Сервіси безпеки з Volvo On Call*
Автоматичний сигнал тривоги
Коли спрацьовує система безпеки автомобіля, наприклад унаслідок ДТП, під час якого спрацювали пристрій натягування пасків безпеки чи подушки безпеки, у сервісний центр VOC автоматично надсилається відповідний сигнал. Після цього відбудеться наведене нижче:
- З автомобіля до сервісного центру VOC автоматично надсилається повідомлення.
- Сервісний центр VOC встановлює голосовий контакт з водієм авто і намагається визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.
- Потім Сервісний центр VOC в разі необхідності зв'язується зі службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуатор, тощо).
Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Сервісний центр VOC зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.
Надсилання сигналу тривоги в ручному режимі
Звертайтеся до центру обслуговування клієнтів VOC для запиту допомоги в екстрених ситуаціях.
Технічна допомога
Викликайте допомогу, наприклад, у випадку проколу, закінчення пального або розрядженого акумулятора.
Мобільна технічна допомога може потребувати окремої підписки.
Номер екстреної допомоги
Коли спрацював сигнал тривоги, система намагається встановити контакт з Сервісним центром VOC. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості1.