меню на екрані:

  • Yes - запит на замовлення обслуговування надсилається вашому дилерові, який обробляє інформацію і відповідає вам з пропозицією забронювати певний час. Сервісний індикатор і повідомлення на комбінованій панелі приладів гаснуть.
  • No - спливні повідомлення більше не будуть виводитися на екран. Повідомлення на комбінованій панелі приладів залишається. Після обрання цієї опції можна запускати бронювання в автомобілі в ручному режимі, див. нижче.
  • Postpone - спливне меню буде виведене під час наступного запуску авто.

Замовити сервісні або ремонтні роботи в ручному режимі1

Натисніть кнопку MY CAR на центральній консолі і оберіть Service & repairDealer informationRequest service or repair.
Дані автомобіля надсилаються вашому дилеру автоматично.
Дилер надсилає пропозицію щодо замовлення сервісу на ваше авто.
Прийміть пропозицію або надішліть запит на отримання нової.

Після підтвердження бронювання, інформація про бронювання зберігається в автомобілі, див. Мої бронювання (My bookings). Автомобіль буде автоматично виводити інформацію для вас на екран у вигляді нагадувань про бронювання та супроводжуватиме вас аж до візиту в автомайстерню.

Ви також можете забронювати візит в автомайстерню через My Volvo. Перейдіть до "My bookings" і оберіть "Update", щоб отримати доступ до бронювань з My Volvo.

Мої бронювання1

Показати інформацію про бронювання на екрані авто. Прийміть пропозицію або надішліть запит на отримання нової.

Оберіть Service & repairMy bookings.

Зателефонуйте дилеру1

З телефону, підключеного до авто, ви можете зателефонувати своєму дилерові.

Оберіть Service & repairDealer informationCall dealer.

Використання навігаційної системи1, 2

Введіть відповідну автомайстерню в якості пункту призначення або проміжної зупинки в навігаційній системі.

Оберіть Service & repairDealer informationSet single destination.
Оберіть Service & repairDealer informationAdd as waypoint.

Надсилання даних автомобіля1

Дані автомобіля надсилаються в центральну базу даних Volvo (не вашому дилеру) з якої дилери Volvo можуть отримувати інформацію про автомобіль за допомогою ідентифікаційного номера автомобіля (VIN3). Цей номер надруковано в сервісно-гарантійній книжці авто. В якості альтернативи його також можна побачити у нижньому лівому куті лобового скла.

Оберіть Service & repairSend car data.

Інформація про бронювання та дані автомобіля

Коли ви вирішите забронювати сеанс сервісних робіт для вашого авто, інформація про бронювання та дані автомобіля будуть надсилатися. Інформація про дані автомобіля охоплює наступні відомості:

  • потреби в сервісі
  • стан функцій
  • рівні технологічних рідин
  • Дані лічильника
  • ідентифікаційний номер автомобіля (VIN3)
  • Версія ПЗ автомобіля.
  1. * Додаткове обладнання/аксесуар.
  2. 1 Стосується певних ринків.
  3. 2 Це стосується системи Sensus Navigation.
  4. 3 Ідентифікаційний номер автомобіля