Екстрена допомога системи Volvo On Call*
Volvo On Call Сервісний центр1
Щоб викликати допомогу у випадку хвороби, зовнішніх загроз автомобілю або пасажирам центр обслуговування Volvo On Call можна викликати вручну, натискаючи та утримуючи кнопку SOS не менше 2 секунд. Центр обслуговування Volvo On Call отримує інформацію про розташування авто та спробує встановити вербальний контакт з водієм для з'ясування, якої допомоги потребує водій.
Якщо вербальний контакт встановити неможливо, сервісний центр Volvo On Call зв'язується з відповідними службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуація, тощо), які можуть вжити необхідних заходів.
Найближчий контакт-центр екстрених служб2
Для виклику допомоги у випадку хвороби, зовнішньої загрози автомобілю або пасажирам можна викликати найближчий контакт-центр екстрених служб вручну, натискаючи кнопку SOS і утримуючи її, принаймні, 2 секунди. Яка саме допомога необхідна (поліція, швидка допомога, евакуація, тощо) можна визначити в процесі діалогу з оператором.
Примітка
Кнопка SOS має використовуватися тільки у випадку аварії, хвороби або зовнішньої загрози автомобілю та його пасажирам. Функція SOS призначена виключно для екстрених ситуацій.
Кнопка ON CALL може використовуватися для інших послуг3, включно з мобільною технічною допомогою.
Номер екстреної допомоги
Коли спрацювало сповіщення про зіткнення, система намагається встановити контакт з центром обслуговування Volvo On Call. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості.